市场研究与分析(ppt 58)
56页1、来自 国最大的资料库下载 市场研究与分析 来自 国最大的资料库下载 本讲内容 一 市场环境分析 二 顾客市场分析 三 市场研究理论与方法 来自 国最大的资料库下载 一 市场环境分析 来自 国最大的资料库下载 市场营销环境的构成 供应商 企业 营销中介 顾客 经 济 竞争者 自 然 科技 人 口 公 众 政 法 文化 来自 国最大的资料库下载 环境制约企业营销活动 1 环境是企业不能控制的力量 2 适应外部环境的要求,把握环境机 会,避免环境威胁 3 积极影响和改造环境 对环境威胁:反攻 减轻 转移 来自 国最大的资料库下载 自然环境 指影响社会生产过程的自然因素,包括气候、水、空气、土地、矿产、森林、粮食等各种自然因素。 各种自然资源是企业营销活动的物质基础和前提 自然环境的恶化和自然资源的紧缺对企业构成了严重威胁 企业的营销活动必须有效保护自然环境 来自 国最大的资料库下载 人口环境 人是市场的主体,人口环境包括人口规模及增长率、年龄结构、地理分布、家庭状况等。 人口的数量和质量决定市场需求的规模和营销战略与策略的选择 来自 国最大的资料库下载 经济环境 市场营销的经济环境主要指社会
2、购买力。影响购买力水平的因素主要有: ( 1)消费者收入 ( 2)消费者支出 ( 3)消费者信贷及居民储蓄 来自 国最大的资料库下载 科技环境 科学技术革命导致新兴产业的出现,为企业提供新的市场机会 科技创新和改良导致大量新产品的出现 科学技术的发展提供新的营销技术手段,提高营销运作与管理的水平 来自 国最大的资料库下载 政治法律环境 政治因素指国家的政体、政局、政策等的状况;法律因素指与营销有关的法规、条例、标准、惯例、法令等。 政治的稳定性、政府的经济政策等影响营销活动 有关法律、法规等对经营活动的限制 来自 国最大的资料库下载 文化环境 指一个国家、地区或民族的传统文化 ( 1)风俗习惯 ( 2)审美观念 ( 3)价值观念 ( 4)宗教信仰 ( 5)道德规范 来自 国最大的资料库下载 企业内部环境 企业内部各部门的关系及协调合作 包括决策层、管理层、执行层之间的关系或供应、生产、营销、财务、人事等部门的关系。 来自 国最大的资料库下载 供应者环境 向企业提供开展营销活动所需物资、资金等的企业状况 资金供应者 资源供应者 物资供应者 运输部门 来自 国最大的资料库下载 营销中介环境
3、 协助企业进行产品分销、促销等活动的企业的状况 中间商 实体分配公司 营销服务机构 财务中间机构 来自 国最大的资料库下载 顾客环境 企业产品的消费主体 消费者市场 产业市场 中间商市场 政府和非赢利组织市场 国际市场 来自 国最大的资料库下载 竞争者环境 对企业营销活动有直接或间接影响的竞争者状况 企业所在行业的主要竞争对手、潜在竞争对手的发展动向及对企业可能产生的影响 来自 国最大的资料库下载 公众环境 对企业营销目标实现产生现实或潜在影响的团体或个人 金融机构、媒介机构、政府部门、群众团体、社区公众、一般公众等 来自 国最大的资料库下载 分析方法 1: 机会( :有利影响 威胁( :不利影响 优势( :强项 劣势( 弱项 来自 国最大的资料库下载 分析方法 1: 机会( 发展 优势( 多种经营 劣势( 紧缩 威胁( 稳定 发展 来自 国最大的资料库下载 分析方法 2:五要素法 行业内现有 竞争对手 供应商 购买者 替代品及生产者 潜在竞争对手 来自 国最大的资料库下载 全球企业营销创新五大趋势 来自 国最大的资料库下载 ( 1)网络营销 ( 2)绿色营销 ( 3)关系营销 ( 4
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