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2011年第1季度总结及2季度计划

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1、2011年第1季度总结及2季度计划,营销中心,闵谢,工程部、行政部、财务部、拓展部、审计组、品牌建设组、恒基物业的全力配合与支持！,一、总结 1.1季度销售数据汇总 2.办证和客服、培训工作总结 3.策划工作及整体总结二、计划（简略） 1.季度节点和目标 2.4月重点工作盘点,汇报总纲,销售数据（2011年第1季度）,注：上表统计以正定为准,任务完成情况（金额）,注：公司季度、年销售计划不包括公司保留的5套别墅。,金额达标而套数和面积未达标，原因：1.销售单位面积小而总价高，说明好产品总是易于销售，剩余产品质素较低；2.计划略为保守,任务完成情况（套数）,注：公司季度、年销售计划不包括公司保留的5套别墅。,任务完成情况（面积）,注：公司季度、年销售计划不包括公司保留的5套别墅。,资金回笼,银行按揭,存量,与去年同期对比,广东地区的房地产市场，第1季度是传统淡季，2011年市场环境恶劣，但第1季度完成任务情况比上年仍有小幅提升,小结,上述统计不包括华盛70套房源、42个车位,注：房源总数为380套（保留别墅5套，实际可售375套）,一、工作总结 1.1季度销售数据汇总 2.办证和

2、客服、培训工作总结 3.策划工作及整体总结二、工作计划 1.季度节点和目标 2.4月重点工作盘点,汇报总纲,房产证办理情况,预售证办理进度,目前在办理前期物业登记，资料已进行初审，已修改完毕，待预测绘完成后办理专项维修基金开户（需提交开户申请表及单元户明细表）；维修基金开户完成后正式递交办理前期物业登记资料；预测绘完成后同时办理预售项目信息登记备案，项目备案及前期物业登记完成后递交正式办预售预售许可证材料（资料基本准备完，部分材料在修改）。,2011年第一季度完成2次培训，培训内容为：（1）现场认购流程、签约流程、售后流程等全员培训；（2）集团售楼客户关系管理系统全员培训；,2011年第一季度处理客户售后投诉共11件，已处理8件，完成率 73%；处理中3件：57-202纪伟森，5-201/5-401陈行飞/陈娟娟，82-102 伉丽萍/翟雪君。,客服及培训工作,一、工作总结 1.1季度销售数据汇总 2.办证和客服、培训工作总结 3.策划工作及整体总结二、工作计划 1.季度节点和目标 2.4月重点工作盘点,汇报总纲,3月上门、进线、成交率,成交率过低的主要原因：政策调控使

3、客户置业门槛过高；项目剩余户型可选余地少，产品质素差；总价较1、2月销售产品偏高；,3月成交客户分析,营销动作及成效,二期VI系统的确定,思路和涵义：大观：大有可观之处，大气而不缺乏文雅和细腻从原有的江南素雅中突破出来，增加“贵气”和“官气”，做到“清心”而不“寡欲”。,VI的具体应用,户外、楼体条幅、围墙、路旗已上画，其他物料和包装近期陆续上画中,营销道具的准备,模型已到位，户型单张、海报、楼书等销售必备的物料，营销中心正在加紧制作中，预计部分在清明节后可面世。,样板房,样板房确定为1、3号楼的5楼，一套为古典中式，另一套为现代中式，经过4轮调整确定方案，目前施工中，预计4月10日完成硬装施工。,活动现场一瞥,整改过的售楼处焕然一新，灯光明亮，欣欣向荣；每周进行的小活动，既对销售起到了聚拢人气的作用，也维护了老业主、老客户，项目的美誉度和客户满意度有了提高。,小结,1.1-3季度一期存量物业销售缓慢，尽管采用了多种多样的促销手段，但进度依然缓慢，4月需要加倍努力； 2.二期各项准备工作按计划进行，原则是：效率第一，部分非关键工作“先开枪后瞄准”，保证进度和速度； 3.工作项

4、目多，繁杂，有疏漏之处请领导同事及时指正； 4.工程部、设计部、行政部、恒基物业、财务部、审计部对营销中心的工作都非常支持，套用一句流行的话：非常给力！,一、工作总结 1.1季度销售数据汇总 2.办证和客服、培训工作总结 3.策划工作及整体总结二、工作计划 1.季度节点和目标 2.4月重点工作盘点,汇报总纲,节点和目标,一期,二期,4.1持续促销,5.1前完成90%,6.30前完成95%,4.16认筹暨样板房开放,4.30日开盘,6.30销售率达95%,4.10促销政策结束,穿插各类储客营销活动,强势促销,一、二期互动,尾盘甩卖,展示准备,强劲推广,成交达成,尾盘甩卖,由于整体营销方案较繁琐，开盘前将采用专题形式汇报，此处不做赘述。,5.1长假,一、工作总结 1.1季度销售数据汇总 2.办证和客服、培训工作总结 3.策划工作及整体总结二、工作计划 1.季度节点和目标 2.4月重点工作盘点,汇报总纲,工程进度,1.园林中，主入口至1栋、3栋部分的园林效果面，需于4月15日前到位，电梯需在4月15日前调试完毕； 2.样板房施工进度（3月30日）：已吊顶，面砖地砖已贴，门窗于4月2日到位，预计4月10日硬装部分基本到位，届时可开始购置软装和家私。,销售前关键工作,1.价格表：4月第2周公司内部审批价格表，第3周上报集团审批； 2.预售证：4月25日前需拿到第一批单位预售证； 3.认筹方案执行：4月第1周至第2周开始认筹，采用全城派发王老吉的“寻找中国人”活动，同时开展深圳客户惠州一日游，并联合世联客户资源，短期内积累400批以上客户； 4.开盘方案报批，4月第3周上报开盘方案和策略。,完毕！,

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