营销策略的关键 信息收集影响着企业的方方面面
2页1、世界工厂网线上生态学院 营销策略的关键 信息收集影响着企业的方方面面信息收集是指通过各种方式获取所需要的信息。信息收集是信息得以利用的第一步,也是关键的一步。信息收集工作的好坏,直接关系到整个信息管理工作的质量。一、什么是信息收集信息可以分为原始信息和加工信息两大类,这两类信息都对企业的营销管理活动发挥着不可替代的作用。1、原始信息是指在经济活动中直接产生或获取的数据、概念、知识、经验及其总结,是未经加工的信息。2、加工信息是对原始信息经过加工、分析、改编和重组而形成的具有新形式、新内容的信息。二、为什么数据收集如此重要资源的重要性,尤其是在未来市场开发上的重要性,已经成为了当下一致的认知。 存储和分析有关现有和潜在客户的重要信息 建立客户数据库来节省公司资金 定位营销目标 节约资金及人力 降低营销成本 提前规避潜在偏差或人为错误三、收集有关客户的有意义数据的方法通过更好地定客户的行为对企业的业务很重要,这意味着企业可以通过这些数据改变策略来吸引更多的客户。 确定让您的客户离开的关键因素 深入地了解客户们的实际行为 客户服务记录,他们喜欢/不喜欢什么 跟踪潜在客户的推荐来源 有关消费者
2、口味和偏好的数据 客户在其网站上的活动 接触消费者花时间的地方,比如社交媒体 综合客户信息 人口统计信息4、 信息收集的案例1、信息收集与贴纸营销的结合信息收集并不仅适用于在线品牌战略,贴纸印刷就是一个很好的例子。许多组织在需要改进徽标,贴纸或其他视觉创意的设计时遇到了一些挑战:1. 他们很难收集客户参与数据。2. 当数据保留更加分散时,企业很难对其进行监控及效果观察。3. 很难对数据进行细分,以便在市场群体中做出细微的决策。信息收集和大数据分析就可以解决这项问题,通过多种渠道对同纬度信息进行采集,公司可以评估各种视觉创意的客户参与度数据。这有助于他们通过公司的核心品牌信息为贴纸确定最佳设计方案。2、信息收集与名片营销的结合方式客户变幻无常,往往非常复杂。企业犯下的最大错误之一是假设他们可能会认为在名片上使用某些颜色或其他视觉元素会更具吸引力。一些企业主可能会发现,他们10年前印制的名片已不再符合当前客户的期望。他们可能没有意识到偏好已经开始改变。信息的收集可以协助企业利用大数据进行分析预测。该技术可帮助企业识别可预见的未来影响客户偏好的模式。3、信息收集与航运的结合大数据正在影响经济中物流的每一个要素,包括航运。运输中托运人和收货人的均有成本的付出。跟踪最关键的信息数据可以帮助企业降低成本,同时提高效率和客户满意度。使用信息数据收集并分析可以更轻松地跟踪所有这些变量。信息收集和数据分析非常适合监控多个指标的性能。在航运中,一般会收集以下数据:运输损坏、运输时间、订单和库存的准确性、运费。任何运送订单的公司都需要跟踪这些重要信息指标。如果不这样做可能意味着高于正常成本,降低生产力并损害您的品牌。总结:一旦收集到数据,就可以对其进行分析,以获得对企业发展更有价值的见解和趋势。世界工厂网线上生态学院:制造企业开展线上业务的加油站
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