2015山东公务员面试真题及解析

1、2015年山东公务员面试真题7月17日上午一、习近平强调“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细”，请谈谈对注重细节的认识。【山东公务员考试网点题】习总书记说的“天下大事，必作于细”，这句话原文出自老子的道德经，意思是强调想要成就大事，必须要从小事做起，和“一屋不扫何以扫天下”有类似的道理。这种名言警句类的题目比较开放，只要和题目相关，都可以去说。只要说出道理，说出深度，就可以了。在回答开放性题型的时候，我们一定要做到条理清楚，千万不能一大段绕来绕去说同一个意思。【国家公务员考试网思路点拨】第一步：阐释“天下大事，必作于细”的字面意思。第二步：论证注重细节的合理性和必要性。第三步：联系实际，结合工作来谈一谈这句话给你的启发。第四步：结尾，表态，今后我会怎么做。【学宝云课堂一平老师公务员面试真题参考答案】习总书记曾经强调过：“天下大事，必作于细。”这句话的表面意思是：天下的大事，必定要从细小的事情做起。我认为这句古语即使放在当下，对年轻人而言，仍不失为是一句至理名言。细节决定成败。一般而言，大事都是一个系统复杂的整体工程，是由许多个小事和细节组成的。这些小事和细节有的丝丝相扣，环环相连，

2、如果疏忽了其中的一个细节，很可能引起连环的负面效应，导致全盘皆输。浙江的市场上曾经发生过一件真实的案例，有一家包装加工厂商拿到了一个大的订单，但是由于包装上把“义乌”错误的印制成“义鸟”，导致全部包装返工重做，这家包装加工厂商不仅经济损失严重，而且也影响了自身的美誉度。“乌”和“鸟”之间，虽然只相差一个点的细节，但是这个细节是致命的。所以大事也必须要注重细节。聚焦政府工作方面来看，注重细节也十分重要。有些老百姓为什么会觉得政府部门“门难进，脸难看，事难办”，很多都是细节上出了问题。“门难进”可能就是因为缺少一块办公地址指示牌，脸难看可能就是因为工作人员少了一些服务意识，事难办可能就是因为我们在解释说明和告知流程的时候缺少了一点耐心但是，恰恰是这些不起眼的细节问题，往往会大大影响政府和公务员队伍在群众心目中的形象。虽然人们常说“成大事者，不拘小节“。但是，我认为，针对年轻人容易眼高手低、骄傲自负的性格特征而言，“天下大事，必作于细”可能对我们更有警示作用。放低身段，静下心来，从小事做起，从细节做起，在技能和业务上精益求精，只有这样才能为成就大事打下一个坚实的基础。【华图解析】“天下难事必

3、作于易，天下大事必作于细”这句古训出自于老子道德经，这句话道出了成就事业的秘诀，一是做事必须由易到难、注重积累，才能达到量变引起质变的效果；二是细节决定成败。这是做大事者的基本素质，这里我将阐述一下自己对“细”的认识。细节决定成败的例子数不胜数。少了一个铁钉，失去一个马蹄铁；缺少一个马蹄铁，毁了一匹战马；毁了一匹战马，失去一位国王；失去一位国王，输掉一场战争；输掉一场战争，毁了一个国家。我想这个耳熟能详的典故足以说明细节的重要性。福特汽车总裁福特，在最初进入福特公司面试的时候并不自信，他当时也很忐忑，当他推开面试房间的门时，突然发现地板上有一片废纸，福特按照自己的习惯把废纸捡了起来，发现是无用的纸后扔到了垃圾桶里，此时福特还没有开口，考官就说“恭喜你，你已经被录取了”，很多人说福特很幸运，但是这不只是幸运，这里有考官对细节的重视，也是福特自己平时注重细节的应得结果。我自己更是深有体会，大学毕业之后我在一个事业单位实习，当时安排给我的工作是文件整理工作，说实话当时心高气傲，觉得做这样的工作很无聊，这么简单地工作竟然让一个大学高材生来做，心里很不服，因此在工作中很消极。有一次上级领导下来调

4、研工作，涉及到部分文件，领导说第二天要使用，当时我就慌了，因为那部分资料自己根本还没有整理完毕，于是临阵磨枪，第二天倒是给了上级领导，但是里面出现了很多漏洞与问题，数据不准确、错别字连篇，领导大发雷霆事后，领导狠狠的批评了我，当时领导的一句话至今难忘“一屋不扫何以扫天下”，是啊，这点事我都做不好还有什么脸面。回来后很沮丧、很难过，可是拉下的工作还得做，难道就这样？是啊，“一屋不扫何以扫天下”，不能这样了，回到岗位后我认真分析了自己前期工作存在的问题，并请教了老同事，改进了自己的工作。在形式上我对所有文件进行了重新分类整理，并重新标注序号，录入电子查阅系统，并熟记文件位置；在内容上对所有资料进行重新整理，确保万无一失。尽管每天都回去的很晚，但真的很充实，因为心里卯足了劲，不信自己干不好。经过自己的努力，终于把所有资料整理完毕，也获得了同事和领导的认可，最后获得了“年度优秀工作者”的称号。这件事至今难忘，还是那句话“一屋不扫何以扫天下”，天下大事必作于易、细节决定成败，就是这样。很幸运，今天能坐在这里，我一定会谨记这句话的道理并践行于今后的工作中。公务员工作本身就要求细致，一个不小心、一个

5、不注意，极有可能造成无法挽回的损失；尤其在做群众工作时，如果我们粗心大意，对老百姓不够耐心细心，就不能真正解决群众困难，这损害的不仅是我们自身的形象，损害的更是我们政府、我们党的形象，将直接危及政府的公信力。因此，不管自己会被安排什么样的工作都要时刻牢记“细节决定成败”的道理，认认真真、勤勤恳恳，不要因为这件事情小就不去做，也不要因为这件事难就不敢做，一定要立足于本职工作，加强学习，多向老同事请教、向领导学习，提高自己的工作能力，另外也要注意转变思路，创新方式方法，争取在自己平凡的工作岗位上做出一点不平凡的业绩。2、你是新入职的员工，工作积极，成绩突出，领导非常器重你，但是同事却排挤你、孤立你，你怎么处理？【山东公务员考试网点题】这个题目比较普通，在前几年各个地区的面试题中也出现过多次了，难度不是很大。由于题目中只是泛泛把同时对你看不惯的原因归结为“你工作做的好”，所以也不便我们具体问题具体分析，考生们可以假想一下可能的原因，再提出对自身的一些改进措施就可以了。回答这种题型普通、难度不大、思路趋同的题目时，更加需要我们把答题的声音语气、流畅度等外在方面做好。【学宝云课堂一平老师公务员面

6、试真题参考答案】人际氛围对于单位内部而言非常重要，好的人际氛围能够提升团队效率，激发团队活力，反之则加大团队内耗，不利于工作开展。如果我遇到这个问题，我觉得最重要的就是找到原因。第一，如果没有其他原因，单单由于工作做得好而被人看不惯，那么我会摆正心态，不会去想太多，仍然会保持一个兢兢业业、奋发向上的良好工作态度，相信用我一如既往的一个良好表现，最终能赢得大家的认可。第二，机遇原因。单位内部同事既有合作的关系，也存在竞争的关系。然而因为各自的入职时间、所学专业、所在岗位的不同，可能我比其他人的机遇好一些，施展才能的平台更好，获得表现的机会也更多，这样可能会让其他人觉得机会不公平。针对这点，我会和领导建议，今后工作中可以多采用轮岗、轮换的方式，让自己适应更多的岗位和职责分工，也让其他人能够获得展示才华的机会。第三，亲疏远近。可能因为自己在工作上和上级汇报、交流的时间比较多，忽视了横向和同事之间的沟通和交流，难免让人觉得有些过于表现、巴结领导的嫌疑。针对这点，我会注重和同事之间的交流沟通，休息时间多组织或参加部门同事间的集体活动，在和领导沟通汇报的时候也要注意好分寸，不要过于热情。第四，分享

7、成果。也可能是因为某项工作成果在获得领导认可的时候，领导忽视了其他成员的默默付出。针对这种情况，我会和领导沟通，所有为成果付诸努力的同事都应该让其他人知道，这样才能融洽人际关系。总而言之，未来中工作方面应该继续保持，但是工作方法、相处方式等为人处世方面还需要谦虚谨慎，团结他人。一个好汉三个帮，只有这样，个人和集体才能共同进步。【华图解析】作为集体的新成员，尽快全面适应工作环境是非常重要的，既需要我们怀着热心把本职工作做好，赢得肯定，也需要我们怀着诚心处理好与领导与同事之间的关系，营造一个和谐融洽的人际环境。而且这两者是相辅相成的，最终都会让我们做起工作来更加顺心，单位的工作更加顺利。面对题目中的情况，我会从以下几个方面来处理：首先，摆正心态，作为新员工，怀着对工作的积极性尽快适应工作，并且赢得了领导的肯定，这是值得点赞的，更是应该在以后的工作中继续保持下去的。同时，对于同事的排挤和孤立，不能因此对同事产生情绪，而是应该看到，这说明我自身是存在问题的，应该找到自身不足，让自己做得更好。其次，对自己的工作进行总结。认真梳理自己进入单位以来在为人处事方面的点滴。我认为在此情况下，最主要的原因

8、会存在两点，一方面，可能是因为在待人态度上不够谦虚。因为在工作能力上突出，又赢得领导的青睐，可能会产生骄傲的情绪。另一方面，应该是在工作中与同事的沟通交流不够，在遇到问题时没有多听取同事的意见和建议。最后，针对自己的问题，进行有效的学习和加强。第一，应该摆正自己的位置，把姿态放低，虽然自己的业务能力不错，但是不能因此而飘飘然，要戒骄戒躁，多发现并弥补自己的不足。第二，不要只会低头干活，在做好自己本职工作的同时，要加强与同事的交流，有问题多沟通，多请教，多听意见，让同事看到自己的真诚和谦虚。生活也要多走动，多参加并组织集体活动，不要封闭自己，对于同事的困难，也要力所能及地去帮助，总而让大家看到一个更加丰满的自己。总之，我一定要用积极的态度面对工作中的难题。在未来的工作中不断的加强和完善自己，多与领导同事进行沟通，相信一定会很好的处理与同事的关系，把工作做好。三、有人说江山易改本性难移，也有人说7天能养成一个习惯，21天可以形成一个稳定的习惯，你怎么看？【国家公务员考试网点题】很多考生觉得这句话太短，并不能从中理解到什么。在这里，一平老师给大家支个招：看到这种很简短的语句，可以用拆分句子的

9、方法去发散思考。“21天”说明了时间的长短，“可以改变”说明了可能性和可行性，“一个人的习惯”可以去再发散一下-可以是养成好习惯，也可以是养成坏习惯。拆分句子之后我们再来看一看，是不是就有话可说了。这种拆分句子的做法，可以让我们理清思路，帮助我们辅助思考，做到有话可说。【国家公务员考试网思路点拨】第一步：论述习惯对于个人成长的重要性。第二步：论述习惯具有可塑性，是可以改变的，并且可以只用21天就可以改变。第三步：更进一步分析，我们应该如何正确改变习惯。【学宝云课堂一平老师公务员面试真题参考答案】有一次，几十位诺贝尔奖得主聚会之时，记者问一位荣获诺贝尔奖的科学家：“请问您在哪所大学学到您认为最重要的东西？”这位科学家平静地说：“在幼儿园，在那里我学到了许多影响我一生的好习惯。”由此可见，习惯对于个人成长具有不言而喻的重要作用。题中“21天可以改变一个人的习惯“，我有以下一些理解：第一，必须承认习惯是可以改变的。很多人对于习惯的认识存在误区，总认为习惯一旦养成，就无法或者很难改变，其实这些大多是对自身放松要求的理由和借口。比如说，很多烟民、网民对抽烟和上网会上瘾，然后就会以习惯为由，不去对抽烟和上网进行约束和限制。其实只要对习惯有一个正确的认识，就能够在心理上、思想上建立起一道坚强的防线，对日后戒除烟瘾、网瘾起到重要作用。第二，应当做到改变坏的习惯。既然习惯是可以改变的，那么我们每个人在意识到自身坏习惯、坏习性的时候，就应当有决心向坏习惯宣战，有信心能打一个改变坏习惯的胜仗。我觉得改变习惯最重要的就是有恒心和毅力。”玉不琢不成器“，人也是一样，自在不成人，成人不自在，就是要经受住不自在的雕琢，还有长时间的打磨，才能改掉坏习惯。同时，对于已经养成的好的习惯，我们更要倍加珍惜，不能让这些宝贵的人生财富在21天内悄然失去。第三，改掉习惯也要遵循科学发展观。近些年来，有些家长为了让孩子戒除网瘾，常常把孩

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