管理学综合练习一答案

1、 管理学管理学综合练习一综合练习一 学号：学号： 姓名：姓名： 第一章第一章 管理活动与管理理论管理活动与管理理论 一、单项选择题一、单项选择题 1、管理学形成的标志是 19 世纪末 20 世纪初出现的（ ）B A.法约尔管理过程理论 B.泰罗科学管理理论 C.韦伯理想行政组织理论 D.梅奥的霍桑试验理论 2、被称为“科学管理之父”的是（ ）B A.亚当斯密 B.泰罗 C.韦伯 D.法约尔 3、泰罗认为，科学管理的中心问题是（ ）D A.提高工资 B.使用标准化工具 C.实行职能工长制 D.提高劳动生产率 4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项 的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（ ）C A.职能工长制 B.工作定额原理 C.例外原则 D.心理革命 5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（ ）B A.平均奖金制 B.差别计件工资制 C.平均工资制 D.计件工资制 6、管理的核心是（ ）B A.协调人力物力 B.处理好人际关系 C.建立组织机构 D.尽量减少支出 7、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（ ）B A.泰罗

2、B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 8、古典管理理论认为，人是（ ） A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人 9、行为科学理论认为，人是（ ）A A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 10、 （ ）提出了重视管理中人的因素 C A.铁锹实验 B.金属切制实验 C.霍桑试验 D.搬运生铁试验 11、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（ ）的观点。C A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派 12、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。 越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下 顺序排列：（ ）C A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能 B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能 C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能 D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能 13、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为 18；35；47，则根据卡茨 的理论，应为（ ）领导。C A.低层 B.中层 C.高层 D

3、.无 14、 （ ）提出了“理想的行政组织体系”理论。CA、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、赫伯特.西蒙 15、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再 创佳绩。此时公司老总扮演的角色是（ ） 。BA、监督者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 16、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们在扮演（ ）AA.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.企业家角色 17、吉尔布雷斯夫妇（ ）研究著称。C A.时间研究 B.心理研究 C.动作研究 D.定量研究 18、人事管理之父是（ ）C A、亚当.斯密 B、法约尔 C、欧文 D、韦伯 19、 “社会系统学派”的奠基者是（ ）A. A.巴纳德 B.法约尔 C.彼得.德鲁克 D.梅奥 20、以下不是行为科学理论的是（ ） A.XY 理论 B.双因素理论 C.需要层次理论 D.学习型组织理论 21、20 世纪 90 年代的管理理论新发展不包括（ ）D A.学习型组织 B.业务流程再造 C.核心能力理论 D.系统管理理论 二、多项选择题二、多项选择题 1、管理者所扮演的人际角色包括（ ）ABC A.代

4、表人角色 B.领导人角色 C.联络人角色 D.监督者角色 2、管理者所扮演的信息角色包括（ ）BCD A.联络者角色 B.监督者角色 C.传播者角色 D.发言人角色 3、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是（ ）BD A.同不合作的供应商谈判 B.同供应商谈判 C.调解员工争端 D.与员工达成工资协议 4、下列体现管理者扮演代表人角色的活动是（ ）AD A.参加社区集会 B.调解员工争端 C.作为信息传递中心和渠道 D.宴请重要客户 5、泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是 （ ）BCDEA.劳动工具落后 B.工作分配不合理C.劳动方法不正确 D.工人不愿干E.生产组织与管理不科学 6、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（ ）ABD A.工人是社会人而不是经济人 B.在组织中存在大量的非正式组织 C.工人的积极性仅受报酬的驱动 D.新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性 7、古典管理理论主要包括（ ） 。BDE A、行为管理理论 B、科学管理理论 C、组织行为理论 D、一般管理理论 E、理想的行政组织理论 8、麦格雷戈的 X 理论认为（ ） 。ABD A

5、、人们不喜欢工作，总是希望偷懒 B、经理们必须对不喜欢工作的雇员进行相应的管理才能推动其为实现组织目标而工作 C、人们对工作的投入程度取决于实现目标后所能获得的个人奖励 D、为了回避责任和获得安全，人们希望被指导，人们几乎没有进取心 E、人们通过内在的激励实现他们的目标 9、 “霍桑试验”分为（ ）阶段。ABDE A、照明试验 B、继电器装配室试验 C、娱乐室试验 D、大规模访谈 E、接线板接线工作室试验三、判断题三、判断题 1、管理之所以必要是由劳动的社会化决定的。 （ ） 2、分工观点和经济人观点是亚当斯密对管理理论发展的贡献（ ） 3、 计件工资制 ， 车间管理和科学管理都是法约尔的代表作（ ） 4、马克思韦伯是行为管理理论的代表任务之一（ ） 5、首次提出 X 理论和 Y 理论的是行为管理学派的雷戈尔（ ） 6、被称为“人事管理之父”的是罗伯特欧文（ ） 7、分工劳动在工业社会中的发展不仅加剧了普通劳动知识和技能的专门化和 狭窄化，而 且决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性。 （ ） 四、名词解释四、名词解释 1、管理：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和

6、创新等职能的发挥来分配、协 调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 2、差别计件工资制 指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。 3、概念技能:指产生新思想并加以处理，以及时将关系抽象化的能力。具有概念技能的管 理者往往把组织视为一个整体，并且了解各个部分的相互关系。 五、简答题五、简答题 1、 简述管理职能的相互关系 答：(1)信息获取职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；（2）决策既与其他管理职能 有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中或多或少面临决策问题)，又是计划、组织、 领导和控制的依据；（3）计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；（4）创新 贯穿于各种管理职能和各个组织层次。 2、梅奥人际管理学说的主要内容 答：（1）工人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在非正式组织；（3）生产率的提 高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 3、联系实际，谈谈如何理解管理的内涵 答：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相 关资源的过程。管理的内涵包括： （1）管理的载体是组织。 （2）管理的本质

7、是合理分配和协调各种资源的过程。 （3）管理的对象是相关资源。 （4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 （5）管理的目的是为了实现既定的目标。 第二章第二章 道德与社会责任道德与社会责任 一、单项选择题一、单项选择题 1、管理道德的出发点是（ ）C A.管理者的责任意识 B.管理活动的职业特殊性 C.管理系统的整体利益 D.社会一般道德原则 2、道德的本质是（ ）D A.方法 B.手段 C.技术 D.规则或原则 3、在社会主义国家中，( )是一切管理道德行为的最高准则。AA.国家利益 B.集体利益 C.经济效益 D.社会效益 4、决策要完全依据其后果或结果作出是（ ）的观点。A A.道德的功利观点 B.道德的权利观 C.公平理论道德观 D.综合社会契约理论观点5、管理道德教育的最高目的是( ) B A.提高管理者的素质 B.造就管理者的管理人格 C.促进管理者的自我完善 D.增强管理者的责任感 6、个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（ ）C A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.以上都不是 7、大量证据表明，企业的社会责任与长期利润之间有着（ ）关系。A A.正相关性 B.负相关性 C.没有明显关联 D.无法判断 8、从历史的观点看，企业价值观经历了（ ）个阶段的发展。C. A.二 B.三 C.四 D.五 9、 “不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”体现了（ ）道德观 A A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约 10、 （ ）道德观在理论上完全正确，在实践中却难以实现。C. A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约 11、企业按（ ）道德观行事能大幅度降低企业人力资源成本，增加企业利润。D A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约 12、受他人期望的影响是（ ）道德层次的表现 B. A.前惯例 B.惯例 C.原则 D.本能 13、企业开始兼顾员工的利益是在（ ）B. A.工业化初期 B.工业化中期 C.工业化后期 D.后工业化时期 14、 “以义取利”的“义”指（ ）D A.法律 B.义气 C.和气 D.伦理道德 15、以下行为不属于企业社会责任表现的是 D A.治理污染 B.给员工加薪 C.为顾客提供售后服务 D.开发新产品 二、多

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