《六步工作法》ppt课件
32页1、六 步 工 作 法,2010.1.23,H平台项目组,目 录,六步工作法的提出,六步工作法的含义,如何实施六步工作法,案例讲解,六步工作法的意义,案 例 分 享,工作任务:C131项目试制车身涂装外委(100台车),1、涉及的部门有哪些?,技术部、采购部、生产物流部、质保部、技术中心试制部、涂装厂家,2、哪个部门牵头做,技术部?采购部?,3、按照以往经验,预测一下,工作中遇到什么样的问题?,技术部回答 采购部回答 质保部回答 生产物流部回答,工作中经常遇到的问题,项目多 人力资源紧张 这项工作怎么办? 部门之间职责不清 部门之间工作计划不明确 项目推进慢 会议多、抱怨多 工作中互相推诿,为了强调领导参与、决策的内容,并从专家力、管理力、决策力的角度改进成六步工作法,六步工作法提出,现 状,目 标,问 题,五 步 工 作 法,五步工作法是以丰田理念为基础的一套高效解决问题的工作方法,问 题,问 题,每个步骤的主体人,专家力,管理力,技术员,二级经理,高级经理,决策力/管理力/专家力 5:3:2,管理力/专家力 5:5,管理力/专家力 3:7,主体人,能力需求,群众,领导,群众,展开实施,
2、决裁,提案,总结,合意,个 人,团 队,部门 科室,团 队,执行力 企业持续发展,个人思考力(整体了解),团队思考力 (相关单位),领导决策 企业需求,现实,目标,每一个人都有理性思考及表达自己见解的机会,并在此基础上创新、解决问题发挥自身价值,得到成就感的满足,每一个人立足于本岗不断贡献;团队共享经验与智慧,会签,企业发展,领导参与 领导支持,执著于事物本质的全员思考力,企业,实施过程概述,提 高,六步工作法的提出,如何实施六步工作法,案例讲解,六步工作法的含义,六步工作法的意义,目 录,抱怨减少了、推诿现象减少了,工作效率提高,事前,实施中,统一目标,达成共识,明确计划、方案,识别风险、预防问题,行动有指南,有基准,和谐的氛围,高效率、高品质及成果,事前准备充分,实施有效果,六步工作法,充分沟通,减少不必要的沟通,总结积累,能力提升,3、将老员工处理问题的思路、方法、经验、知识等落实到纸面上,成为经验总结 4、可做为新员工的培训依据 5、也可为流程的形成提供依据,0,1,1,2,1、通过提案将问题的解决方法固化下来 2、再次处理同类问题时,可参考或改进问题解决方法,六步工作法的提出
3、,案例讲解,六步工作法的含义,如何实施六步工作法,目 录,六步工作法的意义,提案的种类,怎样做提案,背景/前提说明,问题明确,分析真因,形成对策,列举课题,前提/背景说明: 现状是是什么 目标是什么 目的是什么,分析问题并具体化 把握问题点,调查实际情况、考虑真因 以事实为依据重复“为什么?”,尽可能多的想出对策方案 对优劣因素判断达成一致考虑最优方案 制定明确具体的实行计划 将关联的职责及分工明确,存在的难点 潜在风险点 其他部门协助事项 事实过程中需重点关注的事项,怎样合意,通过合意,在使提案能从不同角度、不同领域完善优化的基础上,统一目标、统一想法,目的,氛围,方法,面对面合意 会议合意(涉及范围广的提案) 电话确认式合意 电子邮件展开合意,方式,提案的目标明确并锁定,更全面的把握现状并集中于对方案的评价与探讨上,尽可能的采用面对面合意,超越组织,形成团队;与立场不同的人达成双赢共识 不要只考虑你或我应该做什么,而是考虑我们一起能做什么 开启达成目标的一切可能性,提案人需要对提案的想法及思路进行详细说明 相关人考虑方案及计划的可行性、风险 大家共同考虑有没有更优的方案、提案中那些
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