迎人而解hr管理8大方略ppt培训课件

1、企业人力资源管理的8大方略,2,课程内容,一、识人之眼慧眼识人360评估 二、选人之方员工录用的8大标准 三、用人之道员工晋升8大标准 四、励人之智员工激励的9大方式 五、育人之法把学习转化为生产力4大方法 六、留人之策留住人才12大策略 七、汰人之绳员工淘汰7大尺度 八、举人之量职业生涯发展6大管道,目录,3,第一讲 识人之眼慧眼识人360评估,时间：过去、现在、未来 空间：外表、内心、言行 待人：自己、别人、世人 处事：工作、办事、处事,4,时间：过去、现在、未来,用立体的眼光看人： 前面看人不可以貌取人，后面看人不可捕风捉影；远处看人不可道听途说，近处看人不可一叶障目；高处看人不可目中无人，低处看人不可虚张声势。当我们看一个人，前后、左右、上下、里外都是同一个人时，那么其外在的立体感就显现出来了。 看历史(挫折与逆商)、看现时(价值观) 、看发展 作为一个领导者，你的职责是将事情完成，而不是要你亲自完成。,5,空间：外表、内心、言行,一、用立体的眼光看人： 看外围(生活圈子)、看特征、看长短处 二、察言是识人的关键 内容、表现方法、客套语、引用 三、如何识人 1、看他的心量大小

2、2、看他的品格高低:人到无求品自高无欲则刚,6,阅读材料：识人高招诸葛亮七招看清别人,问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。,7,测试1：看看你会识人么？,口头禅识人： 你觉得下面这些口头禅能反应人的性格和内心吗？ A.说真的、老实说、的确、不骗你 B.应该、必须、必定会、一定要 C.听说、据说、听人讲 D.可能是吧、或许是吧、大概是吧 E.但是、不过 F.啊、呀、这个、那个、嗯,8,参考结果,A 此人有一种担心对方误解自己的心理，因此性格有些急躁，内心常有不平。他会十分在意对方对自己所陈述事件的评价，所以一再强调事情的真实性，更多希望的是自己在团体中可以被认可，并得到很多朋友的信赖。 B 此人自信心极强，做事情显得很理智，为人冷静，自认为能够将对方说服，令对方相信。另一方面，“应该”说得过多时，反表现出其有“动摇”的心理，长期担任领导职务的人，易有此类口头语。 C 此人所以用此类口头语，是给自己留有余地的心理形成的。这种人的见识虽广，决断力却不够。很多处事圆滑的人，易用此类语。在办事过程中

3、，他们会为自己时刻准备着台阶，有时也会被很矛盾的心理困扰。,9,D 说这种口头语的人，自我防卫本能甚强，不会将内心的想法完全暴露出来。在处事待人方面很冷静，所以工作和人事关系都不错，此类口语也有以退为进的含义。事情一旦明朗，他们会说“我早估计到这一点”，从事政治的人多有这类口头语，这类口头语隐藏了自己的真心。 E 此人有些任性，因此总是提出一个“但是”来为自己辩解，“但是”语是为保护自己而使用的。也显示了其温和的特点，它显得委婉、没有断然的意味。从事公共关系的人常有这类口头语，因为它的委婉意味，不致令人有冷淡感。 F 常是词汇少，或是思维慢，在说话时利用作为间歇的方法而形成的口头语的习惯。因此，这种口头语的人，反应是较迟钝或是比较有城府的。也会有骄傲的公务员爱用这种口头语，因怕说错话，需有间歇来思考。这种人的内心也常常是很孤独的北京师范大学心理学系的窦东徽博士提供,10,测试2：看看你会识人么？,面相识人（非算命之面相）：你需要找一个心胸大度的下属，你会看面部的什么部位：A眼睛/眼神 B印堂（两个眉尖之间的距离） C嘴巴大小,11,参考结果,本题答案仅供参考： 应该辩证的看面相识人，我

4、们当然不能通过面相推测一个人的过去与未来的命运。但是，从另一个角度讲，面相是人的表情的固化的结果，而表情是人的内心的体现。所以，面相能在一定程度上侧面的映照出个人的内心与品性。 有人说，印堂很窄的人度量一定小，印堂很宽就是度量大。有人稍遇不如意事，就皱眉头，长期这样慢慢的印堂的肌肉就紧缩了。 眼睛或眼神是看心智的，眼睛常向下看，心思灵活，主意多，聪明；眼睛朝上看，傲慢或多幻想，不切实际；眼神向两侧看，心思不正，歪心眼多，或者心理有问题。 嘴巴，有人通过嘴唇的形状与厚薄来辨别他人是否宽厚，这个与遗传关系密切，不足取。,12,测试3：看看你会识人么？,脾气识人你觉得下面哪种人更适合做领导 A有脾气，有本事 B没脾气，有本事,13,参考结果,脾气看的是人的修养，修养体现的是人的境界，因此，通常领导做的越大，脾气越小，这有两种情况，一是修炼到平淡看待世事，二是内心有脾气，但是不表现出来。作为领导，本事（能力、才干）是必须有的，所以，从脾气上来考察更为有效。,14,待人：自己、别人、世人、,严于律己，宽于待人还是严于律人，宽于待己远使之而观其忠:没有监督 急与之期而观其信:人无信不立商鞅变法 观

5、其交游而知贤肖：鱼交鱼、虾交虾，蛤蟆找的是蛙亲家,15,测试1：看看你会识人么？,品行识人：你需要一名忠诚于你的心腹之人，你会考察： A他对过去的老板是否忠诚 B他对父母是否孝顺 C他的朋友是什么样的人,16,参考解释,这三个考察的维度，以第二个“对父母是否孝顺”为最准确。解释如下： 忠诚与否，通常从“义”的角度来考察，最具典型的是水浒之忠义和关公之忠义。但是现代社会，再从义的角度考察忠，很难找到真诚的忠诚人才。再者，过于义者，往往行事缺乏规矩，容易在关键时刻造成不可逆转的错误。 论语有言：“其为人也孝弟（悌），而好犯上者，鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生。孝弟也者，其为仁之本与！“ 对于孝敬父母的考察，重在考察其心，其次考察其行，“百善孝为先，原心不原迹，原迹贫家无孝子。 万恶淫为首，论迹不论心，论心世上少完人。”尤其是对于穷家子弟的考察，更要看他的孝心，而非孝行。敬孝之一，懂得感恩报恩，心善，而且长期行孝之人，必然有良好的韧性，能够无条件接纳父母。 从对于过去老板是否忠诚来考察，和结交的朋友来考察，常会有失偏颇。,17,案例：苏格拉底如何看人？,一次，柏拉

6、图对老师说：“东格拉底这人很不怎么样！”苏格拉底问：“这话怎么说？”柏拉图说：“他老是挑剔你的学说，并且不喜欢你的扁鼻子。”苏格拉底笑了笑，缓缓地说：“可我倒觉得，他这人很不错。”柏拉图问：“你怎么会这样认为呢？”苏格拉底说：“他对他的母亲很孝顺，每天都照顾得非常周到；他对他的老师十分尊敬，从来没有对老师不恭的行为；他对朋友们很真诚，常常当面指出别人的弱点，帮助改正；他对孩子很友善，经常和孩子们在一起做游戏；他对穷人富有同情和怜悯，有一次，我亲眼看见他搜出身上最后一个铜板，丢进了乞丐的帽子里”“但是，他对你却不那么尊敬啊！”柏拉图说。 “孩子，问题就在这里，”苏格拉底站起身来，慈爱地抚摸着柏拉图的肩头，说，“一个人如果站在自己的立场上来看待别人，常常会把人看错。所以，我看人，从来不看他对我如何，而看他对待别人如何。”,18,处事：工作、办事、处事,一、识人的智慧“知人者智，自知者明”第一条是先看人的动机第二条是看他的采取的方式或方法第三条是看他安心做什么，也就是其关注的重点与热点是什么,19,二、观人识人用人 近使之而观其敬 烦使之而观其能 醉之以酒而观其态,20,测试：看看你会识人么

7、？,办公桌摆放识人： 你觉得下面这些办公桌摆放反应了主人的什么特点呢？ A办公桌上和抽屉里，都是整整齐齐的，各种物品都放在该放的位置上，让人看起来有一种相当舒服的感觉； B常在抽屉里放一些具有纪念意义的物品； C抽屉和桌面全部是乱七八糟； D无论是桌面上还是抽屉里，所有的文件都按照一定的次序和规则码好，整齐而又干净； E桌面上收拾得很干净、整洁，但抽屉内却是乱七八糟； F各种文件资料总是这里放一些，那里也放一些，没有一点规律，而且轻重缓急不分；,21,测试结果：点击查看结果解释A办公桌上和抽屉里，都是整整齐齐的，各种物品都放在该放的位置上，让人看起来有一种相当舒服的感觉， 推测：办公桌的主人办事是极有效率的，他们的生活也很有规律，什么事都会办得井井有条。他们懂得珍惜时间，能够精打细算地用相同的时间来做更多有意义的事情，而不是浪费掉。他们都有一些很高的理想和追求，并且坚持不懈。但是他们习惯了依照计划做事，所以，对于一些出乎意料之外发生的事情，常常会令他们感到不知所措。在这一方面，他们的应变能力显得稍微差一些。 B常在抽屉里放一些具有纪念意义的物品， 推测：他们多是性格比较内向的。他们不太

8、善于交际，所以朋友不多，但仅有几个却是一生不渝的。他们很看重和这些人的感情，所以会分外珍惜。他们有一些怀旧情结，总是希望珍藏下一些美好的回忆。但他们比较脆弱，容易受到伤害，而且做事也缺少足够的恒心和毅力，常常不敢面对困难的挫折。 C抽屉和桌面全部是乱七八糟， 推测：大多数待人相当亲切和热情，性格也很随和，但做事多凭一时的喜欢和冲动，属于“三分钟热情”。他们缺少深谋远虑的智慧，不会把事情考虑得太周密，也没有什么长远的计划。生活态度虽积极乐观，但太过于随便，不拘小节，经常是马马虎虎，得过且过，但是他们的适应能力却比一般人要强。,22,D无论是桌面上还是抽屉里，所有的文件都按照一定的次序和规则码好，整齐而又干净， 推测：这一类型的人工作很有条理性，组织能力也很强，办事效率也比较高，而且具有较强的责任心，凡事都会小心谨慎，态度相当认真。这样的人虽然可以把分内工作做得很好，但墨守成规，缺乏冒险精神，所以不会有什么开拓和创新之举。 E桌面上收拾得很干净、整洁，但抽屉内却是乱七八糟， 推测：这样的人虽然有足够的智慧，但往往不能脚踏实地地做事，喜欢耍一些小聪明，做表面文章。他们性格大多比较散漫、懒惰，

9、为人处世并不是十分可靠。在表面上看来，他们有比较不错的人际关系，但实际上，却没有几个人是可以真正交心的，他们内心很孤独。 F各种文件资料总是这里放一些，那里也放一些，没有一点规律，而且轻重缓急不分， 推测：这样的人大多做起事来虎头蛇尾，没有头绪。他们的注意力常被一些其他的事情分散，从而无法集中在工作上，自然也很难取得优异的成绩。,23,第二讲选人之方员工录用的8大标准,健康 能力 态度 认同度,资历 悟性 个性 专业形象,24,健康：身体+心理,一、大学生招聘出现变化 身体比“红本本”更吃香 变化一：企业需要“诗人+农民”：创意、实干精神 变化二：身体比“红本本”更吃香 变化三：脾气好也成为录用理由 二、心理健康成录用标准,案例：“录用条件”设计不当，企业也会“栽跟头”,25,能力,一、三成大学生因工作能力缺乏而痛失工作 二、用人单位招聘考核哪些内容？ 表达能力、逻辑能力和悟性 三、经理人的素质测评与甄选,联想选人“不唯学历不唯资历”,26,态度,一、工作态度决定了你的成就 一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就 砌砖工人的故事 二、工作态度是第一位 1、认真对待老板或上司吩咐的每一份工作 2、别让自己的小毛病影响工作 3、要知难而进不能知难而退,27,补充资料：中外名企招聘标准一览,惠普：一切从起点开始，强调团队合作精神 法国斯伦贝谢公司：更看重团队精神 宝洁：放在第一位的是诚实正直，热心社会活动者优先,28,对企业的认同度,认同感的重要性 3721企业总裁周鸿祎：“我还是认为认同感很重要”3721企业讲求“信念坚定，责任上进，信任沟通，灵活创新，以人为本”。我认为，一个好员工最基本的是要有责任心和上进心，但最重要的，与公司的理念与文化融合。,英特尔：聘人的首要条件是企业文化认同， 青睐“得3分的人”，对经理人才的要求更高,29,资历,一、用人单位不看学历看经验! 二、陆博士应聘遭遇尴尬事追查“本科出身”案例：销售人员的甄选,30,悟性,百度CHO鲁灵敏:与资历相比我们更重智慧 我们在面试的过程当中有一些的问题和问卷去判断。同时，对一些做管理经验比较多的人员，他通过回答问题的逻辑性、反应能力、对事物关联性的看法、宏观、微观来判断这些人是不是足够聪明。,

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