职业道德培训教程
46页1、职业道德培训教程2一、什么叫职业道德?1、职业的定义:职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业业务和特定职责并以此作为主要生 活来源的工作。马克思说:“任何一个民族,如果停止 劳动,不用说一年,就是几个星期,也 要灭亡。”32、道德的定义:道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说,道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。43、职业道德的定义:职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。54、职业道德的特 征 A、范围上的有限性 ; B、内容上的稳定性 和连续性; C、形式上的多样性 。5、职业道德的核心是 :为人民服务6、职业道德建设的 原则:集体主义67、道德规范与法律规范的区别和联 系n 区别: n 1、产生的时间不同 n 2、依靠的力量不同 n 3、作用范围不同 n 联系: n 1、相辅相成,相互促进。 n 2、内容上有重叠的部分
2、。 n 3、相互转换,相互作用。78、中华民族传统美德的主要内容n1、父慈子孝,尊老爱幼。 n2、立志勤学,持之以恒。 n3、自强不息,敢于革新。 n4、仁以待人,以礼敬人。 n5、诚实守信,见利思义。 n6、公忠为国,反抗外族侵略。 n7、修身为本,严于律己。810、社会主义的市场经济对职业道 德的影响(1)n 正面影响 n1、市场经济是一种自主经济 n2、市场经济是一种竞争经济 n3、市场经济是一种经济利益导向的经济 n4、市场经济是一种重视科技的经济911、社会主义的市场经济对职业道 德的影响(2)n 负面影响: n1、市场经济的利益机制,容易诱发利己 主义。 n2、市场经济的过分强调金钱价值,容易 诱发拜金主义。 n3、市场经济的功利性原则,容易诱使人 们淡漠精神价值,追求享乐主义。10二、职业道德与企业的发展(一)职业道德是企业文化的重要组成部分1、什么是企业文化?企业文化(亦称公司文化),是一个企业的经营 之道,企业精神,企业价值观、企业目标、企 业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业 道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象 等的总和,是在一定环境中,全体职工在长期 的
3、劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精 神成果的表现。11案例:在海尔集团刚刚生产出滚筒洗衣机时,潮州有位用 户给张瑞敏写了封信,说在广州看到有这种洗衣机 但潮州没有,希望张瑞敏能帮助弄一台。海尔集团 的文化服务目标是:把用户的烦恼减少到零。于是 张瑞敏派广州的一名员工把洗衣机通过出租车送到 潮州去。当出租车行驶到离潮州两公里处因手续不 全被检查站扣住了。这名员工在路上截车不成功后 ,毅然背着这台75公斤重的洗衣机走了3小时送到了 用户家,这用户还埋怨他来得太晚。这名员工没有 吭气,立即给这个用户安装好了洗衣机。后来,这 名用户得知事件真相后,非常感动,给潮州日报 写了一篇稿。稿件刊登出来后,海尔集团由此获 得了巨大的社会声誉。 问题讨论:1、海尔这名员工表现什么样的职业道德?2、从海尔的这个案例,请分析员工的职业道德与企 业文化的关系。122、职业道德在企业文化中占重 要地位A、企业环境需要由职工来维护和爱护。 B、职工没有严格遵守规章制度的觉悟,企业的规 章制度形同虚设。 C、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发展 战略目标的主体。 D、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。
4、E、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能 具有推动作用。 F、企业形象是企业文化的综合表现。13(二)职业道德是增强企业凝聚力 的手段1、职业道德是协调职工同事关系的法宝。 2、职业道德有利于协调职工与领导之间的 关系。 3、职业道德有利于协调职工与企业之间的 关系。14(三)职业道德可以提高企业的竞 争力n 1、职业道德有利于企业提高产品和服务质量。 n 2、职业道德可以降低产品成本,提高劳动生产 率和经济效益。 n 3、职业道德可以促进企业技术进步。 n 4、职业道德有利于企业摆脱困难,实现企业阶 段性的发展目标。 n 5、职业道德有利于企业树立良好形象,创造企 业著名品牌。15三、职业道德与人自身发展n(一)人总是要在一定的职业中工作生活 n1、职业是人谋生的手段 n2、从事一定的职业是人的需求 n3、职业活动是人全面发展的最重要条件 n(二)职业道德是事业成功的保证 n(三)职业道德是人格的一面镜子16四、职业道德的内容:1、文明礼貌:是人们在职业实践中长期修 养的结果;是从业人员基本素质;是塑造 企业形象的需要。 A、文明礼貌的基本内容和具体要求: n仪表端庄 n举止得体
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