您所在位置：网站首页 > 生活休闲 > 科普知识质管新七种工具

质管新七种工具

44页

卖家[上传人]：xh****66

文档编号：62506774

上传时间：2018-12-21

文档格式：PPT

文档大小：556.50KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

20 金贝

/ 44 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

1、质量管理的工具应用系统新七种工具,第一节系统图法（树图法）,一、含义图形（见后）二、制作步骤三、应用（见后）,图形,目的,目的,目的,目的,手段,手段,手段,手段,系统图法（树图法）,二、制做步骤,1、明确目的和目标 2、提出问题和措施 3、手段和措施评价 4、检查 5、制定具体的实施措施,系统图法（树图法）,三、应用形式之一：倾向型,主题主要类别组成要素子要素,系统图法（树图法）,例：如何有效推行TQC,如何有效推行 TQC,领导行为,员工行为,教育培训,管理基础工作,重视,支持,理解,参与,观念,方法,制度,资料,措施体系,系统图法（树图法）,形式之二：宝塔型,系统图法（树图法）,故障树分析 FTA (Fault Tree Analysis),1、故障树,含义,与因果图的区别,对鱼头的要求不同,图形不同,是否用逻辑符号,2、故障树分析法,系统图法（树图法）,3、应用：案例,工厂停电,自备电源不能使用,电源停电,电厂故障,断路,设备故障,没人操作,系统图法（树图法）,第二节 KJ法(亲和图）,一、含义图形(见后) 二、制作步骤(见后) 三、应用,图形,

2、主题,A类因素,B类因素,C类,D类,E类,3,2,1,系统图法（树图法）,二、制做步骤,1、确定主题 2、收集语言资料（BS法） 3、语言资料卡片化 4、汇总卡片并编号 5、作图 6、口头讲解 7、写出调查报告,KJ法(亲和图）,如何搞好QC小组活动,领导支持,组织方法,小组组长,成果奖励方式,企业文化环境,三、应用,第三节关联图法,一、含义 1、图形 2、与鱼刺图的区别 3、与KJ法、与系统图法的结合二、制作步骤三、应用（见后）,图形形式,解决单一目的中央集中型关联图单向汇集型关联图解决多目的关系表示型关联图应用形关联图,关联图法,解决单一目的之一：中央集中型,问题,原因1,3,2,4,5,6,关联图法,解决单一目的之二：单向汇集,问题,原因1,8,5,4,7,2,6,3,关联图法,解决多目的一般图形,2,项目因素1,4,8,3,6,7,5,关联图法,2、与鱼刺图的区别,（1）图的形状不同（2）考虑问题的复杂程度不同（3）解决问题的多寡不同,3、与KJ法结合,问题,原因1,2,3,4,5,6,A区,B 区,C区,3、与系统图法结合,问题,原因1,原因2,原因3

3、,手段1,手段2,手段3,手段4,例：烟丝含水率超标的关联图,烟丝含水率超标,人,业务不熟,责任心不强,库房,无通风设备,漏雨,商品包装,环境,雨天入库,方法,堆码不当,保管不当,三、应用,第四节矩阵图法,一、含义二、图形(见后) 三、应用 1、在应用中的多种形式(见后) 2、案例(见后),矩阵图法,二、图型（L型）,多种形式,T型矩阵图 Y型 X型 C型,矩阵图法,三、应用,代用质量特性,材料,尺寸,理化性能,安全标准,不损害身体,样式美观,容易操作,用户要求的质量,1,10,9,5,6,7,8,2,3,4,12,11,矩阵图法,组装线员工技能评价表,备注：计划学习，基本掌握，完全掌握，精通,多技能员工,矩阵图法,作业,1、要求画出影响理发店质量因素的关联图。 2、要求设计管理营销中的应用矩阵图。如：不同项目（产品）在不同市场生命周期中的市场管理与营销战略或策略。,矩阵图法,第五节数据矩阵法,一、含义二、应用,第六节 PDPC法,一、含义及图形 1、PDPC：即过程决策程序图法（Process decision program chart） 2、过程决策程序图

4、：按时间顺序，系统的表现对事物进行全过程决策的图。,3、PDPC法水野滋定义应用中的定义,图形,A0,W,Ai,B2,A3,B3,B1,A2,A1,A4,A0,状态（问题）,（不）理想状态,各种原因及措施,最初状态（不理想）,各原因及防范措施,最后状态（理想）,PDPC法,PDPC原理,目标,预防,修正,计划,执行,受各种随机因素干扰,预测,PDPC法,二、应用例：开车出行的PDPC图,离开家,车胎瘪,意外,没有汽油了,附近没有加油站,可获得备用汽油,备用胎没问题,没有备用胎,备用胎瘪了,到达,PDPC法,作业,要求画出工作生活中对某一问题进行决策的PDPC图。,PDPC法,箭头图是如何有效完成一项任务的工具,第七节箭头图法（网络计划技术）,实践运作步骤（三步）,步骤一把一项任务用图表示（绘制图）步骤二通过一定的计算找出关键活动步骤三在关键活动上寻找时间、费用、人力的优化方案,案例,绘网络图,箭头图的图形及含义所需资料规则,箭头图法（网络计划技术）,一、含义,是一种抽象的表达整个任务中各活动之间先后衔接关系的图。它由三部分组成： 1、活动 2、结点 3、路线,箭头图法（网络计划技术）,所需资料,一项任务包括的所有活动各活动之间的衔接关系完成每个活动所需的时间,箭头图法（网络计划技术）,画图规则,结点编号不能重复箭线的首尾必须要有结点必须所有的箭线都进入某个结点，该结点以后的工序才能开始相邻两结点之间只能有一条直接相连的箭线网络图中不能出现循环网络网络图是抽象的概念，画成什么形状都可以,箭头图法（网络计划技术）,计算,活动时间的确定结点时间的确定工序时间的确定,箭头图法（网络计划技术）,二、应用案例一,小李在早上7。30分要出门参加会议，起床后要干完以下事情： A打扫房间 7分 B刷牙 3分 C烧水 15分， D洗脸 5分 E穿衣 5分 F下面条 10分 G整理床 5分 H吃饭 20分问小李最迟必须几点钟起床，画出网络图，按排一个程序计划。,箭头图法（网络计划技术）,案例二,箭头图法（网络计划技术）,案例三,箭头图法（网络计划技术）,三、优化,时间优化资源优化成本优化,箭头图法（网络计划技术）,

《质管新七种工具》由会员xh****66分享，可在线阅读，更多相关《质管新七种工具》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源