医院管理案例：院企战略合作助力医院信息化大发展无锡市第二人民医院

1、院企战略合作助力医院信息化大发展,无锡百年名院 成立于1908年,前身为美国圣公会“普仁医院”,三级甲等综合性医院 医疗、教学、科研、预防、保健一体,江苏省首批基本现代化医院,南京医科大学附属医院,JCI认证医院,年门、急诊量180 万人次,医院现占地面积22645 平方米,现有建筑面积117576.82 平方米,医院现有开放床位1400 张,年出院病人4.8万人次,我院于2015年8月，正式通过了JCI标准国际认证，这是中国大陆地区第48家通过的医院,JCI认证开启医院国际化发展之路。,JCI认证开启医院国际化发展之路,IHF国际医院管理大奖,我院信息化建设起步于1997年，经过近20年的建设，基础系统全面，应用成熟，医务人员对医疗信息化的应用有很高的认识。但是随着医院信息化和业务的发展，各软件系统来源于不同的厂商，基于不同的技术，缺乏统一的规划和信息交换标准，系统之间互联互通以及对数据的共享需求越来越迫切。 同时，伴随着我院在医院管理创新方面取得卓越成绩，医院管理、医院评审、政策响应的需求越来越多，医院信息化建设沟通、协调、运维难度不断增加，信息化发展赶不上管理的变化，制约了医院的

2、发展；如何制定医院信息化发展的整体方案，整合医院目前已建应用系统，为医院管理服务，成为医院信息化建设中面临的重大挑战。,江苏曼荼罗软件股份有限公司成立于2004年，总部坐落于无锡市，是一家专注于医疗信息化软件及服务供应商，该公司2008年7月实施我院电子病历项目，2012年后陆续承接了我院临床路径、门诊电子病历，传染病上报、移动护理等多个项目。长期以来，系统稳定运行，维护响应及时，拥有较广泛的医护认同基础。经过长期合作，双方之间建立了良好的互信关系，具备了进一步深化合作的基础。,合作目标,通过双方的业务往来，形成了深入、长期的战略合作伙伴关系，共同成立无锡市第二人民医院信息化研究中心，全面统筹医院信息化建设的咨询、规划、研发和运维。一方面，对现有系统进行持续维护、提升；另一方面，通过合作研发，将医院先进的管理理念和曼荼罗公司前沿的信息技术相结合，在精益化管理、精准医学、转换医学等方面不断实现医院管理创新。 医院通过与曼荼罗公司共同实施“电子病历系统功能应用水平评价7级”和美国医疗卫生信息与管理协会（HIMSS）认证的7级”评级计划，不断提升医院信息化内涵建设，使无锡市第二人民医院的信息

3、化建设保持在国内领先水平。,合作内容： 一、联合建立信息化研发中心： 全面统筹医院信息化建设的咨询、规划、研发和运维，通过合作研发，将医院先进的管理理念和曼荼罗公司前沿的信息技术相结合，在精益化管理、精准医学、转换医学等方面不断实现医院管理创新。 二、响应和支持医院评审及政策落地。 三、项目、课题共同申报，课题经费共享。 四、支撑医院信息化建设安全及运维保障。 五、医院为公司对外展示项目成果、经验的窗口，共同组织行业信息化会议，搭建医疗信息化建设交流平台。,创新院企合作新模式,合作内容,联合建立信息化研究中心： 公司安排6名信息技术人员，医院安排5名信息技术人员，共同成立信息化研究中心，信息化研究中心全程参与医院医院信息化项目建设，另外，公司需安排资深咨询顾问对医院信息化进行整体规划，顶层设计，费用按次结算； 医院进行信息化项目建设时，在公司价格与其他供应商相近时，医院优先考虑公司产品； 公司内部新研发成果在医院优先示范应用，医院作为公司所有产品的全国性示范基地； 软件合作采用“目标管理制”，针对每个具体合作项目进行评估考核，考核目标设置“基础目标”和“最佳目标”（或多级目标），根据不

4、同的考核结果进行相应的费用结算； 双方共同制定医院信息化建设顶层设计方案、重点项目规划，分阶段推进； 产品研发、应用重点方向为： “电子病历系统应用水平分级评价”及HIMSS双7级； JCI信息化支撑整体解决方案； 精益化管理的信息化支撑； 医联体目标下的跨院信息共享、业务协同； 物联网创新示范。,合作内容,共同项目、课题申报 甲、乙双方根据最新软件研发成果、软件的产出物成果共同申报项目、课题； 课题经费甲、乙双方共享； 经费分配方案：甲乙双方根据项目具体情况及是否在项目、课题中占主导地位来进行分配。 信息化产品合作研发 结合等级医院评审、医院业务及管理等需求，针对各业务科室以及医院管理进行新产品合作研发，具体方向为医院基础信息化能力建设、电子病历应用水平分级评价7级，医院数据中心（大数据挖掘）、医院集成平台、医院精细化管理、绩效管理、成本核算、医联体共享、医患服务、物联网创新示范等。,合作方式,信息化建设安全及运维保障； 随着医院信息化的发展，系统的安全性越来越显得重要。从增强信息的安全性，包括了硬件设备的安全、防病毒与防火墙、客户机恢复、数据的存储安全、数据库权限控制、数据加密及三

5、级安全管理、病人信息的论理要求限制出发，公司对医院医院信息系统运维提供7*24*365安全保障，并有效的保证医疗数据的不失真，不丢失，不篡改。 医院成为公司对外展示项目成果、经验的窗口，双方共同组织行业信息化会议乃至搭建医疗信息化建设交流平台。 医院建立完善考核制度，每半年对公司进行考核； 双方共同负责医院项目专家论证； 公司负责对医院医护人员、管理人员、后勤人员进行培训，具体次数按后期根据医院需求。,大数据中心（三个核心库）,医院信息标准 体系,医院信息安全 体系,UHID,CDR,ODR,平台服务层,UHID服务,数据清洗服务,平台应用层,三甲评审指标 核心管理指标 精细化管理指标 手机BI 战略计分卡,平台门户层,管理门户,医护门户,患者门户,医院业务应用系统（HIS、EMR、CIS、LIS、RIS、PACS）,区域人口健康信息平台,医联体分级诊疗信息系统,互联网医疗平台,业务镜像库,单点登录,统一用户管理,统一权限管理,分析 主题库,面向管理,医院信息化总体架构,全院大交班 患者全息浏览 科研辅助系统 移动医疗 临床决策支持,面向临床,预约挂号 自助查询 智能导航 在线支付 患

6、者满意度,面向患者,区域患者全息调阅 门诊、住院代预约 检查、检验设备共享 双向转诊 远程会诊,面向协同,数据交互服务,2015年： 1、医院顺利通过JCI评审 2、医院精细化管理逐步落地 3、获得IHF国际医院管理大奖 2016年： 1、医院顺利通过三甲等级评审，并名列全省前二 2、支撑二院医联体信息化建设，落实分级诊疗制度 3、联合发表论文3篇，合作申报科研项目8项 4、合作开发战略计分卡产品，联合推广运营 2017年： 1、保障医院通过HIMSS EMRAM六级，为通过七级做准备 2、支撑医院集团化信息化建设，确保五院顺利开业 3、合作开发JCI软件包，联合推广运营,目标导向支撑医院战略发展,科研项目申报 基于物联网的医联体健康管理系统 已立项 市级 无锡市经信委 2015年度无锡物联网示范项目 大数据背景下的医院精益管理链关键技术的研究与应用 已获奖 市级 无锡市科技局 2016年度无锡市科学技术进步奖二等奖 基于物联网的医院精益链与绩效管理应用示范 已申报 市级 无锡市经信委 2016年度无锡物联网示范项目 医联体下的分级诊疗健康管理系统 已申报 省级 江苏省卫计委 2016年度卫生计生科研课题 大数据背景下的亚洲化医院精益管理链关键技术的研究与应用 已获奖 省级 江苏省卫计委 2016年度医学新技术引进奖一等奖 基于大数据的医院战略计分卡系统应用示范 预申报 市级 无锡市科技局 2017年科技惠民-社会发展及医疗与公众健康项目预申报 智能急诊预检分诊系统应用 已确定 市级 无锡市卫生计委 2016年世界物联网博览会,合作成果,科研论文 基于大数据的医院战略计分卡系统应用研究 医院战略计分卡系统的大数据中心构建 医院集约化出院带药实践与思考,合作成果,合作成果,

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