医院案例剖析之宁波市北仑区人民医院:基于卓越绩效模式提升医院护理管理品质
68页1、基于卓越绩效模式 提升医院护理管理品质,目录,成果展示,1,组织概况,组织概况-北仑区概况(一),北仑位于宁波市东部。1984年建区,陆域面积585平方公里,海域面积258平方公里。以其境内深水良港北仑港而得名。拥有以中国女排为首,中国男篮、乒乓球、举重、摔跤、柔道、拳击、跆拳道、羽毛球等9个国家队的训练基地。,北仑港 北仑体艺中心 北仑行政中心,2016年,全区实现生产总值1153.1亿元,实现财政总收入402.3亿元,全年居民人均可支配收入46995元。随着北仑经济的迅猛发展,人民群众的健康意识不断提高,对医院的医疗服务水平提出了更高的要求。,组织概况-北仑区概况(二),组织概况-浙大一院概况(一),浙江大学医学院附属第一医院创建于1947年11月,是集医疗、教学、科研于一体的大型三级甲等综合医院。拥有国家重点学科2个、国家临床重点专科22个、浙江省重点学科8个(十一五、十二五期间)、浙江省医学重点学科群2个、医学重点学科23个、中医药重点学科6个、国家重点实验室1个、传染病诊治国家重点实验室、省、部级重点实验室9个。,综合排名:全国第5位,医院竞争力:全国第11位,科研学术:全国
2、第4位,国家临床重点专科(22个),国家重点实验室,国家重点学科 (2个),教育部2011计划,实力,学科,内科学:传染病 外科学:普外科,传染病诊治国家重点实验室,感染性疾病诊治协同创新中心,重点专科数量在华东地区排第一,组织概况-浙大一院概况(二),组织概况-北仑医院概况(一),医院总投入7.4亿元,占地116亩,总建筑面积10万余平方米。 床位789张。 设30个临床科室、12个医技科室、23个病区及1个体检中心。 现有职工1192人,其中高级职称158人。,大碶同安医院,北仑区宗瑞医院(前身)落成开业,由浙大一院全面托管 新院区开工奠基,托管梅山乡卫生院 与区域6家社区服务中心建立对口支援关系,新院区完成整体搬迁,晋升三级乙等综合医院,托管大榭开发区医院,滨海分院投入试运营 与梅山分院深化合作,发展沿革,1924,2009,2010,2012,2013,2014,2016,组织概况-北仑医院概况(二),1991,托管符合新医改精神和方向,2009年4月6日,国务院公布新医改方案 关于深化医疗卫生体制改革的意见,组织概况-托管探索,2013年夏宝龙书记提出“双下沉、两提升”战略(
3、医学人才下沉、优质资源下沉,服务能力提升、群众满意度提升),强调这不是一时之计,而是长久之策。,2013年6月,浙江省政府办公厅出台浙政办发201385号文件,通过鼓励城市医院下沉办医,推进优质医疗资源纵向延伸,要求:以“北仑模式”为参照,省级三甲综合医院、中医院和部分专科医院,至少与1家县级医院建立全面托管式合作办医模式。,2008年11月8日,在浙江省卫生厅、浙江大学、北仑区委区政府大力支持下,浙大一院与北仑区人民医院先行先试,首创全面托管合作关系,挂牌“浙江大学医学院附属第一医院、浙江省第一医院北仑分院” ,合作期为15年。,托管,北仑区人民医院,组织概况-托管成效(一),浙大一院,对口支援6家社区服务中心,托管3家下级医院,作为浙江省新医改模式的试点,率先开始“双下沉,两提升”,为全国深化医疗卫生体制改革做出示范,提供样板。,社会影响力显著提升:自2008年托管来,多次在健康报、浙江日报等媒体专版专栏报道,医院知名度提升,托管模式获广泛关注,时任浙江省委书记,现中央书记处书记赵洪祝:鼓励支持有条件的大医院通过托管、重组等方式促进医疗资源合理流动,加快形成“大院带县院”、“县院带
4、乡镇”、“乡镇带村庄”的医疗服务体系。,时任宁波市市长,现省人大常委会副主任毛光烈:“北仑的探索,值得各县市区借鉴”。,领导肯定与评价,组织概况-托管成效(二),2010年7月2日,国务院主持召开医改工作专家座谈会,时任浙大一院院长郑树森院士受邀参会,并向时任国务院副总理李克强汇报了北仑分院托管模式与省-县(区)-乡-村四级医疗服务网络情况,2,医院服务水准,医院改变观念变革及管理创新,不断改进管理模式,提升医疗核心竞争能力,在医疗卫生行业率先导入“卓越绩效模式”获得了“2016年北仑区区长质量奖”。,使命:让老百姓在家门口享受优质医疗健康服务。 愿景:打造为社会公认、群众信 赖、员工满意、具有多个特色学科的县 级标杆医院。 价值观:以人为本、优质求精、敬业奉献、严谨创新。,医院服务水准-区长质量奖,神经内科、耳鼻喉科、心内科三个浙江省县级龙头学科 2016年6月,耳鼻咽喉科顺利通过第三批县级医学龙头学科终期验收。 2016年8月,心血管内科成功入选浙江省第五批县级医学龙头学科。,医院服务水准-龙头学科,2010,2011,1.35,2008托管前,2009,2012,2013,201
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