[全]张中华《管理学通论》第2版配套真题详解
7页1、张中华管理学通论第2版配套真题详解管理东南大学2019年研;东北大学2019年研;山西财大2018年研;华南理工2017年研;湘潭大学2017年研;四川大学2017年研;福建师大2017年研;哈工大2016年研;中财2016年研;湘潭大学2015年研;首都师大2014年研;同济大学2013年研;吉林大学2012年研;中山大学2011年研答:管理是指在特定的组织内外环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制,以完成既定的组织目标的过程。这个定义有以下四层含义:(1)管理存在于组织之中,是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的地进行的过程。管理的目的是有效地实现组织的目标,明确地设定目标是进行管理的起点。(2)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。这些活动包括计划、组织、领导、控制等,它们成为管理的基本职能。(3)管理工作要综合运用组织中的各种资源以实现组织的目标。管理既强调效果又注重效率。强调效果即要选择去“做正确的事”,不浪费资源;注重效率则重视“正确地做事”,即做那些可以实现目标的工作活动。效果是本、效率是标,有效地管理就是要标本兼重,“正确地去
2、做适当的事情”。(4)管理工作是在一定环境条件下进行的,环境既提供了机会,也构成了威胁。有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。2管理学山西财大2018年研;中国农大2014年研;中山大学2010年研答:管理学是以各种管理工作中普遍的管理原理和方法作为研究对象,采用归纳法、试验法、演绎法为研究方法的一门学科。学习管理学必须遵循三条宗旨:人类社会的一切管理活动,其管理的对象、内容、性质、职能和方法有许多共同的规律性。这些规律性是所有管理者都应掌握的基础知识。管理学是一门综合性的应用科学。由于人类从事的管理活动越来越复杂,要求也越来越精确和迅速,因此管理学的研究必然会涉及经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学以及各种专门的工程技术学和计算机科学。管理具有自然和社会的双重属性,因此管理并不是没有国界的。在美国行之有效的管理理论和方法,不可能都适用于中国,即使具有同样东方文化背景的日本的管理理论和方法也不可能都适用于中国。3霍桑实验华东理工2019年研;上海大学2018年研;山东大学2017年研;同济大学2015年研;山西财大2013年研;暨南大学2011年研;东财2011年研答
3、:霍桑实验是指梅奥教授参与的于19271932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列实验。这个实验包括照明实验、继电器装配工人小组实验、大规模访问交谈、对接线板接线工作室的研究等几个阶段。梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结,得出了与古典管理理论不同的观点人际关系学说。该学说的主要内容有:工人是“社会人”,而不是“经济人”;企业中存在着非正式组织;生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。霍桑实验的意义在于:它是管理史上最具有划时代意义的事件,推翻了自泰罗以来把人看作“经济人”的假设,为管理学开辟了一个新的领域,即开始重视人、研究人的行为;人际关系的研究逐渐闻名于世,使其成了行为科学的先驱,使管理学从此进入了行为科学的新时代。4需要层次理论湘潭大学2020年研;北二外2011年研相关试题:马斯洛需要层次理论安徽师大2018年研;中南财大2010年研答:需要层次理论是由美国人亚布拉罕马斯洛提出,他认为,人的需要取决于他已经得到了什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为;人的需要都有多种层次,某一层需要得到满足后,另一层需要才出现。马斯洛将需要分为五级:生理的需要。
4、人体生理上的主要需要,即衣、食、住、行、医疗等生存的基本条件。安全的需要。随着生理需要得到满足,继而就会产生高一层的需要安全的需要。感情和归属的需要。包括友谊、爱情、归属感等各方面的需要。尊重的需要。包括自尊和受别人尊敬。自我实现的需要。这是最高一级的需要。5双因素理论华东理工2019年研;厦门大学2013年研;中山大学2009年研答:双因素理论由美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格于1959年提出。赫茨伯格通过调查发现,使职工感到满意的因素都是工作性质和内容方面的,使职工感到不满意的因素都是工作环境或者工作关系方面的。赫茨伯格把前者称作激励因素,后者称作保健因素。(1)保健因素。这类因素低于一定水平时,会引起职工的不满;当这类因素得到改善时,职工的不满就会消除。但是,保健因素对职工起不到激励的积极作用。该因素可以归纳为:企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、工资、工作安全、个人生活、工作条件、地位。(2)激励因素。这类因素具备时,可以起到明显的激励作用;当这类因素不具备时,也不会造成职工的极大不满。该因素可以归纳为:工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的
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