系统集成和信息集成.

1、系统集成和信息集成,内容提要,一. 集成概念的引入 二. “集成”背后的理论支撑和技术支撑 三. 系统集成的主要内容 四. 信息集成的主要内容 五. 集成带来的收益 六. 集成的难点分析 七. 系统集成和信息集成的案例,国家经济和社会发展规划中谈到信息化和集成：,在国家经济和社会发展中，要以信息化带动工业化，要在企业技术开发、生产营销、社会公众服务、政府行政管理等各方面广泛使用信息技术，把工业化和信息化更好地结合起来，.信息化建设中要注意提高系统集成能力。,一. 信息化时代的特征和集成概念的引入,信息化 信息化包含着丰富的含义，信息化意味着： 在社会、经济等各个领域广泛使用IT技术 信息技术带动工业化的一个过程（informatilization） 信息产业在国民生产总值中占的比例越来越大 集成概念的广泛推广，数据和信息共享，充分利用信息资源 数字地球、数字城市、数字社区、虚拟企业 电子政务、电子商务、OA、ERP、CIMS等的广泛使用 高素质的信息技术和信息管理人才的大量培养和涌现,2. “集成”概念的引入 “集成(Integration)”事实上是“系统(System)”这一概念在

2、更广泛围、更深层次上的延伸，它是指：一个大的系统内部和外部的各组成要素（各分系统、子系统、组织、人员、流程、资金、信息、设施等）借助网络和信息技术彼此融合沟通、协调一致、去除冗余，共享资源，达到整体最优，从而使该系统精简、高效，快速应变外界环境的变化。,3. 现今， 大部分经济和管理界的热点和创新都和“集成”有关：,企业群、企业集团化 供应链、虚拟企业 ERP/EAI/门户式网站 电子政务/电子商务平台 工商银行、建设银行等的数据大集中 项目控制 城市网格化管理 城市乡、镇、区的归并 城市群/大都市圈 农村的三个集中（土地向规模经营集中、工业向园区集中、农民居住 向城镇集中 ） 九龙治水与综合执法,系统集成的实例： 供应链（SC）：从供应商和顾客往两头延伸所组成的链状网络系统，其功能在于获取材料、生产产品，并把产品送到最终用户,系统集成的实例：虚拟企业,4. 集成也是信息化的核心概念目前信息化的现状和自动化孤岛零星开发、各自为战、缺乏规范、无法共享、信息失真、短缺、滞后、浪费、不畅、不安全，已经形成了一座座自动化信息孤岛. 以制造型企业为例：,一座座相互隔离的自动化孤岛, 信息资源需要

3、尽快综合和集成（Integrate) ，避免过分强调系统分解的倾向, 还系统本来面貌： “系统”本来就是一个相互沟通、相互协调的多组成要素有机综合而形成的整体，现在的隔离是人为孤立地开发而造成 信息流和信息共享： （以制造型企业为例）,信息的分离造成了冗余的人员、冗余的流程、低下的效率、不准确的信息 反之，信息化引发了人们更深层次地推进系统集成,5. 几个错误的提法：集成 = 集合（Assembling)集成 = 信息间的互传集成 = 硬件和网络互连“集成”应 =全局和系统的观念、机制、组织结构+ 各子系统互联互通的网络、软件基础平台和设施+ 单位内、外全局范围的数据总体规划+ 规范的数据和信息、知识资源的共享 + 规范 、平滑、精干的业务处理流程+ 人员间高效的协同工作（ Teamwork）,二、 “集成”背后的理论支撑和技术支撑 1. 系统理论、经济理论、管理理论： 系统的整体性和涌现性，枚(MEI)系统经济学 系统的范围和边界，系统的综合与分解 新古典微观经济学、规模经济理论、代理理论 管理理论如：BPR/BPI(企业流程再造),系统的整体性和涌现性（1+12） 系统论中的整体性

4、： 若干事物按某种方式相互联系而形成一个系统，就会产生它的组分和组分的总和所没有的新性质，称之为整体质，这种整体质只能在系统整体中才能表现出来，而一旦将系统分解为它的组成成分，便不复存在。,整体的涌现性（emergent property） ： wPi w代表整体，pi代表部分 这种整体才有而部分不具有的特性被称之为涌现性。从整体中必定可以发现在部分中看不到的属性和特征，合理的结构方式产生正的结构效应，整体大于部分之和，不合理结构方式产生负的结构效应，整体小于部分之和。研究系统，要抓住系统的整体特性，使整体大于部分之和。,整体涌现性示例：,韩愈诗：天街小雨润如酥，草色遥看近却无 俗语：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝 H原子和O原子化合生成水分子，水完全不同于H和O 气功和人体 构成系统后的正反馈和震荡效应 全球金融危机的形成 孤立封闭的城市个体发展和城市群发展,系统的涌现性、枚理论和信息：,涌现必定与信息有关：由于物质不灭定律、能量守恒定律，涌现不可能使世界的物质和能量有所增减，只有信息是不守恒的、可以增值，因此，涌现所出现的神秘现象（1+12）来自于信息的奇异特性。

5、枚系统经济学：人类所有活动都可解析为Material、Energy、Information，在人类活动投入产出关系中，M和E的转换效率1，而信息的转换效率不确定，可以、1，人类财富的源泉只有两个：（1）大自然恩赐（2）信息的有效增值,系统的涌现性、枚理论和信息：,因此，人类在可持续发展轨道上前进，谋求人类财富的大量涌现和积累，势必依靠信息的有效增值； 系统的形成、发展、运行都离不开信息：元素之间、子系统之间、层次之间、系统与环境之间，只要有相互作用，就有信息的产生和交换，信息与系统是系统科学中两个最核心的概念，因此，集成后的系统更有利于信息的有效增值。,整体论和还原论的结合：,古代科学方法论本质上是整体论，但这种整体论是朴素的、直观的，没有把对整体的把握建立在对部分的精细了解上，因而逐步退出舞台。现代科学以还原论为基础，强调为了认识整体必须认识部分，只有把部分弄清楚才可能弄清整体，因此，强调分解和分析。，对于较简单的系统，该方法行之有效，但是，随着社会实践越来越大型化、复杂化，这种方法论对整体的认识就显得模糊。今天，整体论和还原论的结合：人们越来越强调两者的结合，注意在总体观点指导下，

6、分解和分析每个部分，注意部分之间的联系和整合，以寻求整体最优。,系统边界理论（System Boundary Theory，SBT）,无论是系统向环境或环境向系统的质量、能量和信息的输送，都必须经过系统的边界 。 信息技术的发展打破边界，边界上信息畅通，边界开始模糊：,从经济学层面分析：,新古典微观经济学信息技术的发展降低了组织的通信费用，增强了交流和协调的能力，加速知识在组织中的传播，因此提高了资金利用率和开发了员工的潜力。 规模经济理论 规模经济是“边际成本递减、边际收益递增”的生产，大规模生产具有明显的优势，可以合理配置和充分利用生产要素。 代理理论 信息技术的发展减少了获取和分析信息的费用，减少中间管理层次和中层管理人员，减少企业的代理成本。,管理理论：BPR/BPI,BPR：以顾客（指流程的接收者和使用者，包括和企业内和企业外的顾客）的需求为目的，利用先进的信息技术，对现有经营流程进行根本性地再思考和彻底地再设计；BPR以经营流程中心和改造对象,以关心和满足信息技术，及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成；打破传统的职能型组织结构，建立流程型结构

7、，以实现企业在速度、质量、效率和柔性等方面的经营性能的巨大提高。BPR/BPI的理论发展从企业内部作业流程重组到跨部门、跨组织、跨国界的外部业务网络再造，从表面工作关系的再设计到企业制度、能力和文化，以及人的思维方式重组的整个理论发展过程 。,BPR示例-户口迁移流程,原人工办理流程：,电子化后户口迁移新流程：,网上报批流程图,2. 信息和网络技术支撑整合理论：,三. 系统集成的主要内容：1、构建一体化平台，包括：硬件集成： 在计算机网络系统支撑下各计算机、工厂自动化设备等的互联互通； 软件集成： 解决异构软件集成的相互接口，选用的软件应尽可能符合国际统一标准； 2、数据和信息集成：信息共享、去除冗余和不规范数据。 3、业务流程集成：流程的重组、精简和一体化 4、管理、技术、生产功能和应用集成：协助用户完成企业目标，一体化应用 5、人的集成、机制集成、组织机构集成：打破部门隔阂、制度上保证、组织机构扁平化、团队工作从CIMS例子看集成：CIMS园轮图,四. 信息集成的主要内容,信息集成的概念 对全系统内的数据和信息进行统一规划 对全系统内的数据和信息进行统一规范 去除冗余数据，构建共享

8、的主题数据库，所谓主题数据库（subject database)是一种集约化的、基础的、为大家共享的数据库,需要对数据加以认真地分析后才能得到（如产品、材料数据库）。 信息的畅通、安全流动，同步更新，用户方便使用,数据总体规划构造全企业的信息模型，应高度重视信息模型：,客户世界 （用户视图）,信息模型,数字世界 （数据模型）,欲构造好信息模型，应该遵循以下步骤： * 明确本单位战略目标，准确把握用户信息需求，构造企业模型 * 根据战略目标，确定每个功能子系统 * 根据功能子系统，分析每一业务流程和业务活动，去除不合 理、冗余流程和信息，进行BPR/BPI * 分析实体和联系（可运用E-R方法） * 构造主题数据库（可运用信息工程方法） * 数据的规范和统一编码（三个范式，尽量符合国际统一编码） * 数据的分布分析（公用信息放入主题库，专用信息靠近源头） 这是一项繁杂的工作，但必须下决心认真做好才行。,主数据整理的核心思路,对属性的分类进行规范，要求使用选项形式的不再进行文本输入。 统一进行系统分布的安排，切实实现单一录入多处引用。 对一些定义存在差异或容易混淆的，进行了明确界定。,主数

9、据字典,数据分布图,管理规范,制定规范以保证执行和持续改进。,主数据字典的形式和内容,供应商,客户,产品,项目,合同,组织,人员,以某房产公司为例：主数据字典由七个表格文件构成。 在字典的首签，对本篇，定义，以及使用作了说明； 在字典的第二签是对更新情况的记录和大的变动的解释。,主数据分布远景,财务管理平台,工作流系统,文档管理系统,项目管理系统,供应商管理系统,产品信息管理系统,物业管理系统,客户关系管理系统,人力资源管理平台,成本管理,财务/预算管理,资金管理,经营分析决策平台,项目管理平台,客户管理平台,客户主数据,供应商主数据,产品主数据,项目主数据,组织主数据,合同主数据,人员主数据,组织主数据用于财务管理平台 合同主数据用于财务系统、项目管理系统、产品信息管理系统、供应商管理系统 项目主数据用于财务系统、项目管理系统、产品信息管理系统、供应商管理系统 产品主数据用于财务系统、产品信息管理系统、客户关系管理系统、物业管理系统 供应商主数据用于财务系统、项目管理系统、产品信息管理系统、供应商管理系统、客户关系管理系统、物业管理系统 客户主数据用于客户关系管理系统、物业管理系统 人员主数据用于所有系统 所有数据都提供经营分析决策平台,严格执行主数据字典标准，保证数据质量,2,3,4,各业务系统中的主数据名称必须与集团主数据字典中的规定保持一致,各业务系统中的主数据值集必须与集团主数据字典中的规定保持一致,主数据属性所在的主系统与引用关系必须与主数据字典中的规定保持一致,主数据各主要属性字段必须按规定的时间录入和修改,1,五. 集成带来的收益,减少数据冗余，实现信息共享 便于对数据的合理规划和分布 便于流程优化 便于规模优化 有利于开展并行工程，提高工作效率与效益 有利于人们之间的彼此协调工作 便于单位精简、高效运作以CIMS应用工程为例：,（1）来自美国的统计数字美国科学院对美国运用CIMS成功的五个公司调查：生产率： 上升40%70%产品质量： 上升25倍生产周期： 下降3060%设备利用率： 上升23倍,

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