攸职业中专电子商务专业人才培养方案
9页1、攸县职业中专电子商务专业人才培养方案(2018年修订)一、专业名称(专业代码)电子商务(121100)二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者。三、基本学制3年。四、培养目标本专业坚持立德树人,面向商业行业企业,培养通过电子商务平台从事网络营销、网店编辑、客户服务等工作,德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。五、职业范围1主要就业方向:各类商务网站从事信息收集与处理、网站的建立、发布、维护与管理等工作。2次要就业岗位:各类企事业单位从事办公自动化应用、电子商务系统操作及咨询服务工作。3其他就业方向:各类商业企业从事商务软件操作、数据处理、收银、营销及物流配送工作等。序号对应职业(岗位)职业资格证书举例专业(技能)方向1网店编辑网络编辑员、中级计算机操作员、电子商务师网店编辑2网络销售、网络推广中级计算机操作员、电子商务师网络营销3客户服务普通话水平测试等级证书、中级计算机操作员、电子商务师客户服务六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养(职业道德和产业文化素养)、专业知识和技能:(一)职业素养1具有严谨、细致、规范、认真的职业态度;2具有诚实守信、爱岗敬业、沟通合作、客观公正、依
2、法办事、搞好服务的职业道德;3具有热爱专业、自主学习、不断提高专业技能的职业情感;4具有积极热情、耐心工作、责任心强、团队协作的职业习惯;5具有执行能力、应变能力、团队协作和承压能力;6具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题,在工作中具备创新能力。(二)专业知识和技能(1)素质1.具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。2.具备人文科学素养,形成稳固的专业知识和良好的生活态度。3.具备诚实、守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。4.具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。5.能严格遵守岗位操作规范。6.具有正确的就业观和创业意识。7.具备敢于创新、勇于探索的精神。(2)知识1.具有本专业必需的商务知识。2.具有本专业必需的网络信息技术知识。3.具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识。4.具有网上交易营运的基本知识与专业知识。5.具有客户服务与管理的基本知识与专业知识。6.具有网站维护与管理的基本知识。(3)能力1.会网络操作系统、常用办公软件的安装和操作,有较快的文字录入速度。2.具有开展商务信息收集、分析、处理的能力。3.能独立进行电子商务交易平
3、台的操作。4.具有良好的客户开发、服务、管理能力。5.具备较强的网页制作能力,能够进行电子商务网站日常维护与管理。专业(技能)方向客户服务1. 能使用标准的普通话与客户交流。2. 能使用规范化语言服务客户,与顾客沟通顺畅。3. 能理解客户需求,正确录入信息,汉字录入速度达到80字/分钟。4. 能按照客户关系管理流程与规范,使用CRM客户关系管理系统,实施大客户关系管理。专业(技能)方向网络营销1. 能根据企业需求,撰写不同类型的软文,符合行业规范。2. 能根据企业需求,策划促销活动主题上,撰写促销活动方案,制定促销活动实施计划。3. 能根据推广目标,实施基础的SEO推广,满足基本要求。4. 能根据企业需求,运用整合网络营销相关知识,利用推广媒介实施网络推广。专业(技能)方向网店编辑1. 能通过修改html语言代码,完成页面编辑。2. 能使用设计类工具软件,按照网站设计效果图建议网站,符合行业规范。3. 能根据促销方案,使用工具软件,设计制作促销广告,清晰表达促销方案重点信息。4. 能使用第三方平台的后台功能,美化网店页面。客户服务与管理七、主要接续专业高职:电子商务、商贸。本科:电子商
4、务、商贸。八、课程结构公共基础课经济政治语文数学外语计算机应用基础体育与健康职业生涯其他专业核心课会计基础市场营销电子商务基础网络营销商品拍摄与图片处理。专业(技能)方向课文字录入沟通技巧客户关系管理商务软文写作活动策划与实施网络推广电子商务网页制作网络广告制作网店装修选修课专业技能课九、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。(一)公共基础课公共基础课程包括德育课、文化课、体育与健康课、艺术课及其他选修公共课程。其任务是引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观,提高学生思想政治素质、职业道德水平和科学文化素养;为专业知识的学习和职业技能的培养奠定基础,满足学生职业生涯发展的需要,促进终身学习。课程设置和教学应与培养目标相适应,注重学生能力的培养,加强与学生生活、专业和社会实践的紧密联系。德育课,语文、数学、外语(英语等)、计算机应用基础课,体育与健康课,艺术(或音乐、美术)课为必修课,学生应达到国家规定的基本要求。序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1职业生涯规划依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设,并与专业实际和行业发展密切结合322职业道德与法律依据中等职业
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