房产中介与电商平台相爱相杀

1、房产中介与电商平台相爱相杀搜房与世联行将达成合作的传言很快尘埃落定。7月6日晚间，世联行董事长陈劲松发布了一条只有5个字的微博：“搜房世联行”，但旋即删除。当业内人士还在猜测搜房与世联行将达成何种形式的合作时，7月10日晚间出现公告：由搜房网间接控制的华居天下将成为世联行非公开发行股票的新增认购对象。发行结束后，华居天下持股比例将为10%，涉及总额1.2亿美元（约7.4亿元），成为世联行第二大股东。这个结果并不令人意外。在此之前，双方早有合作，搜房控股董事长莫天全原本就是世联行的董事。出人意料的是搜房网的入股对象并非世联行一家。几乎在世联行发布公告同时，同样从事房地产顾问服务的合富辉煌亦宣称，将发行9100万股新股份，由搜房网按发行价每股3港元进行认购。搜房网因此成为其第二大股东。在纽交所上市的搜房网发布英文公告称，已分别与中国第一大和第四大新房代理公司深圳世联行地产顾问股份有限公司和合富辉煌集团控股有限公司达成战略合作协议。搜房控股市场部姚慧向环球企业家发来确认消息，“我们1.2亿美元买了世联行10%post-deal股权，0.9亿美元买了合富辉煌17%post-deal股权。”“为

2、了中国新房和二手房市场的转型升级，搜房一直在寻找合适的线下中介合作伙伴，他们（世联行和合富辉煌）是搜房O2O战略的最佳选择。”莫天全(Vicent Mo)在公告中表示。受此消息提振，搜房网股价在7月10日（美东时间）大涨6%，收报10.07美元。截至7月11日收盘，搜房网市值达39.61美元。股价和市值的回升或许能让莫天全感到欣慰。在过去的三四个月里，因端口费涨价而遭遇中介抵制的搜房网，股价急转直下。这家1999年创立的公司，自2010年在美国纽交所上市后，股价一直表现良好。2013年，其股价更是一路上扬，从年初的26美元一路涨至今年3月6日的99.7美元，市值高达70亿美元。这不仅超越了新浪、搜狐，甚至超过了恒大、金地、招商等房地产公司。美国福布斯杂志“2013年最佳科技股”榜单中，搜房位列第二。拥有近3500万注册用户的搜房网是中国最大的房地产垂直门户网站，它的营收由在线广告、房源发布和电子商务三部分构成。为何要从线上转战线下，搜房与中介的争议会因入股线下中介公司而好转吗？撕破脸房产中介对房产电商网站的“围剿”最初从安居客开始。今年3月初，安居客单方面提高了竞价排名的单次点击定价，

3、引发京沪两地9家房产中介组成维权联盟共同抗议。“安居客像淘宝，房屋的搜索简单易用。搜房网更像门户网站，新房、二手房、租房、家居等信息都有。”上海有财地产总经理郑宇光表示，实际上，这些房地产网站使用体验差别很大。在搜狐焦点网高级总监张翼看来，目前的房地产网络平台在业务和盈利模式上大部分类似，在二手房领域靠线下房产中介在其网站上发布房源信息收费盈利。与搜房网、搜狐焦点等采用端口的收费模式不同，安居客自2012下半年以来推行竞价排名，即按照房屋的价值、客户点击的次数累计收费，上不封顶。按照此种方式，“一位中介人员最高一个月得向安居客交2000多元，甚至超过了他们的基本工资。”郑宇光认为，安居客的这种收费方式并不合理，因为客户点击并不意味着一定会打来电话。当安居客单方面提高单次点击价格后，中介们再也坐不住了。受到联合抵制后，安居客无奈做出让步，设置了每月的收费上限，但中介对这种收费方式仍有不满，最终导致安居客房源数量大幅减少，今年的上市计划延宕至今。搜房网的端口费涨价及无线客户端单独收费的做法同样遭到群起攻之。5月28日，杭州9家房产经纪企业宣布下架搜房网上的所有二手房信息，这占到搜房网31万

4、杭州当地房源总量的三分之二。之后，重庆、北京、青岛、深圳等地的多家中介公司亦组成联盟，宣布下架房源，抵制搜房网。搜房网对中介的端口收费按照“越频繁刷新，权重越高，排名越靠前”的规则。中介经纪人在端口发布房源刷新次数越多，房源靠前的可能性越大。我爱我家一位负责人说：“5年来，搜房网的端口套餐费用从每月60元上涨到每月600元，价格涨了10倍。”“事情走到这一步，其实也有中介恶性竞争的原因。”上海信义房屋网络事业部总监沈昌宏告诉环球企业家，搜房的端口费不断上涨，部分原因也是中介不断要求推出更高版本，获得更多刷新和置顶。即便今年共同结盟向搜房抗争，中介们的想法也不完全统一。在搜房网三大业务板块中，房源发布业务收入从2008年的1600万美元，涨到2013年的1.62亿美元，6年涨了9倍。2013年，此项收入占搜房网营收的29.5%。链家地产副总裁林倩曾表示，为了在平台上推介房源，公司2013年支付的端口费用达3亿元至5亿元，比前一年暴增3倍。“市场形势好的时候，中介们卖一套房的佣金就几万元，对网络平台的这点收费根本不在乎，但市场形势不好，那肯定有意见了。”搜狐焦点高级总监张翼对环球企业家说，

5、自今年结束后，房地产形势急转直下，二手房买卖大幅下挫，不少中介门店两三个月都卖不出一套二手房，而去年每个月都有两三套出手。北京市住建委网签数据显示，2014年上半年北京二手房成交4.4184万套，为2009年以来上半年网签最低纪录，与去年下半年相比大跌34.4%。2013年是二手房成交井喷式爆发的一年，北京二手房成交16万套，新房11万套；而上海二手房成交32万套，是新房成交量的三倍。伟业我爱我家集团控股公司副总裁胡景晖认为，购房人群的观望导致近半年北京二手房的量价双双回落，而上半年金融系统对购房按揭贷款的持续收紧是造成楼市整体降温的根本原因。“新房是量跌价稳，二手房则是量价齐跌。”张翼说，去年不少中介大举开店扩张，今年却在裁员甚至关店调整。“今年以来，二手房市场下滑严重，部分经纪公司亏损。搜房的搜房帮、搜房网提价的做法让经纪公司付出了巨大代价我想经纪公司是有道理来围剿我们的。”杭州事件爆出后，莫天全在内部邮件中自省道。无奈之下，6月12日搜房网给出解决方案，其中二手房集团全线产品在现有折扣基础上再打6折；无线全线产品赠送；经纪公司经营推广金融支持。仅前两点措施给代理机构带来的经济利益

6、就达到5亿元。一位领导“围剿”行动的中介人士说：“（搜房网）几乎答应了我们所有要求，他们终于清楚了谁是甲方。”“搜房合作的姿态不错，中介抗议过后目前算达成了一致。”郑宇光告诉环球企业家。另一方，姚慧回应：“跟中介的争议已经基本都解决了。”在搜房做出妥协之后，其他业内同行也纷纷让步。6月18日，搜狐焦点二手房推出线上产品现有折扣基础上让利50%的优惠。求变“台湾没有搜房这样的平台式网站，有尝试者但都没做起来。”沈昌宏告诉环球企业家，一家名为“591租房网”的网站曾设想与搜房网类似的模式，但遭到联合抵制。信义房屋、21世纪不动产、太平洋房屋、中信房屋、住商不动产，这五大台湾中介公司曾共同与台湾三大门户网站之一的PChome Online出资成立乐屋网，但所发布的房源信息主要是上述五家的。台湾排名前十的房产中介都有自己的网站，房源信息发布在自家平台，供购房人搜索。在台湾，网站带给信义房屋的客源占总数的三分之一。大陆的房产中介能否更多靠自身网站而非借助搜房网、安居客这样的网络平台呢？沈昌宏认为并不现实。由于大陆地缘辽阔，目前也没有一家中介占绝对优势能让购房民众形成特别高的品牌认知和忠诚度。现阶

7、段以及未来很长一段时间，房产中介还是离不开平台网站。信义房屋来到大陆也建设了自己的网站，但更多是展示和宣传作用，他们同样和搜房网等平台网站进行合作。链家作为北京最大的房产中介公司，今年在大力推广其自建的“自如网”平台，并从今年3月开始推进一二手联动业务，目的为了自身转型，亦是为了降低对地产平台类网站的依赖。二手房的产业链模式一直未有大的变化。用户在平台网站上选择意向房源，由网站将他们引流到中介公司，中介公司和经纪人为流量购买二手房网站推广服务。大多数平台网站仍在沿用五年前初创时的模式，房源分类一成不变。“只管薅羊毛、不给羊喂草。”张翼这样形容二手房网站的积弊，包括模板简单、图片模糊且有水印、虚假重复房源多等，这些让用户体验很差。在他看来，即便没有此次中介联合抵制的变局，行业也积蓄了一场大变革。房产中介的让步或许只是权宜之计。莫天全在公司内部邮件中感叹：“遭到房产中介公司联手抵制已不是第一次，主动寻求和解并没有从根本上解决问题。今年接连出现的房产电商涨价抵制求和现象提醒房产电商，转型升级迫在眉睫。”搜房网的妥协只是下策，上策则是入股中介。其与世联行、合富辉煌的合作由此诞生。根据世联行和搜

8、房网的合作协议，未来二者将在广告服务、电商服务、金融服务等双方从事的业务领域进行深度合作。搜房与两大代理行达成合作也意味着房产中介和房产互联网联手组成了二手房市场的O2O模式，实现线上信息查询和线下看房体验的融合，形成一个商业闭环。互联网巨头也闯入其中。今年3月，易居中国旗下的乐居控股（包括乐居互联网与电商集团）与腾讯达成战略合作。腾讯以1.8亿美元认购乐居15%的股份。目前，乐居已经与腾讯微信推出主流城市买房服务号等多项合作。比腾讯动作更大的是金融巨头平安保险。5月15日上线的平安好房网打出“消灭中介”和“地产界的淘宝”口号，宣称交易双方零中介费。搜房网原首席执行官庄诺出任平安好房的CEO，背靠平安保险的全金融牌照，亲自打造“房地产+互联网+金融”模式。6月，平安好房又联合大华基金推出了号称14%收益率的好房宝，简而言之，使用好房宝，不买房能获得大华基金5%至6%的收益；买房，还有6%至8%的房基金收益。“平安好车可能走得通，但平安好房，整个业界都不看好。”郑宇光表示，与二手家电和二手车不同，很多购房人不看过几十套房子是不会轻易下决定买房的。同时，房子的个性化明显，加之成交环节很多，所以离不开第三方的参与。这些都注定了平安好房“消灭中介”的想法短期内难以实现。从平台电商的角度来看，张翼认为平安好房的想法有一定可行性，但如果没有海量房源信息支撑，肯定也做不起来。“平安好房的核心是平安金融，它这种模式相当于行业公敌。”张翼说。“（去中介化）这种说法比较愚蠢，心里这么想也别说出来。”中原集团主席黎明楷在接受采访时表示，不论搜房网还是一手电商，目前这个阶段都离不开线下。“搜房网的事情对我们也产生很大触动，我们也在思考二手房商业模式的重新设计。”张翼对环球企业家表示，地产平台网站和中介公司是相互依赖的关系，目前阶段“谁也离不开谁”

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