终端仓库管理培训教材.ppt

1、,终端仓库管理,一、仓库管理的目标 二、仓库规划 三、仓库工作相关流程 四、存货控制和管理,仓库管理,一、仓库管理的4S目标,Service,优质服务-无缺货，无丢失及损失现象,Speed,迅速及时-能够按导购员要求迅速送出指定货品,Space saving,节约空间-借助立体设施和有关设备，工具，能够充分利用空间和面积,Stock control,合理库存-实现合理的库存策略，合理控制库存量,二、仓库规划, 仓库货品陈列, 仓库卫生, 仓库安全管理,A. 为规范管理仓库空间合理有序的利用，各门店应根据店铺仓库的布局，设立货品区、礼品区、用品区三大区域。,1.仓库货品陈列,礼品区,用品区,货品区,B. 为保证销售有序、快速的进行，故仓库黄金区域应分配给货品区，其次考虑礼品区、用品区。,1.仓库货品陈列,礼品区,用品区,货品区,C. 各区内，无论是货品、礼品还是用品仍须遵循分类原则、码数存放原则、款式存放原则等库存原则进行存放，以方便拿取。,1.仓库货品陈列,码数存放原则,款式分类存放原则,分类原则,主提、秀姿、谷邦 大类分类,1）货品按照年份分类 2）货品按照季节分类 3）货品按照品类

2、分类 4) 货品按照款式、色号、尺码分类 5) 仓库内的每件货品应有吊牌 6) 确保每件货品的胶袋封口，以免入尘潮湿，制造次品。,1.仓库货品陈列,货品规范的存放方法,正确的仓库存放方法实例,1)是否定时清洁仓库 2)是否规定不能在仓库内用餐 3)特别注意是否每日清倒垃圾 4)定期整理货品，以免灰尘堆积,2.仓库的卫生管理,卫生管理要点：,1）货仓内应张贴仓库管理规则，仓管员应签字确认 2）货仓内应有灭火器，应急灯 3）人员进出仓库的要求：非管理人员和仓管人员，其他人员不允许进入 4）所有进、出货品需有本子专门登记、日期、时间 5）防鼠防虫蛀（羊毛 真皮 亮丝）防火、防水 6）特殊面料，特别品类的保存（牛仔面料等） 7) 定时定点进行仓库货品的盘点 8）仓管人员的自身安全（货架高）,3.仓库的安全管理,安全管理要点：,到货流程 日常补退货流程 盘点流程 滞销品退货流程 次品退货流程 调货流程,三、仓库工作相关流程,接到货品，签收,入仓库，逐箱清点,款号、色号、数量差异,点明总箱数,察看 外包装是否完整,先对总量 再对明细,正确时验收人在装箱单上签字确认,如有误,及时换人复点,确认后报告

3、当班负责人,并填写到货差异反馈表,写明原因,和总仓联系搞清原因,验收无误,品牌经理监督,仓管安排上柜,1.到货流程,2.展厅与仓库补退流程,展厅补退货表,及时登记、签名制,仓库出仓表和展厅补货登记表一起核对,核对款号、颜色、单款数量、签名及总数量。,仓库货品出仓表,3.盘点流程,1、定期盘点,盘点方式,3、不定期盘点,2、抽查盘点,一般在下列几种情况下需要不定期盘点： A.商品季节性转换时。 B.盘点结果差异太大时。 C.主管调动时。 D.意外事件发生后。,3.盘点流程,不定期盘点,3.盘点流程,盘点前,A.盘点所需表单,B.单件商品内外标识、包装和条形码是否正确统一,C.是否有次品在公司质检或在外干洗的,D.所有调进、调出的单据必须验收,打印库存库存明细表明细,E.货品是否有外借的,3.盘点流程,盘点中,B. 仓库和展厅分开盘的顺序,C.盘点完的区域应附上贴纸或其他方法标上记号,D.勿随意移动货品，避免进出货,E.所有盘点的单据必须登记清楚整齐，方便录单,F.盘点时要全部把数据当天接收完毕,A. 人员的合理分工，责任到人，各品牌人员都参加。,3.盘点流程,盘点后,A.及时整理盘点数据

4、，恢复标准状态,B.数据及时输入电脑，确定各款的数量,C.核对盘点结果和库存数量是否有差异，如有 可针对该款进行再一次的复盘点，确认最终数量。,D.及时完成盘点盈亏单,4.滞销品退货流程,联系其他专卖店,上报有关部门,退货审批单,长期滞销的货品,调货单,需求店接收,总仓,5.次品退货流程,集中整理，填好装箱单,质量问题的部位、吊牌,次品退仓审批单,退货审批单,6.店与店间调货流程,待调货品点清装箱,店长审核签名，封箱,店店员送出或托运,电话通知,收到货品，即刻清点,核对无误，店长签收,核对错误，及时查清,调货单,1）仓管负责做帐；店长与财务不定期抽查； 亏损由仓管员负责 2）展厅帐目与仓库帐目各自独立做帐，店长负责汇总月报表 3）所有原始单据的记录必须完整 4）所有帐目登录是否及时 5）稽核管理重要性,三、帐目管理要点,仓库总帐/仓库总账.仓库每日结存表,一、存货的功能 二、库存问题的产生原因 三、库存问题的解决办法 四、清货前的决策分析 五、几种常见库存清理的方式,存货控制和管理,一、存货的功能,. 防止断档,. 降低物流成本,. 保证生产的计划性，平稳性以消除或避免销售波动的影响,

5、. 展示功能,. 储备功能,在价格下降时大量储存，减少损失， 以应对灾害等不时之需。,缩短从接受订单到送达货物的时间， 确保优质服务，同时也要防止断档,一、商品订货计划不周详二、人員銷售力不足 三、商品陈列规划不合理 四、物流不通畅 五、促銷的概念糢糊 六、网点结构不合理,B、內在因素,二、库存问题的产生原因,第一，定期作出销售预测，合理的进行补货 第二，公司收集整理补货申请单，经核准后安 、排发货和生产 第三，日常库存监控，调整库存水平 第四，及时根据库存进行相关的促销活动企划,三、库存问题的解决办法,. 建立正常的库存管理流程,. 建立合理的安全库存,1）仓管人员应该及时的将店铺全盘货品进行分析。 2）及时将库存货品整理出来，张贴相关信息，让所有人员熟悉（款号，面料，颜色，主要款式特点，价格） 3）到其他店铺了解其货品情况，收集信息 4）认真审核每次的补货申请单，提前做好相关补货的准备,日常库存监控,四、清货前的决策分析,1）在百货设促销花车、建议货架 2）在居民区、厂区、大专院校附件设立临时专卖店 3）在专卖店中设立销售专区 4）作为新加盟专卖店促销品或特价酬宾 5）大力度、高效

6、率的促销活动（快、准、狠）,五、几种常见库存清理方式,低面背景简约商务风PPT模板,2015,LOGO,所涉及提供的PPT模板、PPT图片、PPT图表等PPT素材大多 来自PPT设计大师（PPT原创作者个人）授权发布作品、PPT设计公司免费作品、互联网免费共享资源精选以及部分原创作品，分享给PPT爱好者交流学习 之用，我们并未授权您将这些PPT模板、素材、图片用于任何商业及其他用途，如果要使用请联系原作者并征求作者同意。,34,为什么要进行事故分析？,35,2011年15月份各类事故对比,分析说明： 1月TZB酯化岗位员工在分层提取时，未关闭通往排污池的排污阀，导致500L料液跑掉，直接经济损失30000元，占总损失77%。 3月份TZB员工白班交接班不到位，导致在回收车间的回收酒精操作一晚无人管，致玻璃冷凝器次日破裂，冰盐损失16公分，乙醇损失500kg，直接经济损失6000元，占总损失85%。 5月份回收车间员工烧伤（6222元）、仓储员工手压伤（3448元）、SBA车间员工脑部受伤（7330元），PLA跑料（5000元）、回收车间跑冰盐（5000元）、中试车间跑冰盐（5000元）

7、。 因员工操作马虎、工作不负责，造成的生产事故有12起，直接损失65200元，占总损失72%。,36,2011年国内事故摘录,1、 2011年5月28日晚上9点31分，位于淄博市桓台县唐山镇境内的山东宝源化工股份有限公司一车间发生爆燃事故，造成2人死亡，8人受伤。 2、2011年5月12日1时40分，位于山西运城市盐湖区龙居乡二十里店村的山西三维丰海化工有限公司发生火灾并伴随小规模的爆炸。 3、2011年5月10日13时许，位于广州市黄埔区的中石化广州分公司203号汽油罐灌顶呼吸阀着火爆炸。据介绍，爆炸事故是由气泄漏发生闪燃所致，导致7名施工人员受伤，其中3人伤势严重。 4、2011年5月2日中午12时52分，位于浙江省衢州市的巨化集团北二道的锦纶厂发生火灾，熊熊的火光借着风势蹿到空中达数十米之高。衢州消防支队接到报警后，立即调集市区三个消防中队以及巨化集团专职消防队共13辆消防车100多名官兵展开灭火战斗。 5、2011年4月13日22时12分，黑龙江省大庆市让胡路区喇嘛甸镇富鑫化工厂非法生产偶氮二异丁腈过程中发生爆炸燃烧。现场作业人员共计14人，9人当场死亡（6男3女）。 6、20

8、11年4月12日凌晨5时47分，位于榆林锦界工业园区的神木化学工业公司一期20万吨甲醇装置因一处管线开裂，氢气泄露，引发闪爆并起火，事故未造成人员伤亡。,37,2011年国内事故摘录,7、 2011年4月1日晚上20时35分，位于缙云县东渡镇的浙江宏威车业有限公司一车 间发生一起爆炸事故，造成现场作业工人3人当场死亡，3人受伤。其中2名伤者 经医院抢救无效死亡，1人仍在救治中。 8、 2011年3月31日下午17时，位于武汉市东西湖区京港澳高速往港澳方向1147公 里处，一辆装载危险化学品的货车在等待加油时突发大火并爆炸，经过近一个半 小时的奋力扑救， 消防官兵成功将大火扑灭并保住了邻近的加油站。 9、 2011年3月17日12时40分，榆林市一化工厂工人在调试设备时，产生的电弧引 发大火。事故造成1人当场死亡，4人不同程度烧伤。 10、2011年3月15日下午1时20分左右，位于嘉兴工业园区东区的东方化工厂发生火 灾事故，经市、区两级消防部门全力扑救，火势于当天下午2时20分被扑灭。该 起火灾未造成人员伤亡。 11、2011年2月27日11时，307国道汾阳仁岩村附近的一家汽修厂门口

9、，一辆正在焊 接的油罐车突然发生爆炸，事故造成一人当场死亡，两人受重伤。,38,2011年国内事故摘录,12、2011年1月13日上午11时许，江苏盐城大丰港工业园区的一家化工企业发生爆炸 并引发火灾。经消防官兵2个多小时的奋战，大火最终被扑灭。 13、2011年1月12日17时，裕华区槐北路一在建楼盘的25楼腾起滚滚浓烟，起火原因 是焊工操作不慎将焊花溅到水泥保温层引起的。 14、2011年1月2日中午12时，邢台市开发区富强路一家板厂的锅炉发生爆炸，据传事 故造成两人重伤两人轻伤。事故原因一方面是锅炉质量有问题，验收部门走过 场，另一方面是员工操作 不当，司炉工没有相应执照。 15、2010年12月30日上午10时10分，云南昆明一家生物化学制品厂发生爆炸。截至目 前，事故已经造成5人遇难，另有8人受伤。,39,启示,事故是最大的浪费。 事故是可以预防的。 学习、分析各类事故发生的原因是有必 要的。,40,安全生产事故案例分析,EHS部 龚海琴 2011-6-13,41,操作注意事项,工作中： 遵守有关安全管理、安全操作规程。 使用劳动保护用品和装备（如防毒口罩、防护眼镜、耐酸手套、通风设施等）。 专心工作，严禁睡岗和阅读与工作无关的书、报、杂志等。 严禁野蛮操作。 按工艺要求逐步操作。 检查和确认曾经出现过错误操作步骤和发生过事故的同类设备。 向上级领导汇报不安全状况和行为。 应注意生产区域中的各类警示标牌。 在使用设备前，最好对所使用的设备进行一次试运行，以确认其性能良好。,42,结束语,对待事故应有的正确态度是： 第一，坚持“安全第一，预防为主”的方针。 第二，要有事故预案，并建立健全事故应急救援体系。 第三，对已发生的事故，要按照“四不放过”的原则，严肃 调查处理。,

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