定制家具门店销售顾问薪酬管理规定

1、轻奢全屋定制营销中心,门店销售顾问薪酬管理规则,营销中心纲领 愿景：成为市橱柜、衣柜轻奢定制第一品牌 使命：让顾客在最短时间内，以最低的沟通成本，得到最 满意的定制家具 员工信念：我们给出的结果不辜负顾客当初的选择 口号：您的私人定制专家，用我们的专业、服务、质量让 您省时、省心、省力,总 则 一、公司本着多劳多得的原则，采取分级考核、有升有降，底薪加提成的政策。 努力为每位员工提供公平公正的发展平台，突破自我、激发每个人的潜质，同时，体 现团队协作价值，提高团队整体业绩，实现公司业绩利润最大化，确保公司目标利润 的实现，希望每位员工能以公司为家，共同努力将平台打造的更加强大。 二、根据公司目前战略需求及业务主题架构，薪酬体系采用以销售体系为导向的 阶梯薪酬体系。公司所有员工工资根据本体系进行具体划分。人员面试时人力资源部 门根据面试人的情况确定薪酬，按照晋升标准逐级进行薪资调整。 三、 薪酬确定及晋升应本着公开、公平、公正的原则进行。 四、 业绩额按合同金额核算，提成按扣除返点后公司收款核算。 五、 任何人不得以任何方式将本体系透露给公司外部人员，一经发现扣除全部薪 酬。 六、公司的

2、发薪日为每月 25 日结算发放上月薪酬（例如 5 月 25 日发放 4 月份薪 酬）；离职人员也按照此发薪日期执行，不得要求公司提前结算薪资。 七、发薪流程为：财务部将订单及实际到款数据发送至人资部，人资部收到后， 根据薪酬制度及考勤情况核算工资，人资部核算后报请财务部审核，财务部审核无误 后报请总经理签字确认后财务部方可发放薪资,一、薪资构成 薪资总额=基础底薪+获尺奖励+级别工资+业绩提成+大单奖+月度奖金+全勤补贴 二、薪资结构分项说明 （一）基础底薪：2000 元+200（车补） （二）获尺奖励 销售顾问月度获尺奖励规则如下,规则如下： 1、一户一址算一个获尺，获尺以客户一次到店看方案为准。 2、量尺之前如非设计师推荐，必须交待完整量尺需求表，店长再根据客户需求对 应设计师工作量进行分尺。 3、客户到店看方案店长拍照备案，月底报人资，获尺奖励在月底门店例会上以现金形 式兑现。 4、顾问须配合设计师同时去量尺，设计师量尺，导购沟通配合。 （三）级别工资,说明： 1、适用于居然之家店、鼎盛华店 2、订单=当月订单-当月退单。 3、当月 0 单 0 回款的，底薪 2000 元；当月

3、1 单或当月 0 单但有回款的，执行销售顾问 标准降 300 元发放。 4、销售顾问试用期为 1-2 个月，根据过往工作经历在面试中双方予以确定，行业内有经 验的新员工，当月考核二个量尺客户、一个订单，完不成的按约定工资额的 80%发放。 5、新入职销售顾问 7 天内离职的，不予结算薪资，工作不满一个月的，按约定工资的 80%发放。 6、降级：当月指标（订单少于 2 单或回款少于 6 万）第一个月警告，连续二个月未达标 劝其离职。 7、订单标准：一户一址，2000 为认定，低于此金额的不予核算（只限橱柜、衣柜、卫 浴、墙板、床、沙发、内门和地板等），签单客户当月没交定金的，算入当月订单数,四）业绩提成=每单合同额 X*提成系数 K,备注：取消 2019 年合同金额累加政策。 扣点情况： 1、所有销售商品均需严格按照报价手册正确报价，严格遵守公司价格规定，不随意 降低折扣。 2、成交价8 折的，以提成系数为基准，上浮其 15%核算核算顾问提成（特价套餐除外）。 7 折成交价8 折 ，按正常提成系数核算。 6 折成交价7 折，以提成系数为基准，下浮其 10%核算顾问提成。（注：须店长和 总

4、经理申请） 成交价6 折，固定个人提点 1.5%，业绩给予核算。（注：须总经理审批同意） 工程订单，固定个人提点 1.0%业绩给予核算。 3、公司领导关系户，内部员工亲属关系，促销活动等均执行以上政策。 备注： 1、适用于居然之家店、鼎盛华店,2、橱柜订单必须有电器销售（烟机、炉灶、水盆、锐斯拉篮、蒸箱、烤箱、洗碗机、 铂格丽铂 300mm 高身拉篮、风雅 300mm 高身拉篮中至少两件，方可享受电器配套 +0.2%提成。其中，赠品不享受 0.2%的提成） 3、每单合同额=每单上交合同额-本单退款额。当月退款额包括所有渠道返利、赔偿、 商场活动优惠金额、非工厂原因的违约金等。渠道返利在合同当月支出，过月不再进行返 利。 4、销售顾问业绩提成一次性结清条件： 订购合同（原件）且附设计图纸，合同和图纸有客户确认签字 顾客交付全款 备注说明： 客户复尺后如发生增项、减项时，在原订购合同基础上附加说明并客户签字，不 能在原合同上进行修改。 和客户签订完订购合同后，店长要协同销售顾问、设计师一同复尺，仔细审核产 品明细、尺寸、数量和颜色等，确保无误后完成下单。设计师产品安装时要到现场和客户 交底

5、。 合同图纸模板要统一规范，图纸干净、清晰、字体数字大小要适合，注意事项要标清。 （五）大单奖 大单奖按以下表执行：以合同金额为准。 依据个人当月合同，全单优惠不低于 7 折，即可享受以下奖励,一户一址（同一客户姓名且同一安装地址（具体到楼号）产生两个或两个以上订单 的，以第一个订单合同签订日期为准不超过二个月视为合并订单。合并订单的合同金额作 为累加的大单奖励政策。 注：大单奖在月度启动会上以现金形式发放。 （六）月度销售奖：根据每月销售任务与活动政策，每月初制定任务和奖励政策，例 会兑现。 （七）全勤补贴,三、薪酬的其他规定 （一）销售顾问开拓设计师提成规则： 1、销售顾问自己开拓的设计师成交的订单，填写设计师带单备案表与人资经理 进行备案，初次合作的设计师，须引荐和店长、总经理面谈，正常核算业绩提成，计入门 店业绩 按标准给予设计师返点： 特价产品，返点 10% 成交价7.5 折，返点 15,成交价7.5 折，返点 10% 2、未按规定报备或报备信息不准确（虚假），核算业绩提成计入店面业绩，但不予 设计师返点。 3、销售顾问同鑫耀和亲亲我家装饰公司合作的订单，固定提点为 2%，7

6、 折以下成交 的，固定提点为 1.5%，按实际收款计算提成，签合同且收全款发放提成。（注：返点不计 算提成） 4、由店面维护的家装公司，由主单顾问和店长一起到家装公司核算清楚每单款项并 进行结账，同时把合同粉联提交财务，等全款回到公司后结算此单提成。 5、外围合作的家装公司，设计工作室，设计师按本薪资规则核算执行。 6、严禁销售顾问与自己经营设计师串通报单，一经发现取消销售人员该笔订单的全 部提成，并罚款 5000 元。 （二）销售顾问开拓工长提成规则： 1、销售顾问开拓的工长关系成交的订单，填写工长带单备案表与人资经理进行 备案，初次合作的工长，须引荐和店长、总经理面谈，正常核算实收额业绩提成，计入门 店业绩，给予该工长 5%的返点。 2、未按规定报备或报备信息不准确（虚假），核算业绩提成计入店面业绩，但不予 工长返点。 3、严禁销售人员与自己经营的工长串通报单，一经发现取消销售人员该笔订单的全 部提成，并罚款 5000 元。 （三）各岗位责任划分及责任承担细则如下： 1、主单销售顾问、设计师和店长正确计算价格，与顾客签订合同时要认真负责，仔 细核对并标明产品名称（拉手型号、铰链、五

7、金配件、柜体颜色及门板颜色等等）出现以 上错误及造成客户退货其赔偿损失部分，按责任承担 销售顾问严格按照报价体系核算价格，产品颜色、五金配件出现失误，销 售顾问承担 80%，店长连带承担 20% 设计师负责提供所有产品明细尺寸准确，出现失误，设计师承担 80%，店长连 带承担 20%。 2、订单出现设计错误，设计师全部承担 100%。 3、设计师工作失误责任承担如下： 因设计师设计中尺寸失误造成安装师傅无法安装，需要重新下单或师傅现场修 改及本地加工的，发生短、长途运费(80-150 元)，实际发生费用全部由设计师承担。 设计师因工厂下单失误，审核不细心，出现尺寸及其他错误，因说服不了工厂， 由设计师全部自己承担。 设计师因没有跟客户沟通清楚，图纸上没有注明细节并没有让客户签字，出现 问题说服不了客户，造成二次方案改动的损失由设计师全部自己承担。 因设计师错误造成安装技师二次上门服务，设计师承担 80 元安装工费，发生比 较大的错误经三方协商设计师承担 100-200 元安装工费。 （四）订单归属,1、接待客户时要体现团队协作的精神，相互配合、共同完成，接待客户时应按立岗 顺序轮流接待

8、形成二二配合，主单销售顾问负责客户的全程接待，其他人员要主动配合做 好服务性工作，主单销售顾问确有介绍不到位时，其他人员要协助完成，帮助主单导购成 交, 如遇老顾客，相识销售顾问未提前备案进店的，但相识销售顾问对首次接待导购进行辅 助，如全程跟进直至安装完毕，首次接待导购与相识导购按照 5:5 分提成，否则按照 7:3 分提成。 2、原则上以第一次接触客户为主单导购，主单导购应留下客户有效信息（姓名、电 话、微信、小区名称及楼号），以备后期进行跟踪。如果没有预留客户信息彼此没有印象 导致后期该单被其他导购人员签订的，业绩和提成归属签订合同的导购人员。 3、客户多次进店主单导购都未能签订合同，而其他导购签单成功的，该笔订单业绩 归签单导购或者相互协商解决，公司不参与。 4、遇到难以分清该合同主单导购的归属时，由门店店长妥善处理。确实因各种原因 店长无法处理交由公司协调处理时，则该单不计入门店业绩，只有店长业绩提成，后续服 务工作由该笔订单所在门店店长完成。 5、所有订单后续工作都由主单导购完成，店长辅助。如果后续工作没有做好或者引 起顾客不满造成损失的，扣发该单 50%的提成给店长，由店

9、长负责该单的后续服务工作。 （五）关于辞退和辞职离职规定： 1、主管级以下岗（销售顾问、设计师）离职须提前一个月提出申请，主管级（含） 以上（包括店长、售后主管和经理级人员）离职须提前两个月提出申请。办理离职审批手 续。根据实际情况，在保证工作正常运行的情况下，按相关规定计算其剩余应发工资及提 成。销售顾问、设计师的工作交接需要跟店长、安装工、售后主管、财务经理、人资经理 交接签字后生效。 2、销售顾问、设计师离职，经手客户所有后续工作直接交接给店长，由店长负责亲 自或安排专人跟单、后续服务，但必须确保服务质量，店长须将安排结果报人资部备案： 已交定金未签单的客户，给予离职顾问 20%的提成（注：需在签单后确认金额） 80%给予后续承接人员。 已签单未完成安装的客户，给予离职顾问 60%的提成，40%给予后续承接人员。 已下单未完成安装的客户，给予设计师 70%的提成，30%给予后续承接人员。 已签单未下单的客户，给予离职设计师 20%的提成，80%给予后续承接设计师。 3、产品安装完毕后，剩余提成额一次性发放给承接人员。客户服务也必须由承接人 员解决处理。 4、员工办理离职手续期间，应尽职尽责的完成本职工作，按要求办理离职，未按要 求履行离职审批手续的，扣除离职当月底薪和提成。 （六）公司对员工工作期间发生意外事故有关规定： 1、2020 年公司为每一个员工投保一份意外保险保单（入职满 2 个月）； 2、公司员工在工作期间发生意外事故，由公司给员工投保的意外保险保单进行赔偿、 公司不承担赔偿费用,3、公司员工在工作期间发生的意外事故在住院期间，根据具体情况给予 1000 元一 3000 元的慰问金。 四、伯乐机制 1、公司欢迎各位家人为公司推荐优秀的各岗位人才，公司对于推荐人将进行奖励， 奖励机制如下： 成功推荐店长，自新员工试用期满，奖励 200 元。 成功推荐设计师和顾问的，自新员工试用期满，奖励 100 元。 2、新人中途离职的， 推荐人将不在享受奖励机制,本薪酬管理制度自 2020 年 5 月 1 日起执行,设计师带单备案表 设计师姓名 所在单位 客户姓名 客户所在小区地址（XX 号楼 XX 单元） 房屋面积

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