企业管理制度(人事,行政)消费品工作人员培训
6页1、消费品工作人员培训教材 消费品业务员的教育训练规则(一)新进业务员的教育训练之对本公司产品有所了解,则可提高推销能力。1) 本公司简介。(2) 本公司人事规章。(3) 本公司产品的行销概况。(4) 推销专业训练。随同一位资深绩优的业务员拜访客户,时间约一个月。结束后正式派任。(二)能提高业务员素质。间约 3天。次集训和下次集训的日期均要计划出。本次无法讲完的课程,于下次继续讲完。:月初送货繁忙的公司则集训时间不可选月初。能专心,不受干扰。业务员在集训期间一律不得外出。责安排集训事宜者一定要亲自听讲过。将本公司的概况告知讲师。务必要求讲师准备讲义。如:(1) 集训日期。(2) 地点。(3) 报到时间。(4) 课程。(5) 个人携带用品。(6) 作息时间表。训业务员一律强制睡午觉。格要求受训业务员不得闲谈、晚睡、喝酒、打牌等,以免影响第二天上课的精神。求讲师预留一部分时间给受训业务员发问。(三)除集训外,亦可辅以下列两种方式, 润豪汽车音响公司业务员推销教材(一)其是新产品。善处理抱怨。二)开拓新经销店的推销技巧(分解动作)备(1)整齐。可留太长。且要烫平。天擦试一次。(2)自我训练笑容。
2、(3)准备推销用具:目录、价格表、海报、名片、经销店便民措施、笔、计算机、订货单。(4)拟订拜访计划:间。5)若拜访后尚未成交,则下次拜访前必须有充分准备,不可盲目拜访:近(1)递名片后的开场白:用称赞的方式。例:的生意真好,生意兴隆。的生意做得很大,师傅这么多位!(2)注目的方法:与新经销店老板谈话时,凝视其两眼之间的一点。(3)重视第三者。(4)自己找座位坐下。(5)从聊天切入正题。(6)多讲请、谢谢、抱歉。(7)名片战略:拜访新经销店,若老板不在,每一次都要留下名片。谈(1)依下列顺序向新经销店发问,以了解其状况:电机品的生意比较好或汽车音响的生意较好?请问老板目前所销售的汽车音响以哪些厂牌为主?哪一种厂牌最畅销?哪一种价位最畅销?(如果有销售韩国厂牌)韩国主机好卖吗?利润好吗?车主对韩国主机反应如何?您的客户大多偏好什么主机?您店内常装的主机是什么?老板,您以前在哪一家汽车电机行服务?有没有同门师兄弟做同行?老板,这店的地点很好,一个月月租很贵吧?(2)老板回答时,要一面听,一面记录下来。(3)向老板发问完上列八个题目,了解其状况后,若觉得合适,则开始说明本公司产品。示(1)业
3、务员必须事先反复演练展示的方法,直到熟练为止。(2)说明产品结束,立即从货车上取下产品,展示给老板看。尽量鼓励老板自己安装,自己试听。(3)鼓励老板发问。(4)展示时,应用 跟别的厂牌同价位机种比较。A:威B:优C:便(含:服务)D:结(1)不买的信号:2)会买的信号:再一次拿起目录很详细看时。肩下垂。放开手心,伸出手指。刚才已问过价格,现在再问一次价格时。就产品的某一优点,同意业务员的看法时。问以后的事。例:订货多久能送来?(3)发现老板有购买的信号时,立即大胆提出缔结要求。缔结的方法:托。:进多少?什么时候送货?二者择一。例:进这种机种或那种机种?建议式。例:依我这几年来的经验,我建议您.。(5)缔结时应留意之点:气尝试缔结。务员不得意气用事,要给自己和同事留下以后还可以登门拜访的机会。如果缔结失败,应虚心检讨失败的原因,力求改进。缔结成功,也应记取成功的经验,供以后参考。后(1)明示付款条件。(2)不要久留。(三)关联推销术1.关联推销术即蚕食攻击法。就是增加经销店销售本公司产品种类。惯卖、喜欢卖的产品。种厂牌,牌也应加强推销。须有绝对的信心。可取代本公司其他产品。向你们公司买这
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