2022年北京安贞医院扎根群众创新举措深入开展便民惠民服务.docx

精选word文档 下载可编辑　　北京安贞医院扎根群众　　创新举措深入开展便民惠民服务　　在开展党的群众路线教育实践活动中，北京安贞医院本着“边学、边查、边改”的原则扎根于群众，为了让患者享受到更加便捷、优质的医疗服务，实施了一系列便民惠民举措　　缩短检查预约时间针对教育实践活动中患者普遍反映检查环节预约时间过长，诸如超声心动预约检查至少要等两周等问题，安贞医院超声科积极克服困难，采取各种措施，通过对门诊改扩建、增加诊室数量、优化就诊流程、为检查医生增设录入员等措施，使超声心动预约检查时间由原来的15天缩短至24小时内，B超预约时间由15天缩短为48小时影像科则通过每周二、四、六定期加班，将冠脉CT预约时间缩短至48小时，普通CT和核磁可以当天检查　　减少患者采血等候时间针对患者突出反映采血等候时间长的问题，安贞医院深入调研，查找根源，从空间和时间两方面提出了解决措施：一是在有限的空间内，建立第二采血室，分流了六层的采血患者，缩短等候时间，改变了以前拥堵杂乱的状况；　　二是调整工作时间，及时发送检验报告，保证每天24小时提供检　　4　　验服务增加了检验报告单邮寄服务，最大限度的方便患者　　成立胎儿心脏病母胎综合管理会诊中心。

为了降低先心病患儿出生率，使受孕母亲能有个健康的孩子，医院结合自身医疗特色和优势，整合资源，成立国内首家“胎儿心脏病母胎医学会诊中心”该中心以胎儿心脏彩超为纽带，集心儿内外科、妇产科、遗传学咨询学科共同会诊，降低了复杂先天性心脏病患儿的出生率，减轻了家庭和社会负担通过建立网络平台，把高端稀缺的胎儿心脏诊断技术，惠及到偏远地区最需要产前诊断的群众　　成立住院服务中心针对患者反映住院手续繁杂的问题，医院成立了住院服务中心，向患者提供一站式服务，使患者在节假日及周末，均可正常办理出、入院手续增设专用电子显示屏，帮助患者了解住院流程，并为出院患者提供代办复印、邮寄病历等服务，大大方便住院患者　　利用门诊信息发布平台开展健康教育医院改建了门诊信息发布平台，通过各楼层的41台液晶显示屏，播放宣传片、录像、专题讲座等，对前来就医的患者及家属宣传公共卫生、心理卫生、急救、安全、控烟等健康知识。