《情绪管理》PPT课件

1、情绪管理,情绪是人最大的敌人之一，我们 常被情绪控制，却无法控制情绪,主讲：黄齐发,2020/11/30,2,两个巴掌的代价,王安石 情绪控制诗 风吹屋檐瓦， 瓦坠破我头。 我不恨此瓦， 此瓦不自由。,2020/11/30,3,必须学习“提高情绪自制力”让激动和盛怒“降温”；因为动不动就“愤怒”的人，只是显示自己幼稚得无法“自我驾驭情绪”啊！让我们记得，弗朗克说的一句话：愤怒起于愚昧，终于悔恨。,2020/11/30,4,情绪管理绝不是要人压抑情绪，不能哭 泣、不能发脾气，随时都要表现愉悦的样子，情绪管理应该是要你接纳你的情绪， 好好听听你內心的讯息，了解自己为何会 有如此的情绪，进而发展出一种新的想法 ，让自己不陷入情绪的漩涡中。,2020/11/30,5,情绪管理实践密招,前面所述，我们必须去接纳我们的情绪，包括生气、忧伤等负面的情绪，但一般人都无法忍受自己或他人有这些负面情绪，这是因为当一个人情绪泛滥时，其记忆力、判断力和敏锐度都会降低，犯错的机会也就大大提高，所以大家对负面情绪的评价就很差，情绪其实是中立的，并无好坏之分，重要的是我们要如何取其利避其弊。 以下几点为情绪管理的密

2、招,2020/11/30,6,察觉情绪的种类,在纽约工作室一位心理咨询师正在教导6岁大的孩子吹气球，他清楚地告诉孩子“想像你在生气，慢慢将你身上的气吐在气球內，看看气球里充满着你的气.”。在儿童期，孩子的语言发展尚未完整，可以借由吹气球让孩子对“生气”概念化化，并借由吹气球的动作延伸“生气”的行动，同时训练日后在面对生气时想像自己的气有个出口，如此延伸缓冲行动会有帮助。 因此若要有高EQ，第一步是要能察觉辨别这种情绪，当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激至杏仁核引发警报，在此同时若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪，可以延缓情绪瞬间的爆发，使前额叶这个情绪管理中心有充分的时间进行风险及效益的评估，将灾害降到最低。情绪的察觉必须不断自我训练，通常要不断询问“我现在的情绪是怎么了？”让自己夠敏锐去辨别各种情绪。,2020/11/30,7,接受自己的情绪，倾听內在声音,察觉自己有情绪后，更重要的是要接受每个情绪的讯息，试着了解自己发生情绪的背后是否有些需要未被满足；或是被踩到哪块地雷因而引爆心中的痛。 无论如何給自己一段时间去探索自己的感觉及想法，了解发生情绪背后的意义，并试着去解決自己真正

3、的需求， 细想自己內在的需要，并勇敢地去了解事实的真相，男友为何忘了自己的生日，如此才是善用情绪，发挥情绪管理至最高境界。,2020/11/30,8,转换信念,情绪的发生是无法避免的，有些时候我们并无法完全了解我们的情绪从何而来；或是我们內在的需要不见得都有方法得到满足。 这时候我们必须学会转换信念，反向思考问题。 记得有一个故事是这样的：有个失恋的人在公园里头，因为不甘心而哭泣，遇到了一个哲学家。哲学家知道他为什么哭之后，没有安慰他，反而笑道：你不过是损失了一个不爱你的人，而她损失的是一个爱她的人，她的损失比你大，你恨她做什么？应该不甘心的人是他呀。没错，换一种思考方式可以让自己活得更海阔天宽。,2020/11/30,9,懂得区别，缩小挫折,情绪管理的另外一招，就是懂得将生活事件做区别，不让一小挫折扩大成一大灾难。 你曾经将工作上不愉快的气氛带回家，或是为几天前的事难过吗？ 懂得区别是不将情绪带着走的一种技巧，因为你知道一件事情的不顺利不代表世界末日，懂得区别指的就是懂得将事情附带的情绪隔开來，而非扩大渲染成生命的全部。 记得随身携带一放大镜和一缩小镜，将生命的历程扩大；将挫折事件缩

4、小，如此看待不如意事彷如是生命路上的小石子，是跨得过去的！而非挡在面前的大山，仅能无助的望着或陷在忧郁的漩涡中而找不到出路。,2020/11/30,10,情绪管理实务- 如何管理自己的情绪,2020/11/30,11,第一：体察自己的情绪。,也就是，时时提醒自己注意：“我现在的情绪是什么？”例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：“我为什么会这样做？我现在有什么感觉？如果你察觉已对朋友三番两次的迟到感到生气，就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人多认为人不应该有情绪”，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。,2020/11/30,12,第二、适当表达自己的情绪,再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因因为他让你担心了，在这种情况下，你可以婉转地告訴他：“你过了约定的时间还没有到，我好担心你在路上发生意外。”试着把“我好担心”的感觉传达給他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。 什么是不适当的表达？例如：你指责他：“每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感受？”当你指责对方时，也会引

5、起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：“路上塞車嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？”如此一来，两人开始吵架，別提什么愉快的约会了。如何“适当表达”情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。,2020/11/30,13,第三、以合宜的方式缓解情绪,缓解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、开快车，甚至自杀。 要提醒各位的是，缓解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未來。如果缓解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦，这便不是一個合适的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这样难过、生气？我可以怎么做，将来才会不会再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带來更大的伤害？ 根据这几个角度去喧杂适合自己且能有效缓解情绪的方式，你就能夠控制情绪，而不是让情绪来控制你！,2020/11/30,14,情绪的具体操作篇,2020/

6、11/30,15,停止抱怨,抱怨的种类 爱发牢骚 自怨自艾 愤世嫉俗 完美主义 如果你每日下班回家后，觉得自己像只累狗，也许是因为你一整天会咆哮及乱叫一通的结果；换个角度想想，如果你想在工作岗位上有傲人的绩效表现，可试试看-抑制一下自己的抱怨吧！,2020/11/30,16,勇敢面对压力,消除压力的秘诀 确定压力的原则：认清自己的角色，清楚自己是谁。 委身的原则：认清自己取悦的对象。 组织的原则：设立明确的目标。 专心的原则：每次专注于一件事。 授权的原则：不要想自己包办做每件事。 默想的原则：养成沉思的习惯。 休闲的原则：善用时间享受人生。,情绪管理的技巧,暂停（且慢发作） 注意您的措词 学会道歉 眼光放远 自我反省 別管他了,暂停,将感觉的速度放慢 不要在心情低落的時候对工作、婚姻或人生下注解。 让时间和空间把你和挫折的来源隔开 情境是治疗的良方：情境转移可以调整情绪，也可以帮助个人跳脱盲点。 幸福的声音,注意你的措词,避免极端的语词（绝不、每次都这样） 尽管每天生活充满挫折，我们领了薪水就必须要有专业的表現，彬彬有礼是最基本的要求，不管你喜不喜欢 要有情绪劳务的观念,学会道歉,就

7、像一滴雨滴在一根燃烧的火柴上一样 抱歉让您久等，我可以为您效劳吗？ 不要当“说最后一句话的人” 是非对错都沒有快乐重要 可不可以 N G 呢？,眼光放远,困扰：让人觉得烦恼 真正的麻烦：情況严重 事情永远沒有你想像的那样糟糕，只是自己太习惯于吓自己，到头来只浪费了时间与力气。,缓解压力,自我接纳、自我肯定 学习饶恕別人之外，还要学会饶恕自己 适度的休息 您有沒有一个后台朋友？,别管他了,蒸气要有孔才可以发泄，可以做适度发泄情绪的人，路才走得远。 遇到问题的四个步骤面对、接受、解決、放下 能解決的事不必担心不能解決的事担心也沒有用,情绪的测量篇,1.你是否知道自己生气时的表情和动作？ 是 也许 否 2.你是否知道自己高兴时的表情和动作？ 是 也许 否 3.你是否能把自己烦恼的情绪用言语清楚地表达出來？ 是 也许 否 4.你是否能很快地察觉到自己在生气？ 是 也许 否 5.你是否能分辨兴奋和愉快两种情绪的不同？ 是 也许 否,6.你是否能清楚区别自己高兴的情绪有好几种程度？ 是 也许 否 7.你是否能察觉自己对別人的情绪表达并不适当？ 是 也许 否 8.你是否能以言语向別人表达，自己的心情是悲伤，还是忧伤？ 是 也许 否 9.你是否能以适当的表情或动作来表达自己的喜怒哀乐等情绪？ 是 也许 否,10.你是否了解自己的情绪状况(欺负、大小)？ 是 也许 否 11.你是否能从別人的表情上察觉到他的情绪？ 是 也许 否 12.你是否能从別人的肢体动作上察觉到他的情绪？ 是 也许 否 13.你是否能从別人的话中知道他的情绪状况？ 是 也许 否 14.你是否能了解別人说话的内涵、想法和感受？ 是 也许 否,15.你是否能把別人说话内涵的想法和感受表达出來？ 是 也许 否 16.你是否能接纳別人的想法，虽然自己不同意他的观点？ 是 也许 否 17.当別人述说苦恼时，你是否能感同身受？ 是 也许 否 18.你是否能设身处地从他人的角度来了解他的作为？ 是 也许 否 19.你的好朋友是否会说你很了解他？ 是 也许 否,20.你是否觉得自己很能体会別人的心情？ 是 也许 否 21.你是否觉得自己是善于表达情感的人？ 是 也许 否 请计算得分。每个是得3分、也许得2分、否得1分，然后把这些分数加起來。,谢谢大家！,

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