中层管理人员十项基本管理技能训练
70页1、深圳远博韬略咨询公司 梁为铭 2011年元月29日 分享 探讨 进步 共赢 中层管理人员十项基本管理技能训练1深圳远博韬略专注绩效 引领卓越深圳市远博韬略企业管理顾问有限公司 梁为铭内容提要第一节 管理人员的角色认知 第二节 打造高效执行力团队 什么是执行力 如何打造执行力 团队、团体、团伙、群体、群众的异同 高效团队的要求和特征 第三节 十项基本管理技能及其训练 目标管理及SMART原则 5W2H分析法 因果分析法 PDCA改进循环 时间管理 SWOT分析法 思维导图分析法 沟通技巧 合理授权 科学激励2深圳远博韬略专注绩效 引领卓越深圳市远博韬略企业管理顾问有限公司 梁为铭培训纪律及要求v 既来之则安之,空杯心态; v 必须参与整个课程训练; v 手机调整到静音或振动状态,每响一次扣5分; v 教室内不得接听电话,如确有要事请轻轻地到会场外面接听电话(每次扣10分); v 请保持安静,不要大声喧哗,自由讨论时除外(每次扣5分); v 桌椅移动时请轻抬轻放,不要直接拖动,每次扣3分; v 在会场内不得随意走动,不得随意离开会场,每人次扣5分(无论什么原因); v 保持会场卫生,不随意
2、丢垃圾或果壳槟榔等,每人次扣5分; v 每次团队活动PK时,第一名加10分,第二名加6分,第三名加3分,倒数第一名扣8分 ,第二名扣5分,第三名扣2分(奖罚对半原则,奇数时中间者不奖不罚)。 v PK结束后,第一名给予队长和队员五次爱的鼓励,第二名3次,第三名1次,倒数第一 名队长做俯卧撑30个,第二名20个,第三名10个,各队队员比队长少做5个但不低于 10个(女生可以做下蹲运动); v 裁判有权决定加分或减分,有权决定学员继续或中止学习; v 无规纪不成方圆。3深圳远博韬略专注绩效 引领卓越深圳市远博韬略企业管理顾问有限公司 梁为铭1、提升中基层管理人员基本管理技能。 2、提升中基层管理人员的执行力及执行意识。 3、学会正确的工作计划制定及目标分解的方法,提高工作效率。 4、学会基本的5W2H分析法及PDCA改进循环,提高解决问题的效率。 5、学会时间管理方法,合理安排工作事项,能熟练分清主次和轻重 。 6、有效沟通和激励下属,调动部门所有成员的工作积极性。序:课程目标4深圳远博韬略专注绩效 引领卓越深圳市远博韬略企业管理顾问有限公司 梁为铭如果在足球场上,后卫老打前锋的位置、前锋
3、老打后卫的位置,这支 球队能赢吗?管理者不是技术专家,不应当仅仅是一个埋头拉车者,还应当是一 个抬头看天者;管理者是资源的整合者,是团队绩效的负责者。很多中基层管理人员都是因为他/她在生产销售经营等一线工作时有着 良好的绩效或表现而被提拔为部门领导者,随着工作职能的转换应 及时完成由业务技术型向管理领导型角色的转换,但现实是因人的 惯性思维,被提升上来的中基层管理人员的工作习惯和思维仍停留 在原来的角色中,不能很好的承担管理职能,管理效率低下。所以,管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感,要有吃苦 在前的模范带头作用,他是一个教练,一个领导。第一节 管理人员的角色认知5深圳远博韬略专注绩效 引领卓越深圳市远博韬略企业管理顾问有限公司 梁为铭1、管理人员的角色转换v 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡 v 管理人员的角色认知 v 管理人员的职责(在其位谋其政)6深圳远博韬略专注绩效 引领卓越深圳市远博韬略企业管理顾问有限公司 梁为铭2、做个负责任的管理人员v 要有强烈的责任心 v 要有强烈的老板意识7深圳远博韬略专注绩效 引领卓越深圳市远博韬略企业管理顾问有限公司 梁为
4、铭3、老板需要什么样的中层v 谁是你的老板? v 老板需要什么样的中层?8深圳远博韬略专注绩效 引领卓越深圳市远博韬略企业管理顾问有限公司 梁为铭第二节 打造高效执行力团队1、什么是执行力 2、如何打造执行力 3、团队、团体、团伙、群体、群众的异同 4、“楚汉争霸”和“唐氏集团”带给我们的启示 5、高效团队的要求和特征 6、团队冲突及其对策9深圳远博韬略专注绩效 引领卓越深圳市远博韬略企业管理顾问有限公司 梁为铭1、关于执行力v 什么是执行力 组织执行力:完成战略目标及规划的能力; 个人执行力:完成职位目标/绩效的能力。 v 如何打造执行力 明确企业和个人的使命远景 明确并统一企业和员工的核心价值观 梳理组织架构和职责划分 优化和重组业务和管理流程 建立目标/绩效管理体系 建立PDCA大循环管理体系 建立激励和晋升机制10深圳远博韬略专注绩效 引领卓越深圳市远博韬略企业管理顾问有限公司 梁为铭2、关于团队v 什么叫团队:是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 v 团队的核心要素: 共同的目标(正确的) 分工合作(互补
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