数据化运营7大经典思路_光环大数据培训
6页1、 光环大数据光环大数据-大数据培训知名品牌大数据培训知名品牌http:/ 光环大数据光环大数据 http:/数据化运营数据化运营 7 7 大经典思路大经典思路_ _光环大数据培训光环大数据培训光环大数据培训机构,做互联网运营的数据分析,首先就是学会“分解”。 将数据分解,将问题分解。所有的数据都可以层层向下分解,找出更多的“子 数据”,通过对子数据的挖掘和优化,往往能逐个击破,找到方向,提升最后 的“关键指标”。这个重要的思路也贯穿了本文章下面几乎所有的内容。1.1. 分解思路分解思路做互联网运营的数据分析,首先就是学会“分解”。将数据分解,将问题分解。 所有的数据都可以层层向下分解,找出更多的“子数据”,通过对子数据的挖 掘和优化,往往能逐个击破,找到方向,提升最后的“关键指标”。这个重要 的思路也贯穿了本文章下面几乎所有的内容。很多时候我们找不到努力的方向, 往往是分解的能力还不够,只盯着最后大的成交额指标不放,不去挖掘这个指 标下面的相关因素,而这些因素就是所谓的细节,做好了,就成为“极致”。分解思路还有一个好处是可以帮助运营更好的分工,进行组织架构的优化调整。 使员工更专业,更
2、聚焦到某一块业务上,从而培养出一个细分职能的专家,当 每个细分职能都有专家时,又会反应在运营细节的完美上。2.2. 追踪思路追踪思路运营的问题,是追踪出来的,不是一次就看出来的。所有的数据都是靠积累和 沉淀才能发现问题,单一的数字没有任何意义,只能称为 “数值”。比如一个 店铺今天的流量是 2000,转化率 1.5%,成交额 3000 ,好还是不好,进步还是光环大数据光环大数据-大数据培训知名品牌大数据培训知名品牌http:/ 光环大数据光环大数据 http:/退步了,不知道。只有放到近 1 周,近 1 个月,甚至是近 1 年的数据中,组成线性的趋势去研究,才能找到“问题”,这个时候的数据才是有意义的。所以,无论到哪一个阶段的店铺,都要养成一个每日积累数据的习惯,我们知道淘宝后台会有成熟的数据产品,会给你看一个趋势和历史数据,但这个远远 不够,需要把所有数据都摘录到自己的数据库中,结合不同数据维度去综合分 析问题,建立追踪机制,也就是下面讲的“结合思路”。中型以上的电商都会 有一套自己的数据管理模式,对重点指标进行监控,以保证及时定位到问题作 出相应决策。比如下方某电商用 FineRe
3、port 搭建的数据决策系统。3.3. 结合思路结合思路光环大数据光环大数据-大数据培训知名品牌大数据培训知名品牌http:/ 光环大数据光环大数据 http:/单独追踪一个数据的会比较“片面”,得出结论甚至是错误的。因为所有电商的核心数据在一段时间内,具备偶然性和关联性的。偶然性是指,可能某一天,转化率突然降低,比日常要低很多,这个是非常可能发生的。于是,所有人都惊慌失措,找到转化率相关的因素,看产品详情页 的设计,产品的价格,找客服聊天记录,“优化了”整整 1 天详情页的设计, 使产品价格更低了,售前客服被整顿了。最后发现一切照旧,还浪费了 1 天时 间做了很多无用的工作。关联性是指,大部分指标都是具有关联性,正相关或者负相关,转化率突然的 降低,最后发现是在昨天流量突然暴涨,再看看流量来源,大部分来自于推广 流量,不精准,但人多。所以,追踪数据一定是多个维度一起看的,一般来说,转化率和流量是负相关 的,流量暴涨,转化率就会下降;转化率上升,客单价就会下降。(大型促销活 动除外)但是,追踪了数据,多个维度结合了来分析数据,结论依然可能会不准确,原 因在于,这 2 个思路都是在和“自
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