杭州市老年病医院2012年度工作总结
9页1、杭州市老年病医院2012年度工作总结2012年,我院在市一医院集团的正确领导下,在广大干部职工的共同努力下,坚持“爱心、惠民”的办院方针,紧密围绕年度工作计划和工作目标开展工作,对内强管理、抓落实,对外塑形象、促服务,圆满完成了医院各项工作任务,现做总结如下:一、 业务完成情况1、 总业务收入。2012年1-11月我院已累计实现业务总收入10136.24万元,其中医疗收入9771.74万元,其他收入364.50万元(主要为市医保总额预算奖励222.58万元),预计全年总收入将在1.1亿元以上。(见图表 1)图表 1 1999年-2012年业务总收入增长图2、 分类统计收入。门诊:2012年1-11月完成门诊收入3258.20万元,较上年同期增加304.40万元,增幅10.30%;累计门诊人次达81542人次,上年同期为68686人次,增幅18.71%。住院:2012年1-11月完成住院收入6513.54万元,较上年同期增加2213.59万元,增幅51.47%;累计出院病人数1519人,上年同期为995人,增加524人次;石桥病区今年3月开张,3-11月完成住院收入 623.90万元,占
2、总住院收入的9.58%。(见图表 2)图表 2 2009年-2012年1-11月同期门诊、住院收入比较图3、 资产情况。2012年1-11月固定资产新增524.86万元,资产总额5769万元,较上年同期增加1222万元,增幅26.87%。新购医疗设备资产达466.80万元,包括力拓M-TURBO便携式超声仪1台、科华五分类血球仪1台、日本东丽TR-8000单泵血液血透机2台、西门子Servo-I呼吸机1台、沪诚MAQUET Servo-I呼吸机1台、安谊德SHANGRILA580呼吸机3台、康美HVJ-880C+电子呼吸机16台等。二、 主要开展工作1、 完善制度体系建设,促进医疗质量与医疗安全(1) 狠抓基础医疗质量今年,我院进一步完善并且认真执行了包括医疗差错、医疗缺陷追究制度、知情同意等在内的一系列制度。医疗质量检查考核小组每月进行医疗安全质量检查,并把检查结果进行统计、公布;不定期对“合理检查、合理用药、合理治疗”执行情况进行监督、管理。强化交接班制度,危重病人进行备案登记,杜绝安全隐患。狠抓基础护理,把护理十大安全目标放在首位,开展护理查房,每两月进行各病区护理质量交叉大检查
3、,实地查看病人的基础护理、危重病人的护理及病房管理情况,了解护士对专业知识的掌握程度等等。开展“品管圈”活动,针对医院误吸率高、部分护士对呼吸机管理掌握程度不高、护工满意度低等这些突出问题,护理部分别成立了“防误吸品管圈”、“呼吸机品管圈”、“护工管理品管圈”,并开展了相应的工作。(2) 加强医疗安全教育。组织学习医疗安全及医疗沟通的重要性,全院性的普及培训今年组织了3次,以科室为单位的医疗安全教育每周1次,重点以本院医疗缺陷为案例,并通过院周会等强调医疗安全,不断强化职工的医疗安全意识。医教科定期进行医疗差错、缺陷、纠纷分析,对医疗安全隐患进行通报并提出防范措施。对被通报科室进行跟踪检查,确保将事故苗头扼杀在萌芽之中。2012年1-10月,全院患者投诉明显减少,仅有9起投诉,涉及赔付款仅4000元,较上年有大幅降低。(3) 加强医疗安全保障根据我院实际情况,医教科制定相应的紧急预案,如停水、停电、停气时危重病人的处置流程。今年共进行3次停气停电演练,反复训练医务人员尤其是呼吸病区等重点部门的人员,一旦发生紧急情况,均能根据预案流程有条不紊地进行操作。护工也是医院非常重要的一支队伍,但
4、是过去由于缺乏稳定性,给管理带来了很大的难度,今年医院一方面增加了护工待遇,另一方面加强了监督管理,通过培训、储备、奖罚、淘汰及“捆绑”制度结合,现护工生活护理水平逐渐提高,护工来源问题已基本解决。2、 继续实施人才强院方针,努力提升医疗服务水平(1) 加大招聘力度,引进人才扩充队伍随着医院规模的扩大,原有人员力量已远不适应医院发展。今年1-10月先后起动事业编制公开招聘工作2次,编外招聘常年进行。截止10月末,医院已招聘正式职工7名,招聘编外职工30名,引进普内科副主任医师1人,预计12月将再引进泌尿外科副主任医师1人,1-10月招聘护士共22人,占总招聘人员的59.46%。现实有在编职工38人,编外职工118人,合计156人。(2) 做好“三基”训练和继续医学教育工作,积极修炼内功进一步落实“三基”培训考核制度,面向临床尤其是初级医务人员开展各学科的基础理论、基本知识和基本操作技能的考核,同时将考核结果与个人奖罚相结合。为了把更多的时间留给病人,今年开始,我院把全院性的业务培训均改至职工下班后的业余时间。我院今年还多次派员外出学习和进修,为了鼓励大家的积极性,医院特地制定了配套奖励
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