东财12秋学期《市场营销学B》在线作业答案

1、第 1 页 共 239 页红色字体答案在已提交在线作业二中找单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的_ A. 创意B. 构思C. 设想D. 创新满分：4 分2. 企业产品定价以（ ）为最低界限。 A. 成本B. 需求C. 市场D. 生产满分：4 分3. _是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。 A. 集中性市场营销策略B. 选择性市场营销策略C. 差异性市场营销策略D. 无差异市场营销策略第 2 页 共 239 页满分：4 分4. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的_ 、计划、执行和控制。 A. 分析B. 管理C. 研究D. 策划满分：4 分5. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种_过程。 A. 社会和管理B. 商品流通C. 商品买卖D. 价值传递满分：4 分6. _指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业。 A. 市场领导者

2、B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场补缺者满分：4 分7. _是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。 第 3 页 共 239 页A. 整合营销B. 响应营销C. 预知营销D. 创造营销满分：4 分8. _是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。 A. 交换B. 交易C. 买卖D. 营销满分：4 分9. 为了正确解释和有效满足顾客的需求，_处于公司的中心支配地位 A. 市场营销部门B. 公关部门C. 研究开发部门D. 销售部门满分：4 分10. “酒香不怕巷子深” 反映的是_营销导向。 A. 生产导向第 4 页 共 239 页B. 产品导向C. 推销导向D. 市场营销导向满分：4 分11. 促销属于市场营销流程中的_阶段。 A. 选择价值B. 提供价值C. 传播价值D. 利用价值满分：4 分12. 市场营销由四个基本要素组成，即产品、促销、分销和（ ）。 A. 成本B. 竞争C. 定价D. 认知价值满分：4 分13. 促销属于市场营销流程中的（ ）阶段。 A. 选择价值B. 提供价值第 5 页 共 239 页C. 传播价值D. 利用价值满分：4

3、 分14. 总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、_四个方面构成。 A. 形象价值B. 个人价值C. 生产价值D. 人生价值满分：4 分15. 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、（ ）、凶狠型竞争者、随机型竞争者 A. 镇定型竞争者B. 全面型竞争者C. 选择型竞争者D. 反攻型竞争者满分：4 分多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 下列属于原始资料调查方法的有_。 A. 观察法B. 焦点访谈法第 6 页 共 239 页C. 调查法D. 行为数据法E. 实验法满分：4 分2. 广义的渠道流程包括 _。 A. 实物流B. 所有权流C. 促销流D. 风险流E. 支付流满分：4 分3. 下列属于顾客市场的有（ ）。 A. 消费者市场B. 生产者市场C. 中间商市场D. 国际市场E. 政府市场满分：4 分4. 在企业营销实践中，存在着（ ）营销导向。 第 7 页 共 239 页A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 市场营销导向E. 社会市场营销导向满分：4 分5. 大规模定制具有的特点有 _。 A. 以客户需求为导向B. 以现代信息技术和柔

4、性制造技术为支持C. 以模块化设计及零部件标准化为基础D. 以敏捷为标志E. 以竞争合作的供应链为手段满分：4 分6. 竞争导向定价法主要包括 _。 A. 通行价格定价法B. 产品差别定价法C. 密封投标定价法D. 需求导向定计法第 8 页 共 239 页E. 成本导向定价法满分：4 分7. 一个战略业务单们所具有的特征包括（） A. 它是单独的业务或一组有关的业务B. 它有不同的任务C. 它有其竞争者D. 安有认真负责的经理E. 它掌握一定的资源满分：4 分8. 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择，包括_。 A. 分析顾客需要的服务产出水平B. 建立渠道目标和结构C. 识别主要的渠道选择方案D. 确定渠道成员的条件和责任E. 对主要的渠道方案进行评估满分：4 分9. 企业采用缓慢撇脂战略的假设条件有_。 A. 市场的规模营销费用B. 大多数的市场已知晓这种产品第 9 页 共 239 页C. 购买者愿意出高价D. 潜在对手的竞争并不迫在眼前E. 市场上该产品的知名度较高满分：4 分10. 企业年度计划控制方法包括（ ）。 A. 销售分析B. 市场份额分析C.

5、 营销费用销售额分销D. 财务分析E. 顾客满意度追踪满分：4 分皇色字体答案在已提交在线作业三中找一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. _是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。 A. 年度计划控制B. 战略控制C. 盈利能力控制第 10 页 共 239 页D. 效率控制满分：4 分2. 围绕标准化的产品和服务来定制服务 （ ）大规模定制形式。 A. 是B. 不是C. 可能是D. 不知道满分：4 分3. 选择了目标市场后，还需要进行（ ）。 A. 市场细分B. 子市场细分C. 市场定位D. 市场营销满分：4 分4. 下列不属于选择目标市场的策略的是（ ） A. 集中性市场营销策略B. 选择性市场营销策略C. 差异性市场营销策略D. 无差异市场营销策略满分：4 分第 11 页 共 239 页5. 市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、_和社会三者利用关系所持的态度、思想和观念。 A. 公众B. 顾客C. 竞争者D. 员工满分：4 分6. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售

6、零配件供应、维修和信息提供“ 四位一体”的功能。这种折扣策略属于（） A. 现金折扣B. 数量折扣C. 条件品D. 替代品满分：4 分7. （ ）是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。 A. 折扣定价B. 季节折扣C. 现金折扣D. 折让满分：4 分8. 由于家庭影院、在线电影等的普及、使得消费者对去电影院看电景的需求下降，那么电影院的主要营销任务是（） A. 改变市场营销第 12 页 共 239 页B. 重振市场营销C. 降低市场营销D. 刺激市场营销满分：4 分9. 营销流程的三个阶段依次是：_、提供价值、传播价值。 A. 交换价值B. 整合价值C. 创造价值D. 选择价值满分：4 分10. 市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销（） A. 效率B. 配置C. 灵敏度D. 影响力满分：4 分11. （ ）是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。 A. 全面性B. 系统性第 13 页 共 239 页C. 导向性D. 综合性满分：4 分12. _就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。 A.

7、市场份额分析B. 营销费用/销售额分析C. 销售分析D. 财务分析满分：4 分13. _即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。 A. 同心多角化B. 跨行业多角化C. 纵向多角化D. 水平多角化满分：4 分14. 在信产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期才用者，是消费者重复购买。上述策略特别适用于（） A. B. 实现迅速起飞C. 实现快速增长第 14 页 共 239 页D. 实现渗透最大化E. 维持特定销售水平满分：4 分15. （ ）是一组提供一种或一类相互密切替代产品的公司。 A. 战略联盟B. 市场C. 行业D. 竞争者满分：4 分二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 自然环境的变化主要呈现的动向有_。 A. 某些物质资源即将短缺B. 能源成本增加导致企业生产经营成本上升C. 环境污染程度增加导致企业要承担的社会成本增加D. 政府对自然资源管理日益加强E. 政府加强对环境保护方面的干预满分：4 分2. 新产品的采用过程包括（ ）阶段。 A. 知晓第 15 页 共 239 页B. 兴趣C. 评价D. 试用

8、E. 采用满分：4 分3. 准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者的实力相比较的过程。为此，企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势（） A. 经营管理方面B. 财务方面C. 采购方面D. 产品方面E. 市场营销方面满分：4 分4. 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择，包括_。 A. 分析顾客需要的服务产出水平B. 建立渠道目标和结构C. 识别主要的渠道选择方案D. 确定渠道成员的条件和责任E. 对主要的渠道方案进行评估满分：4 分第 16 页 共 239 页5. 下列属于渠道管理决策的有_。 A. 选择渠道成员B. 培训渠道成员C. 激励渠道成员D. 评价渠道成员E. 渠道改进安排满分：4 分6. 在产品管理组织中的产品小组结构有（ ）。 A. 垂直型产品小组B. 三角型产品小组C. 水平型产品小组D. 矩阵型产品小组E. 网络型产品小组满分：4 分7. 下列属于顾客导向的营销组织部门特征的有_。 A. 研究顾客需要的欲望,更好地界定细分市场B. 为每个目标市场开发长期盈利的提供物C. 不断衡量公司形象和顾客满意度D. 不断收集和

9、评估新产品构思、产品改进和服务第 17 页 共 239 页E. 所有部门和雇员在思维和实践中以顾客为中心满分：4 分8. 下列属于部门间的冲突主要原因的有_。 A. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见B. 对部门利益和企业利益间权衡抉择C. 部门间的老框框和偏见D. 现有组织结构的缺陷E. 组织主管人员的变动满分：4 分9. 政府市场往往具有以下特点_。 A. 经常要求供应商提供大量的书面材料B. 经常要求供应商投标竞价C. 往往倾向于照顾本国的公司D. 市场分散E. 互相购买满分：4 分10. 服务产品成本中的准变动成本主要包括（） A. 运输费B. 邮寄费第 18 页 共 239 页C. 业余职员的工资D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用一、单项选择题 (只有一个正确答案 ) 【1 】 下列营销方式不属于市场渗透战略的是（ ） 。 A: 提高企业的市场份额 B: 在新市场上扩大现有产品的销售 C: 吸引竞争者的顾客 D: 鼓励现有顾客多购买 答案: B 【2 】 公司对处于“多因素投资组合矩阵 ”中强大的现金牛类业务单位，往往采取（ ）战略。 A: 拓展 B: 收割 C: 放弃 D: 维持 答案: D 【3 】 在产品生命周期的（ ） ，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。 A: 成熟期 B: 成长期 C: 衰退期 D: 投入期 答案: B 【4 】 目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态，称为（ ） 。 A: 无需求 B: 下降需求 C: 不规则需求

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