2015年电商工作总结及2016年渠道运营规划精选
44页1、,2015电商年度总结 暨2016年京东天猫运营规划,2015年电商年度总结,2016年京东天猫运营规划,2015年电商年度总结,总结,XX专卖店10 月正式运营 销量8台,XX专卖店8 月中旬上线 销量 142台,京东11月11日 正式上线运营 销量27台,一 销售总结,二、有待完善的问题,4,流量少,转化率低,引流,1,2,3,5,页面需提升,有待完善,人员规划不完善,工作跟不上进度,店铺售后问题有待完善,售后安装问题较多,规划,2016年电商完善规划,店铺规划 运营规划,店铺规划,客服导购,促成订单成交;日常促销活动维护,负责店铺首页, 详情页,营销推广等图片设计,负责订单发货,物流配送,库存管理,一 店铺人员规划,预计总配置5人,岗位职责:负责电子商务的统筹规划与运营 负责无线端运营管理 负责店铺推广,活动报名,价格维护,PC端,无线端,O2O,京东商城,京东帮,关键词搜索,活动搜索,类目搜索,二、店铺商城模式分析,行业分析,注:本数据仅供参考,本数据为前台查看数据,若有不准确请谅解。,壁挂炉搜索状况,品牌,消费 群体,品牌 内涵,XX专卖店销售目标冲刺,推广投入:直通车平均日
2、推广费用:100*3个计划=300元/日 计算公式:目标数量/(2*12*30) 330W/(1*12*30)=100 一年10W 钻展:日限额250 250*30*12=9W 聚划算付费活动:一次3-5W,一年预计两次10W 其它平台推广费用:5W,XX专卖店销售目标冲刺,推广投入:直通车平均日推广费用:100 计算公式:目标数量/(2*12*30) 330W/(1*12*30)=100 一年4W 钻展:日限额250 250*30*12=9W 聚划算付费活动:一次3-5W,一年预计两次10W 其它平台推广费用:5W,京东专卖店销售目标冲刺,推广投入:付费推广:120/日均*365天 一年5W 大型展示活动:两次,每次投入5w*2=10W,运营规划,升级店铺打造 人气单品打造 推广引流打造 金牌客服打造,月均销售30台 具有品牌认知度,月均销售额50台 具有较强品牌影响力,2016年运营分为三个阶段:推广期、稳健推广期和稳健发展期;,阶段 目标,利用日本其他品牌产品的优势资源和动态电商的服务能力,使客户品牌成为天猫国际商城具有较强影响力的品牌,资源投入产出最大化。,战略目标,品牌价值 销量,孕育期,发展期,11月,稳定期,5月,9月,7月,3月,7月,5月,9月,生长期,1月,运营发展思路,月均销售额40台 具有一定品牌影响力,渠道拓展,会员营销,引流款爆发与延伸,规划引流主推款,占据入口,活动款累积销量,客服配合调研,1,2,3,4,5,6,运营发展思路,撑起店铺这把伞,店铺,客服,推广,质量,物流,服务,体验,成交,转化率,流量,客单价,客单价,访问深度 促销力度 搭配组合 服务质量 会员成长 。,转化率,价 格 时 长 跳 失 率 页面描述 产品导航 关 联 。,流量,站 内 站 外 线下(物流回头) 老顾客,店铺成交重点,售前,售中,售后,产品知识,服务技巧,流程熟练,成交量,成交率,转化率,销售,服务,沟通,
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