2018春季【贵州电大】[公共关系学（省）]04任务阶段性测验（答案）

1、【贵州电大】公共关系学（省）04 任务阶段性测验试卷总分:100 得分:100第 1 题,根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ） 。企业方针企业哲学企业准则企业使命正确答案:D第 2 题,正式场合最基本的坐姿是（ ） 。双腿垂直式双腿斜放式双腿叠放式双脚交叉式正确答案:A第 3 题,利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（ ） 。市场跟进者战略市场领导者战略市场挑战者战略市场独占者战略正确答案:A第 4 题,当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取与公众的理解与支持属于政府公共关系中的（ ） 。协商对话收集信息发布新闻办事公开正确答案:A第 5 题,处于整个 CI 系统的最高层的是（ ） 。理念识别系统视觉识别系统行为识别系统组织识别系统正确答案:A第 6 题,在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ） 。政府企业事业单位社会团体正确答案:A第 7 题,服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ） 、社交装和便装三种。

2、套装正装工作服西装正确答案:B第 8 题,良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证” 。个人礼仪文化素养体态与表情组织形象正确答案:A第 9 题,人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业 CS 战略的（ ） 。产品满意理念满意行为满意试听满意正确答案:D第 10 题,公关礼仪最根本的原则就是（ ） 。公平对待尊重公众身份差异从简实效正确答案:B第 11 题,组织 CI 系统的功能包括（ ） 。管理功能识别功能教育功能传播功能经济功能正确答案:管理功能第 12 题,公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，三名具体是指（ ） 。名人名家名品名门名言正确答案:名人第 13 题,企业理念的文字形式包括（ ） 。标语训词企业文化歌曲经营理念正确答案:标语第 14 题,公关活动中的身份差异原则，包括（ ）等内容。外事礼宾差异地位的差异人种的差异性别的差异职务的差异正确答案:外事礼宾差异第 15 题,交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。正确答案:第 16 题,社会交往过程中，不必考虑参

3、加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。正确答案:第 17 题,落座礼仪中有一条是“以左为大” ，这是一条国际惯例。正确答案:第 18 题,4C 理论是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出，即以产品（product） 、价格（price） 、渠道（place）和促销（prcmotion）四个方面的组合来开展营销活动。正确答案:第 19 题,在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶正确答案:第 20 题,在企业 CI 系统中，VI 处于 CI 的核心与灵魂地位。正确答案:第 21 题,TPO 原则是国际理性的关于人们着装的总原则，TPO 是英文 Time（时间） 、Place（地点） 、Object（目的）三个单词的缩写。也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素。正确答案:第 22 题,形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在彰显。正确答案:第 23 题,关系营销的理论基础与前提是 4C 理论。正确答案:第 24 题,对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石” 。正确答案:第 25 题,整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。正

4、确答案:第 26 题,在企业 CI 中，BI 应当是 MI 的静态延伸。正确答案:第 27 题,政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解与支持的自觉活动。正确答案:第 28 题,整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。正确答案:第 29 题,与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。正确答案:第 30 题,公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。正确答案:第 31 题,具象符码的不足之处在于，它的外延扩充收到明显的局限，所包含的意义有限。正确答案:第 32 题,“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。正确答案:第 33 题,政府共公关系是社会组织不可回避的一种关系。正确答案:第 34 题,与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以，完全不具有经济功能。正确答案:第 35 题,企业使命属于 MI 的（ ） 。文字形式宣传形式组织形式观念形式正确答案:D第 36 题,关系营销的理论基础与前提是（ ） 。4C4P6PCI正确答案:A第 37 题,在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ） 。名人战略形象战略

5、名品战略关系战略正确答案:C第 38 题,公关礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。形态与手势传播和沟通语言艺术体态与非自然语言正确答案:B第 39 题,4P 理论的内容包括（ ） 。产品价格渠道促销公共关系正确答案:产品第 40 题,自我介绍的三要素是姓名、性别、工作单位。正确答案:第 41 题,CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。正确答案:第 42 题,由于服装的样式非常多，我们通常简单地将其分为正装、社交装和便装。正确答案:第 43 题,公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌的定位及其传播上。正确答案:第 44 题,当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的协商对话。正确答案:第 45 题,公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼仪的程序。公关礼仪包含于一般的礼仪中，但又具有鲜明的个性。其本质就是追求和创造真善美，这种本质产生于对公共关系学和礼仪学的综合继承。正确答案

6、:第 46 题,名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。正确答案:第 47 题,在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是政府。正确答案:第 48 题,由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ） 。具象类抽象类半抽象类半具象类正确答案:B第 49 题,坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（ ） 。双腿垂直式双腿斜放式双腿叠放式双脚交叉式正确答案:D第 50 题,组织行为识别系统的英文缩写是（ ） 。.MICIBIVI正确答案:C第 51 题,组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。正确答案:第 52 题,公关礼仪具有“有备而为，全员施礼、不拘一格”的特点。正确答案:第 53 题,请柬一般应该提前一个月寄出以便对方能够提前做好相关安排。正确答案:第 54 题,CI 设计一经导入，就不可以改变。正确答案:第 55 题,在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。正确答案:第 56 题,坐在较低的椅子或沙发上，女士最好采用（ ）坐姿。双腿垂直式双腿斜放式双腿叠放式双脚交叉式正确答案:B第 57 题,在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有（ ） 。以右为尊以前为上对门为大以左为尊尊者优先正确答案:以右为尊第 58 题,利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是市场跟进者战略。正确答案:

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