数据化运营7大经典思路_光环大数据培训
光环大数据光环大数据-大数据培训知名品牌大数据培训知名品牌http:/hadoop.aura.cn 光环大数据光环大数据 http:/hadoop.aura.cn数据化运营数据化运营 7 7 大经典思路大经典思路_ _光环大数据培训光环大数据培训光环大数据培训机构,做互联网运营的数据分析,首先就是学会“分解”。 将数据分解,将问题分解。所有的数据都可以层层向下分解,找出更多的“子 数据”,通过对子数据的挖掘和优化,往往能逐个击破,找到方向,提升最后 的“关键指标”。这个重要的思路也贯穿了本文章下面几乎所有的内容。1.1. 分解思路分解思路做互联网运营的数据分析,首先就是学会“分解”。将数据分解,将问题分解。 所有的数据都可以层层向下分解,找出更多的“子数据”,通过对子数据的挖 掘和优化,往往能逐个击破,找到方向,提升最后的“关键指标”。这个重要 的思路也贯穿了本文章下面几乎所有的内容。很多时候我们找不到努力的方向, 往往是分解的能力还不够,只盯着最后大的成交额指标不放,不去挖掘这个指 标下面的相关因素,而这些因素就是所谓的细节,做好了,就成为“极致”。分解思路还有一个好处是可以帮助运营更好的分工,进行组织架构的优化调整。 使员工更专业,更聚焦到某一块业务上,从而培养出一个细分职能的专家,当 每个细分职能都有专家时,又会反应在运营细节的完美上。2.2. 追踪思路追踪思路运营的问题,是追踪出来的,不是一次就看出来的。所有的数据都是靠积累和 沉淀才能发现问题,单一的数字没有任何意义,只能称为 “数值”。比如一个 店铺今天的流量是 2000,转化率 1.5%,成交额 3000 ,好还是不好,进步还是光环大数据光环大数据-大数据培训知名品牌大数据培训知名品牌http:/hadoop.aura.cn 光环大数据光环大数据 http:/hadoop.aura.cn退步了,不知道。只有放到近 1 周,近 1 个月,甚至是近 1 年的数据中,组成线性的趋势去研究,才能找到“问题”,这个时候的数据才是有意义的。所以,无论到哪一个阶段的店铺,都要养成一个每日积累数据的习惯,我们知道淘宝后台会有成熟的数据产品,会给你看一个趋势和历史数据,但这个远远 不够,需要把所有数据都摘录到自己的数据库中,结合不同数据维度去综合分 析问题,建立追踪机制,也就是下面讲的“结合思路”。中型以上的电商都会 有一套自己的数据管理模式,对重点指标进行监控,以保证及时定位到问题作 出相应决策。比如下方某电商用 FineReport 搭建的数据决策系统。3.3. 结合思路结合思路光环大数据光环大数据-大数据培训知名品牌大数据培训知名品牌http:/hadoop.aura.cn 光环大数据光环大数据 http:/hadoop.aura.cn单独追踪一个数据的会比较“片面”,得出结论甚至是错误的。因为所有电商的核心数据在一段时间内,具备偶然性和关联性的。偶然性是指,可能某一天,转化率突然降低,比日常要低很多,这个是非常可能发生的。于是,所有人都惊慌失措,找到转化率相关的因素,看产品详情页 的设计,产品的价格,找客服聊天记录,“优化了”整整 1 天详情页的设计, 使产品价格更低了,售前客服被整顿了。最后发现一切照旧,还浪费了 1 天时 间做了很多无用的工作。关联性是指,大部分指标都是具有关联性,正相关或者负相关,转化率突然的 降低,最后发现是在昨天流量突然暴涨,再看看流量来源,大部分来自于推广 流量,不精准,但人多。所以,追踪数据一定是多个维度一起看的,一般来说,转化率和流量是负相关 的,流量暴涨,转化率就会下降;转化率上升,客单价就会下降。(大型促销活 动除外)但是,追踪了数据,多个维度结合了来分析数据,结论依然可能会不准确,原 因在于,这 2 个思路都是在和“自己比”,我们还需要进行“与其他人对比”。 这就是下面介绍的“对比思路”。4.4. 对比思路对比思路对比就是和其他人比。这个其他人一定要选择“合适的”。可以是与自己品牌 定位相似的店铺数据,也可以是同行业中做的比较好的店铺数据。最具有可比 性的还是跟自己“同层级”店铺。通过对比,才能发现自己差距到底在哪,找 到优化的正确方向。光环大数据光环大数据-大数据培训知名品牌大数据培训知名品牌http:/hadoop.aura.cn 光环大数据光环大数据 http:/hadoop.aura.cn实际案例,之前做微波炉产品,销售量一直不如竞争品牌格兰仕,然后去分析数据发现流量差很多。于是加大了展示类(钻石展位,CPM)和竞价类(直通车, CPC)广告的投入,却发现收效甚微,甚至牺牲了大部分利润。最后我们拿着同 类型的一个产品,做了深度对比分析,发现流量来源中,自然搜索相差比较大, 才发现是品牌认知的问题。于是推动品牌商着重于对产品品牌的打造。5.5. 节点思路节点思路节点思路就是将大的营销事件作为节点单独标记,数据剔除出来单独进行分析。 在日常运营中,营销活动对数据影响还是非常大的,尤其是突然参加了淘宝官 方的活动,比如聚划算等,会让某几天的流量,转化率,成交额飙升,这个时 候我们再将这些数据插入到日常运营数据分析中,就会引起“失真”,影响对 店铺日常运营优化方向的判断。6.6. 锚点思路锚点思路锚点思路有 2 层含义,第一个含义是在做业务数据分析中,当存在多个因子影 响一个数据指标时,只留一个因子做变量,其他因子保持不变,然后测试这个 因子对于最终指标影响的程度。比如,下面会讲到的转化率,有 6 个因子与之 有关,但每个因子对于转化率的影响又不相同,这个时候,需要进行一个小测 试,保持 1 个因子变动,其他 5 个不变,放到市场中实际销售,最终得出这个 因子与转化率的具体影响关系,以便后续做更多优化。第二层含义是产品竞争力层面。通过锚点策略可以让用户更快速的做决策,使 产品销售的更好。比如,A 和 B 两个店铺经营同一个品牌,这个品牌下面有 1 号和 2 号产品,这个时候,A 店铺与 B 店铺沟通,A 主力卖 1 号,B 主力卖 2 号,光环大数据光环大数据-大数据培训知名品牌大数据培训知名品牌http:/hadoop.aura.cn 光环大数据光环大数据 http:/hadoop.aura.cn这时,A 可以把 2 号产品价格标高,以便帮助 B 店铺做价格“锚点”,让用户知道 B 店铺 2 号产品确实有价格优势,这样用户决策将加快。A 店铺也同理。7.7. 行为标记思路行为标记思路行为标记法,就是将大动作的优化,大的项目上线及时标注在数据报表中。以 便在后面通过数据检验是否是有效。因为大部分的优化导致的结果,都是“滞 后”的,也就是说,一个大的优化动作,可能在 1 个月后才能体现出来效果, 甚至是半年后才会有效果。当然,也有些优化动作是即时的,比如宝贝标题对 于搜索结果的影响。无论怎样,在运营过程中我们要明确的知道,哪些事情是 花费了大量时间有效的,哪些是无效的。之前我们做产品包装优化,用了 1 个月与品牌商沟通,品牌商再通过各种测试, 实验,采购新的包装材料,2 个月后我们给用户发出的货就都是新包装的产品 了。但是,在采用新包装产品 1 个月后,退货率只是缓慢下降,到第 2 个月后 才明确的在财务表中提现,因破损造成的退货下降了很多,用户体验好了,再 1 个月后回购率也提升了。进而提升了整个店铺销量和好评率。以上 7 种思路是数据分析基础,下面将落实到具体每个运营指标的优化,你将 看到所有指标都被 7 种思路的某一种或某几种所贯穿。有了这样的分析思路, 无论做哪一块内容,都将快速的找到核心问题,进而再找到解决问题的方法。大数据时代大数据时代,大数据分析大数据分析,就选光环大数据、数据分析师培训数据分析师培训机构!为什么大家选择为什么大家选择光环大数据光环大数据!光环大数据光环大数据-大数据培训知名品牌大数据培训知名品牌http:/hadoop.aura.cn 光环大数据光环大数据 http:/hadoop.aura.cn大数据培训、人工智能培训、Python 培训、大数据培训机构、大数据培训班、数据分析培训、大数据可视化培训,就选光环大数据!光环大数据,聘请专业的大数据领域知名讲师,确保教学的整体质量与教学水准。讲师团及时掌握时代潮流技术,将前沿技能融入教学中,确保学生所学知识顺应时代所需。通过深入浅出、通俗易懂的教学方式,指导学生更快的掌握技能知识,成就上万个高薪就业学子。【报名方式、详情咨询报名方式、详情咨询】光环大数据官方网站报名:光环大数据官方网站报名:http:/hadoop.aura.cn/http:/hadoop.aura.cn/手机报名链接:手机报名链接:http:/http:/ hadoop.aura.cnhadoop.aura.cn /mobile/mobile/