天津市天房物业管理有限公司企业文化手册-员工行为规范(PPT 28页)
28页1、企业文化手册 自资料搜索网 (海量资料下载 目 录 公司简介 企业理念 行为规范 文明用语 公司简介 天津市 001年,在做大做强物业主业的同时,公司充分利用集团房地产产业链的优势,在供热、房屋、写字楼经营管理、房地产开发、中介资源臵换、建筑材料经营和市政基础建设工程等领域多业并举发展 。 科学管理 依法经营 经过多年的物业管理实践,公司制定了一整套严谨的规章制度、管理规范、服务标准。在激烈的市场竞争中,依法经营,以科学严谨的态度,把项目管理与专业服务紧密结合,按照市场规律高效管理运作每一个物业项目。 一流业绩 一流团队 2005年通过 000质量管理体系认证 2006年被评为天津市“业主最满意物业管理企业”称号 2007年被民政部授予“全国和谐邻里建设示范单位”称号 2007年被评为中国物业管理嘉年华金榜“年度综合实力百强企业” 2008年获得 中国物业管理 杂志“年度企业 称号 以人为本 构建和谐 坚持“以人为本,构建和谐”的责任目标,特别是把为市委、市政府和集团作劲,为百姓造福作为我们最大的职责和追求,认真履行企业的社会责任,努力构建和谐社区、和谐企业。 天房物业人在默默耕耘中始
2、终充溢着一股永不满足的创业激情,创建一流的物业管理企业是我们的奋斗目标。经过天房人的艰辛努力,一支充满生机,朝气蓬勃的物业管理生力军,正以前所未有的速度跨越式的前进着 企业理念 企业核心理念: 业主第一,服务至上 企业宗旨: 提升物业价值,营造美好环境 企业愿景: 建一流企业 创一流品牌 走在全国同行业前列 核心价值观 市场导向,卓越服务 企业精神 团队协作,用心去做工作作风 工作作风 细致周到,服务客户 核心口号 以我真心,换你真情 行为规范 仪表礼仪 目标:整齐清洁 ,稳重大方,举止文明 基本要求:面必净,发必理,衣必洁 女员工仪容仪表规范要求 淡妆上岗,按公司着装要求,穿着相应工装; 不得 浓妆艳抹 ,化妆或补妆时,必须在洗手间或个人独立办公室; 可按个人意愿决定头发的长短,但上班时应把头发梳理整齐; 指甲不宜过长,禁止涂成 彩色 ; 不宜用过于 浓烈、刺鼻 的香水。 男员工仪容仪表规范要求 不提倡留胡须; 保持手的清洁,禁止留长指甲; 头发的长度不宜过耳遮目,禁止 光头 或其他 另类发型 ; 不许刺青或纹身; 注意颈部和耳部的卫生。 着装礼仪 按照公司统一的着装要求,注意五应的
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