谈判艺术之罢工风波职场互动群0409交流分享doc概要
10页1、2010年4月9日星期五谈判艺术之罢工风波主讲人:江苏-波波、哈市-朝曦前言难得迎来数日来的群友活跃高峰期,今天有我们的群主林卫同志,提出一个话题谈判艺术之罢工风波。公司员工提出辞职或被辞退的情况,在现在这个职场“活跃“的时代已不为鲜见,想必作为一名专业的人力资源管理部门的职员你来说,这些已无大惊小怪。但是如果出现职工集体罢工事件,你将如何巧妙的处理,也是很值得大家来思考。带着这个问题,大家走进谈论与思考之中ACTION:第一篇:职场互动群友群友-朝曦 解析罢工处理方式福建-林卫-HR(543974168)20:03:12HR在工作中一般会遇到员工罢工之类的事,这是我们就需要谈判了!那怎么谈判才是最佳的?要让企业和员工都满意!怎么做呢?这个问题,大家可以谈论一下。哈市-朝曦-人事(645483412) 20:38:16林卫说的情况我遇到过,但不是我亲自处理,看到其它同事处理但是处理的不好,但我也没想到好的处理办法。结果导致十一名熟练操作工集体辞职, 影响极其恶劣。大同-小马-HR(591083188) 20:45:24我们从来没有遇到过工人罢工的现象 福建-林卫-HR(54397416
2、8) 20:45:53那也不能保证你的员工永远不罢工! 呵呵哈市-朝曦-人事(645483412) 20:45:59很对。我曾经看过人事经理一书,里面提到过他处理员工罢工的经验,非常有道理 !福建-林卫-HR(543974168) 20:46:46怎么说的呢?哈市-朝曦-人事(645483412) 20:47:06首先要分析清楚事件的全过程 福建-林卫-HR(543974168) 20:47:22怎么分析? 哈市-朝曦-人事(645483412) 20:47:23出现员工集体罢工说明我们的管理上一点有问题 。可能是集体,也可能是管理者个人。然后分析罢工员工的个人情况, 找出其中的组织者 。福建-林卫-HR(543974168) 20:48:37组织者通常就是谈判负责人! 哈市-朝曦-人事(645483412) 20:48:36根据每个人的实际情况制定相应的谈判策略,尽量不要与其集团谈判,要一个一个的谈,找最有可能成功的人谈,找其中最需要这份工作的员工。福建-林卫-HR(543974168) 20:49:36怎么一个一个谈?哈市-朝曦-人事(645483412) 20:49:39有人归队
3、,其它的员工. 难度自然降低福建-林卫-HR(543974168)20:49:49这点赞成!大同-小马-HR(591083188)20:49:56难道是传说中的反间记大同-小马-HR(591083188)20:50:11化整为零,各个击破福建-林卫-HR(543974168)20:50:18差不多!哈市-朝曦-人事(645483412)20:50:19第一个谈的人非常重要的。与其谈时要站在他的角度江苏-波波-讲师(852150143)20:50:49哈市-朝曦-人事(645483412)20:50:52承认管理者工作中有不足也要明确的告诉他这种做法非常危险,工作对他有多重要福建-林卫-HR(543974168)20:51:47第一个谈判者态度要不强硬,但又不能太软弱?对吧?哈市-朝曦-人事(645483412)20:51:58对,公司对他做出解除劳动关系的作法也无可厚非。让他觉得心里没底,但又觉得企业是想着他的。这是可以单独谈的情况,如果没有办法单独谈,只能集体谈,也要做好事先的准备工作。杜拉拉升级记中曾经提到过集团谈判的情形,大家可以去看一下。 哈市-朝曦-人事(645483412)
4、 20:54:07以上只是我个人的想法,肯定不周全 。我想听听大家的想法 哈市-朝曦-人事(645483412) 20:54:26杜拉拉升职记一本书,我觉得很好。哈市-朝曦-人事(645483412) 20:56:32波波,我想听听你的想法 江苏-波波-讲师(852150143) 20:56:35呵呵,我遇到过集体罢工的事情 哈市-朝曦-人事(645483412) 20:56:42太好了,那一定有经验CONTINIUE: 第二篇:职场互动群友-波波巧妙处理案例江苏-波波-讲师(852150143) 20:56:51我谈谈当时的处理过程吧。当时因为调整班组的时候员工出现了大批罢工 。因为每个人都有要好的朋友和小团体,公司希望尽量避免形成小团体,所以准备调整班组 ,连续调整了三年,结果每年都未成功。最严重的一年是员工堵在公司门口不肯上班,总经理过去处理的,结果是:同意员工不调整班组。后来我在那边做HR总监的时候又遇到了这样的问题,车间解决不了,报道生产部,生产部总监处理不了,报到我这里 哈市-朝曦-人事(645483412)20:59:59继续 江苏-波波-讲师(852150143)21:
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