电脑培训与应用
52页1、电脑培训与应用之 电脑的故障处理与维护,主讲人: 08电信1 陈建泽 制作人: 08信科1 吴 伟,常见计算机硬件故障处理,一、知识回顾:计算机硬件组成,CPU,内存,光驱软驱,硬盘,主板,输入设备,输出设备,二、计算机硬件故障处理的一般手段,望,闻,问,切,计算机硬件故障处理的一般手段:,一望系统错误提示系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据,根据提示信息,我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。,主板BIOS报错信息实例 1、Keyboard error or no keyboard present2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISKAnd Press ENTER3、CMOS battery failed,键盘故障,引导盘错误,CMOS电池失效,二望硬件安装正确与否计算机均采用标准接口,如果硬件安装不到位,有可能造成难以预料的故障,严重时有可能导致硬件损坏。1、插卡到位原则2、插槽第一原则3、先少后多的原则,一闻(听)机器本身有无报警当系统有重大问题发生时,计算机一般会发出警报。注意这些信息,可以让我们掌握系统状态,把握故障处理方法。,BIO
2、S自检响铃与故障实例 1、扬声器不断的发出长鸣音2、扬声器连续的一长两短鸣音3、扬声器连续的两声短鸣音,内存没有插稳或已损坏,显示卡没有插稳或已损坏,CPU故障,二闻(听)硬件运行声音计算机的某些部件(比如风扇、硬盘)在运行时会发出较大的声音,这种声音在硬件故障出现时会与平时不同,可以成为我们判断的依据。,一问故障前有何操作故障发生时,要问在故障发生前进行过哪些操作操作,有助与我们判断故障发生的原因。,二问书籍工具一般的故障类书籍都整理了很多故障资料,通过查询相关实例、借助相关工具,可以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。 例:显卡测试工具声卡测试工具键盘测试工具,一切故障所在经过望闻问三个步骤后,基本可以判断出故障所在。正确判断故障所在是排除故障的关键。如果判断错误,有可能使处理过程更为复杂。,二切如何处理正确的处理方法可以达到事半功倍的效果,其中以替换法最为有效,一般在处理故障时多种方法共同使用,综合处理。,三、常见硬件故障分析处理,【故障现象】电脑的CPU温度总是偏高,虽然没有达到报警的程度,但感觉对系统和硬件本身总是会有影响。如何有效降低CPU的工作温度?,(一)常见CPU类故
3、障处理实例,【分析处理】1、清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘,过多的灰尘不但影响散热效果,还会导致风扇转速降低。2、在CPU表面和散热片之间涂一些硅脂,提高热量传递的效率。3、使用一些CPU降温软件,此类软件能够在CPU空闲时自动发出休眠指令,让CPU暂时停止工作,以达到降温的目的。,【故障现象】为了CPU更好地散热,在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶,可是CPU的温度没有降低,反而升高了一点。,【分析处理】 硅胶的作用是提升热量的传导效果,正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一层,基本能覆盖芯片即可。如果涂抹得过多,反而不利于热量传导。而且,硅胶很容易吸附灰尘,硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。,【故障现象】组装一台新电脑,CPU是P4 2G并配有P4专用电源。组装好后不能启动,电源和CPU的散热风扇都正常转动,但系统无任何响应。,【分析处理】 P4 CPU比前几代产品性能提高不少,但功耗也增长很多,通过主板向其供电远远不能满足需要,要直接从电源取电。P4专用电源提供了一根专门用于向CPU供电的电缆,组装时需要将其插到CPU附近的主板插头上,仅连接电源和主板的电源线是不够的。
4、,【故障现象】电脑在使用一段时间后,经常在会出现WindowsXP系统死机的情况,不久前刚对CPU进行了超频操作。,【分析处理】 通过故障现象分析,应该是硬件故障导致。但经过仔细检查,发现各硬件都正常。后发现此电脑为超频使用,而且CPU表面温度过高。将工作频率恢复为标准设置后,故障不再出现。,【故障现象】系统工作正常,因故卸下主板,重新安装后开机无任何响应,电源指示灯不亮。,(二)常见主板类故障处理实例,【分析处理】首先检查电源,更换后故障依旧,怀疑主板故障。仔细检查主板,发现整体轻微弯曲,推断为安装不合理导致主板线路接触不良。卸下主板,重新安装,各螺丝均匀固定。开机后正常启动。,【故障现象】华硕A7A266主板,原安装一条128MB DDR内存,后添加一条品牌和规格相同的内存,但电脑无法启动。,【分析处理】 分别使用两条内存单独启动系统,都能正常工作,排除内存硬件故障。由于两条内存品牌和规格相同,排除两条内存互不兼容的原因。确定为主板问题。查看说明书和相关文档,发现ASUS A7A266主板在默认情况下,只给内存提供2.5V电压,这导致了两条DDR内存没有足够的电流。根据说明书,调整
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