2009年工作总结及2010年工作计划丽水移动精选

1、网络部2009年工作总结 及2010年工作计划,目录,年度工作回顾 2009年工作亮点 2009年工作中存在的不足,2010年工作思路 2010年工作计划 2010年工作目标及措施,年度工作回顾,3、提前开展龙庆高速、云景高速、龙松省道等新线规划，确保优势持续；开展农村测试优化项目，利用并更新自然村普查数据，开展覆盖挖潜、小区合并等工。,2、开展网络补点、铁路隧道覆盖与掉话专项整改等工作，使高速国道的深度覆盖率和里程掉话比指标逐步提高并稳定在较好的水平。,4、执行和完善各项流程，加强BSS故障统计和分析，强化BSS维护技能和案例的学习，尤其重点对MX BSC的TP翻转问题进行专项分析和针对性解决，确保了新设备的安全运行。,5、G16期214个基站11月底已全部开通，为网络领先打好了基础。,在GSM网络上保持了相对竞争对手的绝对领先,1、强化日常GSM测试，加强数据分析，有效利用PMS等平台改善各项网络指标；完善各项流程提高优化效率，稳定优化成果；开展专题优化，提高GSM室分的信号质量；开展双ANC、双CCCH等新技术试用和推广，提高网络质量。,年度工作回顾,完成48个OLT片区，占总指

2、标的90.57%，完成预覆盖项目793个，占总指标的94.40%；政企客户计划接入数量559个，占总指标的139.75%；完成了云和主城区全面覆盖，启动了景宁、莲都主城区的全面建设,提前对TOP50客户做好预接入工作，创新性的启用了用于流程固话的电子平台，对接入时间超出7天的TOP30实施一对一的跟踪督办，有效解决了网络接入周期较长的问题。,建立IP前置机、中兴接入网、GPON接入网、PBX等网管系统，明确维护体制，组织维护技能培训，统一用户端维护标准，强化代维管理员的考核管理,1,2,3,在有线网上形成了对竞争对手的有效攻击,年度工作回顾,TD（数据网）抢占新技术新业务的制高点渐显雏形,1、多渠道了解信各种信息化的特点及要求，以项目为母版，已经建立视频监控、企业组网的资源库。,协助开展信息 化平台建设,2、以项目形式开展专项信息化工程达到7项，提高实践水平，开展了二次传授提高理论水平。,年度工作回顾,7,精益化网络管理的理念得到强化,年度工作回顾,1、建立有效的质量监控体系，形成了日、周、月质量跟踪体系，提高网络质量指标。,2、完善以提高网络效益为目标的代维队伍建设，完善了代维队伍管

3、理和考核制度，加强了对代维公司和人员的考评与激励。,3、组织了开关电源培训和综合接入各种设备培训，提高了代维人员的维护技能；针对代维班组长开展了督导管理培训，提升了代维班组长以上人员的管理能力。,4、成立全业务代维整合领导小组，积极开展前期整合协调工作；最终选定3家代维公司，并对其维护范围进行了区域划分。,5、成立了资产管理清查小组，对资产进行清查和实物调拨，并下发了相关考核办法；公司编制的基站典型资产模板被集团公司采用，在全国进行推广。,6、成立“中国移动丽水分公司电信基础设施共建共享工作领导小组”；成立“电信、移动、联通公司电信基础设施共建共享工作组”；组织学习共建共享相关制度和办法；召开共建共享月例会,工作的计划性得到全面提升,网络质量有了进一步提高,1、年初制定年度主导计划，分解执行季度主导计划，半年调整主导计划；每月落 实主导计划； 2、在整个部门形成年、季、月、周完整的计划管理循环。计划管理的理念落实到 每月员工。,1、开展“迎新春、促发展”网络质量提升百日会战，各项网络指标迅速提升；劣 化小区比例改善程度列全省第二。 2、开展7*14小时性能监控，加强指标分析与处理，使得

4、丽水总体网络主要考核指 标进步显著，排名均基本达到了全省中等的既定目标。 3、加强指标跟踪和投诉处理，做到对指标进行日监控，每日以彩信形式通报指标 情况；缩短投诉历时，提高投诉解决率，从而提高客户感知。 4、参与了CMnet网络参数标准化制定，并率先对丽水本地CMnet网络参数进行标 准化改造，满足了宽带用户快速发展对CMnet核心网络带宽的需求，同时也保 证了数据网络提供相对稳定的网络质量。,年度工作亮点,网络能力的储备得到落实,1、12月将完成对骨干层OTN网络建设。 2、全业务方面完成了云和全县城覆盖的试点，其他各县市的小区接入建设 正在快速推进。 3、完成新建管道 52.6管程公里；新建架空杆路 621.8杆程公里；利 旧架空杆路520杆程公里；新建光缆 1365.34皮长公里，其中管道光缆 71.16皮长公里、架空光缆 1294.16 皮长公里；改建节点机房 19个； 新建光交节点ODF架 21 个，新建光交接点45个。,管理精益方面,启用城北路核心机房,1、持续开展QC活动，获全国QC奖1个，集团1个，省内1个，丽水市1个。 2、开展值班主管制度，有效分担主管工作量，提高员

5、工的职业素养 3、落实6S各项整改措施，办公室环境改善明显，设置每月6S值班人维持 6S的成果及督促改正不良习惯。 4、线路材料按区域分配，明确厂家责任。 5、制订丽水工程建设管理制度。,年度工作亮点,1、提前规划城北路机房，09年完成了动力、传输、交换、数据、 无线各专业的远期规划、选型。 2、完成了城北路机房传输配套共涉及走线架、上线井、ADF架、 DDF 架、尾 纤槽道、各专业机房使用规划等近20多个项目。 3、完成城北路核心机房的传输设备建设，波分设备调整和C3骨干 层的网络调整，完成光缆建设及迁改割接方案的制定和详细的传 输网络割接调整方案。 4、完成了DCN、无线6套（向厂家借2套MX BSC用于搬迁）、交 换2套MGW、四层的动力系统建设。,网络质量提升不够均衡 省公司考核的5大指标基本全面满分，甚至远优于优秀值。但某些指标远落后与省公司最低门限值，比如：每万用户投诉比、每万覆盖工单比。,不足,精益管理的理念有待落地 对工程的过程管理有待加强，缺少精益管理的行为。,信息化项目服务有待进一步提高 全业务维护中，监控的故障、投诉受理能力欠缺，能提供给监控的网络、用户端设备信息

6、不够；设备网管系统弱，主动维护能力受限制；目前信息化项目的特点导致服务前移存在技术困难；信息化专业人员匮乏。,资产管理工作有待全面落地 转资工作无人审查，转资随意、难以管理，关键点得不到有效把控。,存在的不足,目录,年度工作回顾 2009年工作亮点 2009年工作中存在的不足,2010年工作思路 2010年工作计划 2010年工作目标及措施,根据省公司“二二三三”工作思路及六大重点工作安排、结合市公司“三三三六”发展思路，以战略性投入和满足市场需求为目标推进网络建设；以客户感知为中心，大力提升2G/3G网络运行质量；通过提高精益运营，协调发展三网一平台；提高“两个利用率”，做好与市场的联动，全方位提升网络对市场支撑能力。,工作思路,以储备网络能力的思路推进全业务基础能力建设，在部分区域形成和竞争对手相抗衡的网络，从而推进宽带互联网市场的发展,通过组织架构、网络建设和维护、网络服务、综合管理的优化，全面落实质量管理,切实成为全业务领域有力的竞争者,提高客户感知,以全面预算和项目化管理为抓手,提高精益运营水平,达成“三网一平台”的协调发展,工作计划,充分融合现有铁通资源（莲都、缙云、青田）

7、，通过普查、 规划及扩 容，进一步提升铁通原有覆盖区域的用户接入能力。,目标及措施-,加快有线网络建设 提升综合竞争能力,优化现有GPON网络组网架构，增补全业务汇聚节点及OLT 设备，保证 用户接入网络质量。,梳理现有全业务基础传输网络的主、辅配线层及光交节点，进一步深入、 细致的规划，从而保证企业、个人用户接入网络需求及合理性。,沟通政企部，全面掌握和了解1320个企业接入的需求及分布地点，结合 网络自身的设备储备、预覆盖能力，确保企业接 入时限需求。,通过城区全业务覆盖区域规划划分，加大高档小区、老城区片区、城郊 结合部片区及县市重要乡镇片区的光缆预接入建设，新建小区的跟进。完成100小区（片 区）光缆预接入的同时，按照市场1：5（发展一个用户，需要有5个预覆盖用户）测算，满足15万用户预覆盖能力。,具体措施,目标,100个片区光缆接入；28个全业务汇聚节点建设;达成15万用户的覆盖、1320个企业接入,C4成环率达到85；C3硅管200公里 （大港头云和龙泉庆元，云坛景宁）,目标,根据龙庆和云景高速建设的建设进度，进行传输管道的同步跟进,高举TD大旗，加大城区管道建设，解决传输

8、管道瓶颈,完成PTN /骨干层、汇聚层建设,目标及措施-,加快有线网络建设 提升综合竞争能力,1、加快城区管 道建设，重点 建设城区传输 管道瓶颈路和新建道路的跟进,3、合理规划设计，建设物理光缆环路、大环拆分组建，提高传输网络的安全系数,2、合理规划和建设PTN传输网络，完成丽水本地网核心层、骨干层、汇聚层的PTN网络建设，根据业务需求（TD四期和全业务）建设接入层的PTN网络。,目标及措施-,加快无线网络建设 保持网络绝对领先,2G建214个基站、3G建192个基站、 覆盖延伸300个、 WLAN 517个,目标,规划措施,1、完善规划设计流程，开展多网多专业协 同规划 完善规划设计流程，协调多个设计单位的多个设计专业（天馈、土建、动力、传输、美化天线、延伸系统），视时机进行必要整合，提高工作效率。 做好普查，开展城区楼宇和居民小区的综合接入、2G/3G宏站、室分、WLAN等多网协同规划，减少业主协调成本； 2、早开早走，提前做好G17、TD四期规划 根据“卓越80天”活动安排，提前做好G17、TD四期规划，做好网络建设蓄势，G17重点对城区弱覆盖区域、新建工业区、新建交通干线进行

9、覆盖，TD四期重点对丽水市区进行补点、对县市密集区域进行覆盖,建设措施,精心准备，提早启动。项目早启动，合同早签订，设备早到货，订单早录入。 总结TD三期工程经验，为TD四期的建设提供指导依据，在TD三期建设的基础上积极创新。 做好TD宣传工作，争取政府政策支持。 加强环保沟通，提早做好预环评审批。 利用城市公共绿地，建设隐蔽基站 设计整合，统一施工，减少对业主的干扰。 建立合作单位考核体系，引入竞争机制，提高合作单位的主动性和积极性。,目标：综合网络绩效指标全省排名中上,凸显平衡、联动，开展一张网融合优化,无线优化措施,资源平衡：研究900/1800/TD/WLAN组网的最优模式，开展网络整体优化和融合调整。 多专业联动：无线与交换联动，对告警、异常信令、性能进行端到端联合分析优化；无线与传输联动，对传输掉话、传输资源配置进行联合分析优化；无线与动力联动，对基站故障、节能减排进行联合分析优化；无线与有线联动，跟踪无线宽带化、宽带无线化发展趋势，联合开展WLAN设计、维护工作。 网络与市场联动：探索“网络部建网络，市场部买网络”的联动新模式，网络部门支撑市场营销需求、市场部门确保网络设备利用率，网络部门减少网络调整对市场的影响、市场部门减少营销行为对网络的影响，共同开展客户投诉解决、终端推介、业主维系等工作。,体现平等、效益，加强延伸系统维护优化,提升延伸系统地位：要象维护大网一样对延伸系统进行运维管理 新建延伸系统：对设计、施工、验收等环节进行全程参与和把关 原有延伸系统：改善监控手段，加强日常质量监测、优化和评估,动力优化措施,完善优化基站监控系统，提高基站监控覆盖率；使抢修人员能在第一时间得 知准确的基站电源异常（停电、欠压等）信息。 做好发电保障工作，提升发电效能，10小时以上停电基站控制在3.5%以内； 督促代维人员加强日常设备巡检和维保单位周期巡测深度；使电源设备能长 期稳定可靠运行，降低故障次数和历时。 改善优化基站硬件设施，提高基站配套保障等级。 强化抢修队伍技能、效能的提高，缩短故障历时。,传输优化措施,丽水全区传输汇聚节点机房光缆物理双路

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