如何培养良好的职业素养
48页1、培养良好职业素质, 成就精彩职业人生,主题班会,微软公司的人才素质要求,快速掌握新知识的能力 仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力 可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系的能力 关注眼前的问题,不论是否在工作中都应如此 非常强的集中注意力的能力 对自己过去的工作仍然记忆犹新 注重实际的思想观念、善于表达,勇于面对挑战、快速反应,IBM公司的人才素质要求,品德优秀 逻辑分析能力 快速、持续学习的能力 环境适应与应变能力 团队精神与团队协作能力 创新能力,联想公司的人才素质要求,良好的道德素养 出色的专业素养 危机意识 竞争意识 合作意识 善于学习 善于总结,导入:什么是职业素质,1、什么是你的理想职业? 2、要做好你的职业,需要具备哪些素质? 3、职业素质可以改变吗? 4、如果能改变,你愿意做哪些努力?请同学到讲台上为大家分享他们的感悟。,导入:什么是职业素质,归纳同学的发言,我们是否可以得出这样一个结论:,职业素质是职业人的品格、智力、知识和能力的综合体现,是在先天基础上经过后天环境的影响和训练,通过学习或内化形成的某些方面的本质特征。,职业素质的四个内涵,一、职业化的工作技能,也就是
2、“像个做事的样子”; 二、职业化的工作形象,也就是“看起来像那一行的人”; 三、职业化的工作态度,即“用心把事情做好”; 四、职业化的工作道德,也就是“对一个品牌信誉的坚持”。,素质的构成要素:冰山理论,社会角色与价值观 自我形象 特质 动机,知识 技能,素质是那些可以达成高绩效的技能, 知识, 价值观, 自我形象及动机等的组合,对高绩效来说是必要的,但不是充分的,提供长远成功的驱动力,潜在的,表象的,知识:主要是指从学校系统学来的知识。 技巧:为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 理解能力:对事件的理解程度和速度。 分析判断能力:对事件的判断和评价。 经验:工作中积累的经验和技能。,懂得运用知识作判断。 掌握让客户满意的技巧。 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 能够灵敏感知外界的变化,具有识变、应变、改变的心理素质。 不断总结以往的经验,结合知识,持续地提升。,表现在工作中,显性素质,隐性素质,就如冰山图所示,隐性素质支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工,不仅要具备一定的显性素质,更重要的是要具备隐性素质。,从学生向职业人的 “两大转变”,1、思想的六个转变 2、习
3、惯的七个转变,1、思想的转变,宏大的“人生理想”“职业理想”,单纯的处理问题方式复杂的人际关系,“浮躁心态”逐步理性化,被动等待安排积极主动工作,“要”的心态“给”的心态,寻找借口勇于承担责任,2、习惯的七个转变,美史蒂芬.柯维高效能人士的七个习惯,积极主动-别指望谁能推着你走(个人愿景原则) ; 以终为始-忠诚于自己人生计划,有目标,有行动(自我领导原则) ; 要事第一-把时间和精力放在重要但不紧迫的事务上,别让琐务牵着鼻子走(自我管理原则) ;(无头有序,忙而不乱,松弛有度,效果优先) 双赢思维远离角斗场,利人利己利群体(人际领导原则) ; 知彼解己-将心比心、换位思考的沟通(移情沟通原则) ; 统合综效-1+1可以大于2(创造性合作原则) ;(互相补台,好戏连台) 不断更新-磨练自己是最值得的投资,具备良好的思考、学习、创造与适应能力,方可立于不败之地(平衡的自我更新原则) 。,如何培养良好的职业素质,发展,不怕起点低,就怕境界低只有小雇员,没有小角色培养工作中使命感处处以专业的标准要求自己将简单的事情做到最好,一、敬 业,20世纪70年代初,美国麦当劳总公司看好中国台湾市场。他
4、们在正式进军台湾市场前,需要在当地培训一批高层领导,于是进行公开的考试。由于公司要求的标准很高,很多初出茅庐的年轻人都没有通过考试。经过一再筛选,一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。最后一轮面试,麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了3次,并且问了他一个让人意想不到的问题:“假如我们要您先去洗厕所,你愿意吗?”还未等到他开口,一旁的韩太太随口答道: “我们家的厕所一直都是他洗的。”总裁十分高兴,免去了最后的面试,当场决定录用韩定国。后来韩定国才知道,麦当劳训练员工的第一堂课就是从厕所开始的,因为服务业的基本理论是“非以役人,乃役于人”,只有先从卑微的工作开始做起,才有可能了解“以家为尊“的道理。韩定国后来之所以能成为知名的企业家,就是因为一开始能从卑微的小事做起,做别人不愿做的事情。,不怕起点低,就怕境界低,我们每个人所做的工作,都是由一件件小事构成。工作中的高低之分,不在于工作本身,也不在于起点,而在于每个人的境界。只有提升自己的境界,才能提升工作的质量。,著名喜剧演员陈佩斯,在他没有成名之前,是个经常演些跑龙套角色的小演员。可是他并没有降低自己对艺术的追求,而是下苦功钻研每一个角色。有一次,陈佩
5、斯去演一个小匪兵,是一个小得不能再小的配角,谁也没有对他过多的在意,导演也没有给他说戏。可是陈佩斯却自己揣摩起来,把他为数不多的几个角色都研究透了。在表演的时候,陈佩斯发挥了自己的天分,虽是一个小匪兵,他却自己设计了一个表情,分外滑稽,一下子就让这个角色生动起来。导演一看,顿时觉得这个小匪兵格外出彩,从此发现了他的表演天赋。从那以后,陈佩斯一步步走上了成功之路。,只有小雇员,没有小角色,人生就像一个大舞台,每个人都扮演着不同的角色。也许我们从事的是很平凡很普通的职业,也许我们就是一个跑龙套的小演员,但请记住:小演员身上也能闪出巨大的光彩,这完全取决于我们自己的心态。 心在多大,舞台就有多大,培养工作中使命感,根据工作态度,我们把员工分为四种: 把工作当使命的员工 把工作当爱好的员工 把工作当饭碗的员工 把工作当苦差的员工 你愿意做哪种员工呢?,处处以专业的标准要求自己,我们正在做的工作,未必和自己所学的专业相符,在实际工作中,与专业不对口的情况比比皆是,与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。但既然选择了这份工作,那就要对工作负责,专业不对口、不感兴趣等都不能成为我们不做好工作的理由。,
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