素质面试题参考题目

1、素质面试题参考题目素质面试要测试的主要要素：个人定位、求职动机、自我认识、沟通能力、人际理解、执行力、严谨性、系统思维、组织理解力、坚韧性、非情绪化、工作适应性、团队合作、培养他人、主动性及独立思考能力、正直、服从意识、学习能力 测试要素个人追求和定位、求职动机难度中等题 目1、请讲述你离开XXX公司（取自简历）的原因，这个公司在你看来有什么缺点？2、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。评分标准10分，原因合理，个人定位准确，公司调整和个人发展一致性强，不是无端的跳槽，对公司合理评价，有感情，人际关系处理合理；8分，原因比较合理，个人定位比较准确，公司调整和个人发展大体一致，不是无端的跳槽，对公司合理评价，人际关系处理合理；6分 原因合理，个人定位一般，公司调整和个人发展一致性不确定，不是无端的跳槽，对公司评价有明显个人色彩，人际关系一般；04分 频繁跳槽、个人定位混乱、对公司和个人恶毒攻击。得分（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 测试要素自我认识难度一般题 目你感觉自己有什么优点/缺点？你怎样发现自己有

2、这些优点/缺点的？讲一件因为你的缺点而造成工作或者生活影响的一件事情。（注意STAR）评分标准10分，对自我客观认识，缺点挖掘深刻，对缺点的改进有深刻考虑，善于剖析自我和改进自身缺陷；8分， 对自我客观认识，缺点挖掘比较深刻，对缺点的改进有一定考虑，有能力剖析自我和改进自身缺陷；6分 对自我客观认识一般，缺点挖掘肤浅，对缺点的改进肤浅，剖析自我和改进自身缺陷能力一般；04分 对自我无客观认识，回避或躲闪缺点挖掘；得分（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 测试要素沟通能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)难度一般题 目可选择以下三题之中其中二题：1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？评分标准10分，语言逻辑性很强，思路清晰，表达修辞准确，有很强沟通欲望，目光有表现力；8分，语言逻辑性较强，思路较清晰，表达修辞准确，有一般的沟通欲望，目光表现力一般；6分 语言逻辑性一般，思路不够清晰，表达修辞一般，有一般的沟通欲望，

3、目光表现力一般；4分 语言逻辑性弱，思路不清晰，表达修辞一般，无沟通欲望，目光躲闪；0分 语言逻辑性差，思路紊乱，无表达修辞，无沟通欲望，目光躲避；得分（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 在整个面试过程中应试者对每一道题目的回答都是对其沟通能力的考察。测试要素自信和职业定位难度一般题 目1、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？2、说说您未来3-5年的职业定位计划。评分标准10分，强的正向自信，个人职业发展定位准确，公司文化和个人发展定位吻合度高；8分，较强的正向自信，个人职业发展定位比较准确，公司文化和个人发展定位吻合度较高；6分 自信一般，个人职业发展定位一般，公司文化和个人发展定位吻合度一般；04分 反向自信，个人职业发展定位不准确，公司文化和个人发展定位吻合度低；得分（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 测试要素组织协调、项目策划、系统思维难度高题 目假设公司指派你负责公司新一年的HR规划工作，你如何开展？评分标准建立HR规划小组，制定团队成员职责，注重和用人部门沟通，同时能够把握住各方面需求，并充分理解公司HR战略，通过严格的项目实施过程完成工作，HR

4、的规划不仅考虑队伍到位计划，更考虑相关的配套工作计划。10分，参考以上答案，体现出很强的组织协调、项目策划和系统思维能力；考虑问题全面细致；8分，参考以上答案，体现出较强的组织协调、项目策划或系统思维能力；但在某一个方面还比较弱6分 参考以上答案，体现出较强的组织协调、项目策划或系统思维能力；但在某两个方面还比较弱4分 无法体现组织协调、项目策划或系统思维能力；整体能力比较弱。0分 无法体现能力；得分（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 测试要素组织理解力难度高题 目1、描绘你原来公司的组织结构，说明主要的工作接口和关系，你的工作难点在哪里？2、如果让你主持（或参加）学校社团组织和学生会组织，你更愿意主持（或参加）什么组织？为什么？评分标准能够理解组织的正式和非正式关系，理解工作在组织和人方面的难点，并体现出很强的处理组织间和处理人际关系的平衡感；10分，参考以上答案，能够感受到应试人很强的组织理解力、驾驭和平衡能力；8分，参考以上答案，能够感受到应试人较强的组织理解力，但驾驭和平衡能力不够；6分 参考以上答案，能够感受到应试人一般的组织理解力；无驾驭和平衡能力4分 组织理

5、解力弱，不能理解非正式关系等基本的组织关系；0分 无组织理解的意识；得分（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 测试要素坚韧性难度中题 目在你个人过去的经历中，对你个人打击最大的事情是什么？你如何经历的？评分标准注意STAR10分，乐观、客观面对、成熟、极强的坚韧性；8分，乐观或者成熟，坚韧性较强6分 坚韧性一般，无法看到乐观或者成熟；4分 坚韧性差，面对打击无法承受；0分 回避该问题得分（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 测试要素非情绪化难度一般题 目如果在一次谈判会议的进行过程中，你发现内部人员可能在谈判桌上有不公正的行为，你当时怎么办？评分标准会议过程不应该被打扰，而应该会后沟通，确认相关情况后按照公司管理规定上报或处理。10分，参考以上答案，问题解决合理恰当，注重策略，非情绪化的解决问题；8分，参考以上答案，问题解决基本合理恰当，注重策略，非情绪化的解决问题；6分 参考以上答案，问题解决有不合理的地方，策略性不强，存在情绪化的解决问题倾向；4分 参考以上答案，问题解决不恰当，无策略，情绪化的解决问题；0分 无策略意识，将问题复杂化。得分（选择并打勾）10

6、分 8分 6分 4分 0分备注 测试要素协调能力、团队合作难度中等题 目1、如何让你负责带领一个小组完成技术改造的工作，你会如何开展？2、团队管理中容易出现哪些问题，你的解决办法是什么？3、团队中容易出现不合群的员工，如何提升他们的绩效？4、讲讲您对项目中人力资源管理的理解？评分标准10分，体现出很强团队领导和合作意识，关注对团队成员的协调，明确成员责任，注重激励，有一定的冲突管理意识；8分，体现出较强团队领导和合作意识，关注对团队成员的协调，明确成员责任；6分 体现出一般的团队领导和合作意识，协调意识一般；4分 个人意识强，协调能力弱；0分 无团队运作意识和经验；得分（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 测试要素注重细节难度中等题 目告诉我你在公司给你留下深刻印象的5个场景，比如公司标志、办公布局等，详细说出5个（须详细说明）评分标准10分，善于观察，注重细节；说出5个以上；8分，善于观察，注重细节；说出3个以上（不超过5个）；6分 有一定观察能力，不注意细节；说出1个以上（不超过3个）；4分 观察能力弱，不注意细节；说出1个；0分 观察能力弱，不注意细节；无法列举；得分

7、（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 测试要素执行能力难度一般题 目很多时候领导的意见和员工的想法可能不一致，并且领导也不都是对的，你是否同意这个看法？遇到领导和你想法不一致的时候你如何处理？告诉一个过去的类似经历？评分标准能够以决策点作为分界，在决策前强调双方的沟通，决策后强调执行和过程中的监控和问题反馈；10分，不仅有很强的执行能力，同时表现出很强的沟通意识和团队协作性，发现问题能够及时反馈；8分，很强的执行能力，但沟通意识和团队协作性一般，发现问题能够及时反馈；6分 一般的执行能力，沟通意识和团队协作性一般，无问题意识；4分 能够按照要求执行，无沟通和协作意识；0分 无执行力，无沟通和协作意识，个人主义；得分（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 注意STAR的完整性测试要素培养他人难度高题 目并不是只有做行政领导和管理者才涉及管理的概念，告诉我你在日常工作中如何实现自我管理和对他人的管理（以过去公司经历为例）？评分标准10分，有很强的时间管理、计划管理、培养他人和团队协作意识和行为表现，对他人的培养已经作为一种工作习惯以形成良好的工作氛围和环境；8分，有很

8、较强的时间管理、计划管理、培养他人和团队协作意识，行为表现一般，没有意识到对他人的培养可以形成良好的工作氛围和环境；6分 有自我管理和他人管理意识，时间管理、计划管理、培养他人和团队协作意识和行为表现弱，没有意识到对他人的培养可以形成良好的工作氛围和环境；4分 有自我管理意识和他人管理意识，无时间管理、计划管理、培养他人和团队协作意识和行为表现；0分 无任何管理意识。得分（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 测试要素组织意识、人际理解难度中等题 目1、有些事情不汇报，领导可能缺失评审；很多事情去汇报，又可能降低效率，如何平衡这对矛盾？2、你的领导要求你按照培训A方案执行，而受训部门领导希望B方案，你如何平衡这对矛盾？评分标准 不同领导的层面观察问题角度是不同的，这就要求执行者理解组织要求和不同利益相关人的需求，从隐含的影子组织角度满足不同利益关系人的要求，第一个问题评审还是第一位的，虽然降低效率，但风险也在降低，总成本可以控制，关键通过流程和制度固化一些机制；第二个问题需要沟通，找到折中的设想，坚持以公司整体利益和规划为第一位，不是满足局部需求。10分，参考以上答案，应试人显示出很强的组织意识和人际理解力，有很好的平衡感，考虑事务周全；8分，参考以上答案，应试人显示出较强的组织意识和人际理解力，有较好的平衡感，考虑事务比较到位；6分 参考以上答案，应试人显示出一般的组织意识和人际理解力；4分 组织意识和人际理解力弱；0分 缺失相关素质；得分（选择并打勾）10分 8分 6分 4分 0分备注 测试要素主动性及独立思考能力难度中等题 目1. 假

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