腾讯项目通道能力素质模型v10
8页1、1 第 1 页,共 8 页 行为标准2行为标准 有学习愿望,能够在指 导或者要求下进行学习 。 学习/ 提炼能够通过示范式、教练 能力式学习或者指定的学习 资源掌握做好自身岗位 工作所需要的知识、技 能、工具和信息等。 ?提交参加基础业务 培训或自学内容的资 料证明、学习体会或 用之于工作的证明 ?完成要求的培训并 通过对应的考核 积极的学习愿望,主动学习, 保持专业知识技能的更新。 能够自学或主动向他人学习本 业务领域内的知识、技能。 了解专业领域的最新发展情况 并努力在工作中运用,创造符 合岗位要求的绩效。 ?列举过往 1年中学习 掌 握的知识、技能及 与工 作的关系 ?举证过往 1年中使用 领 域内新技术、方法 等在 工作中的成果体 现 ?有主动沟通的意愿, 能够完成 普通沟通任 务; 沟通、谈判?能够主持 小型会议 (5 能力人内); ?能够完成会议纪要、 邮件等 一般性文书资 料; ?举证过往 1年中项 目 内部的沟通会议 的纪 要和解决的主 要问题 以及书写过 的文书资 料 ?能够和项目内成员进行准确沟 通,有效传递信息沟通内容能 够准确的理解和被理解; ?能够主持 中型会
2、议 (15人 内); ?书面表达清晰、言简意赅; ?能够较好的完成项目内的谈判 工作, 并且能够在项目组内协调 工作进展; ?提交过往 1年中主持 的 项目中沟通协调会 议纪 要及后期的目标 达成情 况报告 ?列举过往 1年内编写 的 重要书面文件 ?提交过去 1年中参与 谈 判和协调解决的项 目记 录 3 主动学习本业务领域知识,能 够融会贯通,积极共享。 积极寻求和创造学习机会,善 用学习资源,超越岗位需求, 学习自身业务领域以及相关业 务领域的知识,具有 能够运用所学知识举一反三, 能够与团队成员交流和分享相 关知识、经验,创造良好绩效 。 ?能够准确、清晰的表达观点, 实现 跨部门有效沟通; ?具备出色的演讲能力 ; ?能够主持 大型会议 (50人以 上); ?具备 扎实的写作功底 ,所整 理书面资料主体突出,条理清 承压能力 ?乐观、积极,能够快 速融入团队 ; ?能够控制情绪,避免 不适当的表达 举证在过往 1年工作 中团队融入、工作创 新的例证或直接上级 、项目负责人的评价 ?能够 积极对待 支持和反对的声 音, 接受 负面意见 ,并且能积 极 主动地解决问题 举证过往
3、1年中听取负 面 反馈、解决问题达成 目 标的例证 执行力 ?能够严格 按要求及预 定计划完成 所接手的工 作任务。 ?列举过往 1年中本 人 负责的至少 1个 小型 项目的项目计 划和执 行情况及结 果 ?能够 积极接受一定难度的工作 任务 ,并按要求完成; ?能够准确理解上级所交代的工 作, 主动思考 如何完成任务; ?能够 及时反馈 与沟通任务进 展 情况; ?提交过去 1年中所接 受 的具备难度的工作, 并 举证为达到目标所 采取 的有效办法,最 终结果 及对应总监的 评价 晰,有助于辅助得出结论; ?能够完成 跨部门谈判 工作, 并 且能够协调这些项目间的工作 进 ?乐 展 观 ; 面对内部外部挑战及挫 折, 勇于承担挑战和失败,在 逆境中成长; ?压力情境下,能很好地处理情 绪问题,保持良好的工作效 率; ? 善于调节个人情绪,采取实 际 ?能 行 够 动 承 有 担 效 有 地缓 挑 解 战 压 性 力 项目 或工 作任务, 并按要求高质量完 成 ; ?能够 全面分析抓住项目关键 因素,建立明晰并富有挑战性 目 标,并努力达到目标; ? 善于应变 以保证工作的执 行, 并
4、能 不断改进积极寻找办 法 提 高工作成果或工作效率。 能力项评估要素 素 质素 模质 型 专业知识 第 2 页,共 8 页 ?了解项目管理的基本 概念 ; ?了解项目管理的 9大 知 识领域及 5个管理过 程; ?了解项目管理基本工 具和方法 ?了解常用项目管理工 具; ?列举自己所了解或 掌握的项目管理相关 知识和工具 ?懂得正确 识别项目干系人 ; ?懂得通过合理任务分解,资源 分配 制定有效项目计划; ?提交过往 1年中所负责 项目的计划,跟踪表及 相关过程文档,并说明 各项知识的综合运用情 况; ?举证自己所参加过的项 目管理培训及相关证明 材料; ?熟悉项目 数据分析和度量 ; ?熟悉 风险管理 方法; ?熟悉 目标管理 方法; ?熟悉 绩效及成本管理; ?熟悉 团队及人员管理; ?具备项目管理领域专业资质 认 证 ; 关联知识 ?列举常见公关危机 和应对方法; ?列举了解的法律知 识; ?列举了解的财务知 识; ?熟悉 有效项目估算 方法; ?熟悉 项目跟踪和控制 方法; ?熟悉 80/20 原则 在项目管理上 的灵活运用; ?熟悉 敏捷项目管理 ,并能灵活 运用于工作中
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