Microsoft Dynamics 365智能商务应用解决方案

1、Microsoft Dynamics 365 智能商务应用解决方案为什么 要参加此 次培训？前言 PREFACE01Digital Transformation 是客户与微软必选 之路，销售 Solution 是最有前景的方式02微软的第三朵云终于降临，云的故事至此才算完整 ，三云相映可以为客户实现真正全面的价值03Dynamics能增强我们对客户行业与核心业务的认知，提高 客户粘性04内部更有多重优惠和奖励来袭！不速来学习怎么接招？议程 AGENDA123564Dynamics 365发布介绍Dynamics 365 合作伙伴方案 展示How to Sell Dynamics 365复习 Win Svr; Development Tools 搭建统一化CRM平台管理横跨6大区域业务板块，提升B2B, B2C以及B2B2C 业务的客户满意度。 标准化，规范化客户管理、市场营销管理、销售管理等七 大管理流程，通过提高内部协同效率提升客户满意度。 支持业务爆发性增长进行灵活定制与修改。结单时间2015.10一句话总结话总结：支持灵活定制开发，高扩展性满足复杂业务需求，稳定可靠。Dynami

2、cs in Manufacturing解决方案要点：Purple R:0 G:45 B:145Dark Purple R:50 G:20 B:90Dark Blue R:0 G:32 B:80Magenta R:180 G:0 B:158Dark Gray R:80 G:80 B:80Blue R:0 G:120 B:215Main colorsSecondary colors (use only when necessary)Mid Blue R:0 G:24 B:143Green R:16 G:124 B:16Light Blue R:0 G:188 B:242行业及解决方案零售业| 全渠道会员忠诚度管理其他产品SQL; Win Svr; System Center 从官方自营门店，网店入手，通过CRM上线与实施推广高 标准的客户售前市场活动，售中标准化客户数据/会员信息 收集，以及售后客户服务，关怀拉动二次消费等。 从会员管理，权益获取，兑现权益，活动沟通，投诉等全 方面模块拉动连锁渠道统一化售前，售中，售后的实现。 通过对客户消费行为数据分析，进行精准营销。结单时间2014一句

3、话总结话总结：全渠道客户数据整合, 精准营销与会员忠诚度管理。Dynamics in Retail解决方案要点：Purple R:0 G:45 B:145Dark Purple R:50 G:20 B:90Dark Blue R:0 G:32 B:80Magenta R:180 G:0 B:158Dark Gray R:80 G:80 B:80Blue R:0 G:120 B:215Main colorsSecondary colors (use only when necessary)Mid Blue R:0 G:24 B:143Green R:16 G:124 B:16Light Blue R:0 G:188 B:242行业及解决方案金融业| 客户管理/营销管理其他产品SQL; Win Svr Dynamics 安全模型，为业务组织 和数据保驾护航 数据仓库T+1信息汇总，整合资源实现全渠道营销 固化三大平台规范化管理流程，科学布局对公对私业务 快速整合其他系统信息，满足业务增长需求结单时间2015.09一句话总结话总结：规范管理客户数据，提供安全性与稳定性保障。Dynamics

4、in FSI解决方案要点：Purple R:0 G:45 B:145Dark Purple R:50 G:20 B:90Dark Blue R:0 G:32 B:80Magenta R:180 G:0 B:158Dark Gray R:80 G:80 B:80Blue R:0 G:120 B:215Main colorsSecondary colors (use only when necessary)Mid Blue R:0 G:24 B:143Green R:16 G:124 B:16Light Blue R:0 G:188 B:242行业及解决方案媒体传播业| 广告业务管理其他产品Windows Server; SQL 互联网广告实时动态海量的广告投入，执行，统计，回款 ，发票管理。 提供基于各国财务执行准则的灵活定制功能实现灵活的广 告业务管理。 实现目标管理、知识库，商机过程，提成管理，内部协 同。结单时间2013-2014年一句话总结话总结：XRM框架开发延伸，实现灵活的的广告业务管理功能。Dynamics in Media Server Platform 2K客户户需求：

5、 1.面临行业内共通的合伙制牵绊公司规 模发展的问题，需要借助新的管理思 路和工具，流程实现向公司制发着目 标，从而迈向规模化发展。 2.公司层面缺乏对客户关系信息与数据 的掌握，无法实现高效的营销活动解决方案： 1.引入CRM 360 客户视图管理，透明化 客户资源管理流程，数据以及报表分 析，及时掌握核心数据，摆脱由于合 伙人规模发展受限而导致业务裹足难 前的困扰。 2.搭建标准化商机管理和营销管理模块 ，协同国内外客户资源高效合作，最 大化业务收益结单成果Dynamics CRM $11 k (2015年)客户户背景： 国内极具代表性的律师事务所，业务横跨国内外，自2002年成立以来一直以公司合伙人 制经营，筹划通过公司制转型实现规模化发展。一句话总结话总结： 从管理思路突破入手，引导中小型专业服务业企业（律所，会 计师事务所）引入Dynamics CRM 轻量灵活的客户管理平台， 逐步销售更多关联产品。合作伙伴上海汉得微扬精彩实例教你如何销售华商基金行业及解决方案金融业| Dynamics CRM其他微软产品Server $9K,Other product $21K客户户需求：

6、 1.层级完整支撑，从总公司到分公司管 理支撑，从分公司到基金经理管理支 撑，从基金经理到客户支撑 2.垂直透明化管理，从公司高层到，管 理层再到销售一线人员 3.标准化销售流程提高服务体验最大化 业务收益解决方案： 1.实现全方位的客户管理，销售过程管 理，销售支持管理，销售团队管理， 决策与分析管理 2.Office 的整合与移动端解决方案的完 美整合，实现高效的协同通讯到日常 报表处理与同步 3.智能脚本快速导入规范化最佳实践的 沟通话术，让业务员拥有最标准和资 深应对的服务标准，从而提高客户满 意度结单成果Dynamics CRM $70 k (2014年)客户户背景： 华商基金管理有限公司的股东分别为华龙证券有限责任公司、中国华电集团财务有限公 司、济钢集团有限公司。公司的经营范围包括发起设立和管理基金，是一家为客户提供 专业理财服务的资产管理机构。一句话总结话总结： 非银行类金融机构讲求上线效率和效益回报，客户更看重 Dynamics部署效率优于其他竞品，实现3.5个月的高效部署。合作伙伴广东天正精彩实例教你如何销售亨通光电行业及解决方案制造业 | Dynamics CRM

7、 售前、售中合作伙伴苏州瑞泰客户户需求： 1.业务点销售代表分散，希望实现售前 ，售中的集中化管理，从公司级别把 握客户资源； 2.销售过程管理透明度不高，希望系统 可视化商机活动 3.订单执行跟踪管理效率低，需通过8 次以上电话确认完成订单过程 4.业务代表无法及时了解实时回款及业 绩解决方案： 1.客户关系信息360视图，令公司把握客 户核心数据，减少由于人员流动而丢 失客户资源 2.商机管理模块全程管理售前商机活动 跟进的售前行为，帮助管理层把握总 体商机动态进度 3.通过订单跟踪与管理模块，跨部门信 息同步，提高30%订单沟通成本 4.通过移动端实时查看业绩报表，促进 催款及业绩推动结单成果Dynamics CRM $70k（2015年6月）客户背景： 通信电缆生产，销售行业第一名，占据40%市场份额，其客户群为电信运营商，分别在香 港，上海上市。11产业基地，31分支机构。一句话总结话总结： 客户公司纵有深厚的SAP使用背景，Dynamics 以简洁灵活的特性力 克对手，以技术前瞻性战胜金蝶，价格优胜于Oracle。精彩实例教你如何销售爱婴岛行业及解决方案零售业| Dynam

8、ics AX POS系统，销售，物流仓储，财 务合作伙伴厦门一维天地客户户需求： 1.客户高层希望通过系统化标准管理实 现跨区域管理。40多家独立法人子公 司，纷繁复杂的内部结算，购销，协 同基于公司级别的可视化集成管理尤 为关键。 2.标准化POS系统（前端销售）、库存 管理、定价与促销，以及如财务、人 力资源、客户关系和商业智能功能等 企业和供应链执行功能。解决方案： 1.多零售渠道的业务流标准整合，使内 部从销售，财务流程逐步实现统一化 管理，矩阵式的管理报表体系，支持 管理层经营活动决策 2.可视化的供应链，提高整体供应链的 响应速度，灵活的价格管理体系支撑 多样的终端店面促销战略，提高市场 竞争力结单成果Dynamics AX $371 k (2013年)客户背景： 爱婴岛作为南方婴幼儿零售连锁第一品牌（广东市场位居龙首），在竞争激烈的环境下 ，通过 Dynamics AX（EPR管理系统）高效管理全国700多家连锁门店（40多家独立法 人子公司）确保利于不败之地的前提。一句话总结话总结： 零售业 AX 典型应用，客户自系统上线以来从300多家门店发展到 700多家，投资效益

9、比达100%以上。精彩实例教你如何销售How to Sell Dynamics 365: 授权灵活专为支持真实的社会角色而设计 客户可以按照应用进行许可，或者 用户可以按需购买功能 从我们的 所有商务应用产品组合中自由选择 可以按用户和设备灵活授权 云产品可以享有双重使用权限（ Dual Use Rights）简单易于理解 旨在减少授权探讨方面花费的时间 使透明度成为最大的竞争优势选择商用版企业版包括Team Members员工按照 Applications获得 授权员工按照Plan获得 授权专为支持所有员工而设计普通人员高度专业化的人员Dynamics 365 的版本企业版适用于拥有至少 250 名员工的企业包含 AX 和 CRM云端及本地部署双重使用权对于Dynamics 365 Operations CAMS: AE,LSS,ATS; CTM: OM,LSS,PTS; SMB: PSE）【活动规则】 在活动期间，同一客户购买 Dynamics（必选项）与至少一个指定产品（任意组合）大于等于100K, 对应的客户销售赢单团队可获得相应人民 币现金奖励。 【指定产品】 Azure；SQL Server Visual Studio Enterprise.【活动日期】 FY17 Q2（2016/10/1-2016/12/31） 奖励一FY17 Q2 微软销售先锋转型奖励计划一订单订单金额额$100-199k8,000元/单单=$200k12,000元/单单可获获得【活动对象】 合作伙伴销售经理（EPG:PTU；DX:ISV；SMSP:PSE,PDM,CSA-P）【活动规则】 在活动期间，Dynamics + Azure 第一次下单的解决方案合作伙伴（Solution Partner）达到以下指定金额，对应的合作伙伴销售经理可以获 得相应人民币现金奖励。【活动日期】 FY17 Q2（2016/10/1-2016/12/31） 奖励二FY17 Q2 微软销售先锋转型奖励计划二订单订单金额额$30-79k6,000元/单单$80-149k10,000元/单单$150k15,000元/单单可获获得Purple R:0 G:45 B:145Dark Purple R:50 G:20 B:90Dark Blue

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