团队建设和团队人事管理
24页1、 团队建设和团队人事管理授课教师:赵玉平*1进度六、自我管理令我们疲惫的不是遥远的路程,而是鞋子 里小小的沙粒。 w 职业素质 w 日常工作和重点工作的矛盾 w 时间管理 w 情绪管理选人用人聚人留人树人育人察人Date2之一:职业素质w 谁是更好的领导 w A:迷信,经常占卜,有两个情妇,嗜好烟酒,意志 坚定,比较自我,有雄心,善于鼓励 w B:爱睡懒觉,曾吸鸦片,好酒,爱攻击别人,善于 辞令,文学水平,喜欢表现自己 w C:战斗英雄,素食,不吸烟,敏感,有热情,有幻 想,比较自我Date3管理者的基本技能基层管理者 需要具备的高层 管理 者具 备的概念技能(思维技能)社会技能专业技能Date4管理者的素质w (科特,1970S) 1)行业和企业知识:市场、竞争、产品、技术;主要领 导及成功原因、公司文化渊源、历史和制度 2)在公司和行业中的人际关系:广泛稳定 3)信誉和工作纪录 4)技能:思维敏捷(分析判断全局观,战略考虑) 5)个人价值观:行为准则、公正评价 6)进取精神:充沛的精力、很强的动机(建立在自信基 础上的成就和权力动机) 小结论:培养个性与见地是塑造领导者的最佳 方法
2、!Date5支撑企业界精英的个性因素个性心理个性个性倾向性格和蔼、乐观、情绪稳 定、善于与人交往、适应 性强一般以上智力、善于分析 、直觉强、有想象力有成就感、有雄心(野 心)、倡导积极的价值 观、喜欢自己的工作Date6之二:重要活动与日常活动之矛盾1、总经理们都在做什么? 研究确定日程安排,寻找、建立和维护关系网络。实际 上这是解决了两个问题;做哪些事情,这些事情需要依靠 那些人。 总经理的12种典型行为: 大部分时间用于与人交往;交往的对象有上级、下级、同级 、客户 ,还有其他很多人;谈话话题十分广泛;交谈中总经理们提 了很多问题;很少在交谈中做重大决定;谈话包含着打趣 玩笑和其他无关内容;偶遇而交谈占很大比重;这些谈话 中基本上不做任何命令,保持相对平等;总是希望通过谈 话影响对方;安排交谈上的被动性;在简短不连贯的谈话 上花费更多时间;总经理的工作时间均很 长。Date7之三:时间管理w 测量资源 w 每天一小步 w 意大利腊肠法、阶段目标 w ABC三件事、学会外包w 五分钟思考法、日落法则 w 备忘录法、先大事后小事 w 作计划目标具体、可行、80分即可,期限、进度写在纸
3、上w 回顾法 w 效率集中Date8之四:管理自己的情绪w 我们每天有三分之一的时间在和不良 情绪斗争美国密歇根大学心理学家南迪内森 w哈佛大学曾调查了1600名心脏病患者,发现他们中经常焦虑、抑郁、和 脾气暴躁者比普通人高三倍 w寻找原因 我将这些内心的焦虑用语言明确表达出来,便发现事情 并没有那么糟糕 w加州大学心理学教授罗伯特塞伊说:“我们许多人都仅仅是将自己的 情绪变化归之于外部发生的事,却忽视了它们很可能也与你身体内在的 生物节奏有关。我们吃的食物,健康水平及精力状况,甚至一天中的 不同时段都能影响我们的情绪” Date9规律:找到根源自我解压w 塞伊教授的一项研究发现,那些睡得很晚的人更可能情绪不佳 。此外,我们的精力往往在一天之始处于高峰,而在午后则有 所下降。“一件坏事并不一定在任何时候都能使你烦心,”塞 伊说:“它往往是在你精力最差时影响你”。 w 塞伊教授还做过一个实验,他在一段时间里对125名实验者 的情绪和体温变化进行了观察。他发现,当人们的体温在正常 范围内处于上升期时,他们的心情要更愉快些,而此时他们的 精力也最充沛。 根据塞伊教授的结论,人的情绪变化是有周
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