《劳动过程的组织》ppt课件
46页1、第六章 劳动组织设计,目标:实现人力资源和物质资源最有效的组合 。 内容: 工作研究和设计 劳动定额管理 企业定员 劳动组织,总体思路,企业,生产系统布局,生产过程组织,劳动组织,工作研究与设计 劳动定额 劳动组织,第一节 工作研究和设计,一、工作研究 (一)目的和基本内容 目的:对现行生产过程和业务流程进行分析和改进,寻求效率最高的工作方法 。,基本内容:方法研究和时间研究。,1、方法研究是时间研究的前提和基础 ; 2、而时间研究是比较工作方法是否合理与优劣的重要依据 。,工作研究范 例:,联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均将900万个包裹发送美国各地和180多个国家和地区。为了实行他们的宗旨:“邮运业中办理最快捷的运送”。UPS的管理系统研究并培训他们的员工使他们尽可能提高工作效率。以送货司机为例:UPS 的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间和动作研究,并对每种送货、暂停、取货活动都设立了标准,这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子,上楼梯,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机。从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。为了按时完成每天130件包
2、裹的目标,司机们必须严格遵循工程师们设定的程序,当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速杠推到1档上,为送货完毕的启动离开作好准备,然后司机从驾驶室跳到地面,右肩夹文件左手拿着包裹右手拿着车钥匙,看一眼包裹上的地址把它记住,然后以3英尺/秒的速度快速走到顾客门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃,送货完毕后,他们再回到卡车的途中完成登记工作。 另一家联邦捷运公司平均每人取送80件包裹。,1、发掘问题,选择研究项目。(全局性、有效性、可能性) 2、确定目标。 3、记录。如实记录现行工作方法的内容。 4、分析研究纪录的事实,寻求新的方法。 通常采用“六何分析法”和“四种技巧”。 5、评价新的工作方法 6、实施新的方法 7、追检与再评价,(二)工作研究的步骤 (七步),“六何分析法”是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作,从原因(何因)、对象(何事)、地点(何地)、时间(何时)、人员(何人)、方法(何法)等六个方面提出问题进行思考。 可反复使用“六何分析法”。如表所示:,反复运用“六何分析法”后,再运用“四种技巧”构思新的工作方法。 “四种技巧”: (1)取
3、消 取消不必要的工序、搬运、检验等。 (2)合并 对某些工序、工作地进行合并 (3)改变 改变或重组一些工作程序 (4)简化 尽量简化方法的内容、动作。,(三)方法研究中的过程分析,过程分析:采用一种以简明符号为基础绘制的程序图,对现行作业方法予以系统地记录和分析。 简明过程分析符号 常用的有五个,,图3以风衣衬里的生产过程为例,用程序图进行产品工序分析,示例,效果评价 省去了1次传递、1次检查和1次延迟 节省了搬运或传递距离(可根据优化前后部门之间的距离对比得到) 节省了作业时间(可根据具体业务统计得到),(四) 动作分析,动素的划分: 吉尔布雷斯(Gilbreth)夫妇发现所有的动作都可由人体的17种基本动素( Therbligs)组成。 Gilbreth夫妇分别设计17个文字符号和形象符号来表示这些动素。 动素一词除T和h的顺序外是Gilbreth 的倒写,称为萨布里格,可理解为最小的功能动作,动作分析方法动素分析法,吉尔布雷斯Gilbreth夫妇首创,其步骤:,把某项作业的动作分解为动素,进行定性、定量分析,制订出最合理的动作和动作顺序,作业标准化,图2-4 用动素分析法分析作
4、业动作的过程,动作经济原则吉尔布雷斯提出后巴恩斯补充 双手的动作应该是同时的和对称的 工具和物料应该放在近处和操作者面前,以便使它处在双手容易拿到的位置 所有的工具和物料必须有明确的和固定的存放地点 为了将物料送到靠近使用的地点,应该利用重力式的送料盒或容器 只要条件允许,工具和物料应该放在预先定好的位置 尽可能采用“下坠式传送”方式 所有的工作,只要用脚来做更为有利,就应该避免用手来做;只要经济合算,就应采用动力驱动的工具和设备 物料和工具摆放应能使操作流畅和有节奏。 避免骤然改变方向的动作的发生 工作地和座椅的高度最好能布置得在工作时可以交替地坐着和站着,二、工作设计:,(一)工作设计决策 (二)工作设计考虑的因素 (三)工作设计的方法,工作设计:岗位设计和人员配备。,工作设计决策,由谁做 工人的生理和心理特征,怎样做 完成任务的方法和激励手段,为何做 组织目标对员工的激励目标,何时做 在工作流程中开始结束时间,何处做 工作场所的地理位置,做什么 要完成的任务有那些,最终的 目标结构,工作设计决策图示,例如:招聘一位秘书,由谁做:性别、年龄、经历等? 做什么:收发邮件、文件起草和整
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