VOLTE主叫未接通分析案例

1、VOLTE主叫未接通分析案例摘要：校园测试摸排过程中，在IMB技术楼内出现主叫未接通事件，无线环境RSRP均值-97dbm，SINR-1.7dbm，初步怀疑为弱覆盖引起，经过信令分析，主叫收到Trying 100后，并没有触发eps-BearerID专载的建立，被叫侧也未能收到核心侧下发的INVITE，故怀疑为核心侧问题导致关键字：Trying 100、eps-BearerID、INVITE 【故障现象】：校园RCU测试过程，在职业技术学院IMB技术楼发生VOLTE主叫未接通，时间标志Outgoing Blocked Call，无线环境RSRP均值-97dbm，SINR-1.7dbm，PCI：349，占用小区FY-市区-教育学院东-HFTA-436374-4。【原因分析】：1）VOLTE用户呼叫信令流程VOLTE呼叫流程介绍：A和B均在IDLE模式，A用户（主叫Caller）呼叫B用户（被叫Callee）流程图；A、B均在MME附着，已在AS服务器注册； VOLTE呼叫业务流程VOLTE呼叫业务流程VOLTE呼叫业务流程备注：黑色，正常消息描述，包括Rrc、S1信令和普通描述等；红色，

2、NAS标准信令；蓝色SIP标准信令；上述A和B均是IDLE模式，互相拨打的方式是实际应用场景中最常见的一种方式，具体流程如下：用户A和用户B在注册成功后，无业务触发，MME发起上下文释放，将A和B均置为IDLE模式。UE A呼叫UE B，此时A发现其为IDLE模式，则需要先建立信令连接。受限缓存需要发送的数据，向eNodeB发起RRC Connection Request，携带初始UE ID和S-TMSI（第一次是随机值，此时TMSI值应为有效）。eNodeB向UE回复RRC Connection Setup，其中携带无线资源专用配置信息。UE向eNodeB回复RRCConnection Setup Complete，确认RRC建立成功完成。其中携带选择的PLMN ID，注册的MME信息和NAS消息。eNodeB发送Initial UE Message到MME，其中携带eNodeB UE S1APId，TAI，E-UTRAN-CGI，RRCEstablishment Csuse，NASPDU为Service Request。MME侧用户面承载建立成功后向eNodeB返回Initial

3、Context Setup Request，携带MME UE S1APId，ERAB相关信息（Qos，GTP-TEID，ERAB id，IP），UE安全能力和安全密钥，如果存在UE无线能力，也需要带回。如果没有UE无线能力，则eNodeB需要向UE索要UE无线能力参数。无线承载的建立，对上下文进行处理，eNodeB向UE发送RRCConnection Reconfiguration消息，其中包含测量配置，移动性配置（RBs，MAC主要配置，物理信道配置），NAS信息和安全配置等信息。eNodeB收到UE的RRC Connection Reconfiguration Complete消息，确认无线资源配置完成。eNodeB向MME发送Initial Context Setup Response消息，将eNodeB侧承载的IP和GTP-TEID带给MME。在重配置完成后，实际上已经可以发送上行数据了。用户A发送上行数据，呼叫用户B，首先向AS服务器发送INVITE请求，LTE系统中会以数据的方式进行传输，用户A发送上行数据到AS服务器，其中携带SIP信令INVITE请求。AS服务器发送10

4、0 Trying的确认消息给用户A，确认收到INVITE消息。同时转发INVITE到用户B，发送下行数据首先经过PDN网关到SGW网关。SGW发现UE B为IDLE模式，发送下行数据到的通知到MME，同时缓存数据。MME对UE B发起寻呼流程。同上述步骤1-9；SGW将缓存的数据发往UE B，其中SIP信令为A呼叫B的INVITE消息。UE发送上行数据到AS，携带回复的100 Trying消息。后续信令和数据的传输见A呼叫B（SIP呼叫业务流程）。SIP呼叫业务流程介绍：SIP呼叫业务流程SIP呼叫业务流程上述步骤1-24详细描述了主叫与被叫之间的SIP信令流程，具体流程如下：1. 用户A，摘机对用户B发起呼叫，用户A首先向AS服务器发起INVITE请求。2. AS服务器回复100 Trying给用户A说明收到INVITE请求。3. AS服务器通过认证确认用户认证已通过后，向被叫终端B转送INVITE请求。4. 用户B向AS服务器送呼叫处理中的应答消息，100 Trying。5. 用户B向AS服务器送183 Session Progress消息，提示建立通话的进度信息；（此时被叫QCI

5、1专用承载建立）6. AS服务器向主叫终端A转送183 Session Progress消息，终端A了解到整个Session的建立进度信息。7. 终端A向AS服务器回复临时应答消息PRACK，表示收到183 Session Progress消息。（此时主叫QCI1专用承载建立）8. AS服务器向被叫终端B转送临时应答消息PRACK，终端B了解到终端A收到183 Session Progress消息。9. 被叫终端B向AS服务器发送200 OK消息，表示183 Session Progress请求已经处理成功。10. AS服务器向主叫终端A转送200 OK消息。11. 主叫终端A向AS服务器发送UPDATE消息，意在与被叫终端B协商相关SDP信息。12. AS服务器向被叫终端B转送UPDATE消息。13. 被叫终端B向AS服务器发送200 OK消息，表示UPDATE请求已经处理成功。14. AS服务器向主叫用户A转送200 OK消息，通知用户A UPDATE请求已经处理成功。15. 被叫用户B振铃，用户振铃后，向AS服务器发送180 Ringing振铃信息。16. AS服务器向主叫终端A

6、转送180 Ringing振铃信息。17. 被叫终端B向AS服务器发送200 OK消息，表明主叫最初的INVITE请求已经处理成功。18. AS服务器向主叫终端A转送200 OK消息，通知主叫终端A，被叫终端B已经对INVITE请求处理成功。19. 主叫终端A向AS服务器发送ACK消息，意在通知被叫终端B，主叫侧已经了解被叫侧处理INVITE请求成功。20. AS服务器向被叫终端B转送ACK信息。21. 用户A主动挂机，A向AS服务器发起通话结束BYTE信息。22. AS服务器向被叫终端B转送BYTE信息。23. 被叫终端B向AS服务器发送200 OK消息，表示对BYTE信息处理成功。24. AS服务器向用户A转送200 OK信息。整个通话结束。25. 被叫用户B主动挂机流程同步骤21-24。2）分析1：查看告警,lst alarm；无告警。本次未接通发生前后，VOLTE主被叫均能正常通信，未接通发生后18s左右，主叫起呼正常，故排除基站侧问题。2： 对信令进行分析，如下图1：11:18:16.026 IMS_SIP_INVITE-Request：用户发起VOLTE呼叫，UE构造SIP

7、 INVITE消息，在UE进行ACTIEVE态后，UE在QCI5默认承载上将SIP INVITE发送至P-CSCF11:18:16.302 IMS_SIP_INVITE-Trying 100：P-CSCF收到INVITE消息后，恢复临时响应消息100 trying给UE，用以停止UE重发INVITE消息。图13：主叫建立QCI1的数据无线承载，用于承载语音数据，使用UM方式。按照正常流程，此时应下发eps-BearerID=7和drx的承载配置信息，而在主叫收到Trying 100后，只有DRX配置信息，并没有触发专载配置信息。图24：主叫收到INVITE100后，被叫此时RSRP均值-97dbm，SINR均值-4dbm，按照正常流程核心网侧向处于空闲态的被叫发送INVITE消息，由于被叫处于空闲状态，所以核心网侧触发寻呼消息，寻呼处于空闲状态的的被叫用户，被叫触发上报Service Request消息。而此情况下，并无该消息。图35：被叫未能收到核心侧下发的INVITE消息，怀疑为核心侧或下行弱覆盖导致丢失，主叫未能收到专载建立信息，最终超时导致RRCConnectionRelease，RRC链路释放，导致主叫未接通，然后上报IMS_SIP_CANCEL消息。总体怀疑为核心侧问题导致主叫被叫均未能收到相关配置消息，导致主叫未接通事件生成。图4【解决方法】判断怀疑为核心侧问题，未接通时间偶然发生，后期需与核心侧配合信令跟踪解决。【问题总结】：VOLTE部署初期，未接通、掉话等问题原因较多，其中核心侧问题判定较为困难，需结合信令结合现场无线环境综合判断，进而定位问题所在。

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