税务服务工作创新与亮点总结(最新分享)
2页税务服务工作创新与亮点总结(最新分享)为优化税收营商环境,提升纳税服务质量,*税务局根据纳税服务规范要求,在涉税业务“一厅通办”、“一网办理”的基础上,多部门联动、针对性采取措施、打通关键环节,全力确保“最多跑一次”改革落实到位.一、整合银行资源,推行一站式服务。联合*农商银行,凝聚税银合力,搭建税银互通平台,推行“税银一站通”服务。这次合作也是充分发挥农商行网点在*广泛分布的地域优势,延伸线下纳税服务。个体纳税人在农商行网点,即可一站式完成税务登记、银税三方协议、发票票种核定、通用电子发票的申领和开具等税务业务,让纳税人“就近跑”“跑一次”,方便、快捷、高效地办理税、银“两家事”。 二、加强业务培训,提高服务质量。加大对办税服务厅全员的培训力度,特别是对日常税收知识、减税降费、社保、非税收入、*防控税收优惠等相关政策的宣传和解读,采取集中授课与日常培训相结合的方式,打造一支业务能力强、服务素质高的一线工作团队。 三、完善宣传机制,拓宽办税渠道。每次税费优惠政策发布后,利用纳税人学堂、税企QQ群微信群、办税服务厅LED屏、宣传栏等宣传平台,宣传各项税收政策和便民措施,确保纳税人、缴费人应享尽享、应享快享政策红利,合理引导、指导纳税人自助办税、就近办税,不排队、少排队,让纳税人切实感受到税务机关转变职能、提高效率的实在效果,从实质上缓减办税厅人流拥堵压力,提高办税服务质量。 四、推广网上办税,提高办事效率。按照“尽可能网上办”的原则,强化电子税务局宣传和操作辅导,通过QQ群微信群远程辅导、重点纳税人“点对点”辅导和办税服务厅辅导三方共管模式共同营造纳税人网上办税氛围,让纳税人足不出户就能办理涉税业务,提高办事效率,切实达到方便纳税人办税及互联网为办税大厅分流分压的实质效果。2
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