【4G+(VOLTE)知识】_VoLTE异常事件无线优化方法

1、VoLTE 异常事件无线优化方法,VoLTE 异常事件无线优化方法,1.请求（客户端） REGISTER注册,INVITE,邀请,PRACK,提供临时确认,UPDATE,更新连接状态,ACK,对 INVITE 消息的最终确认,BYE,挂断电话,SUBSCRIBE,订阅事件通知,NOTIFY,通知订阅者新的事件,CANCEL,取消,应答（服务端） 1XX-临时响应。表示请求已接收，接收方正在处理。 常见的有：100Trying、183Provisional Acknowledge、180 Ringing 2 XX -成功响应。请求已成功收到、理解并被接受。 常见的有：200 OK、202Accepted、204 No Notification XX -重定向响应。请求方需要采取进一步动作以完成请求。 XX -客户端响应错误。客户端提供了错误的语法或者无法从服务端得到响应。 常见的有：401Unatuhorized、486Busy Here、481Call transaction does not exist XX -服务端响应错误。服务器无法提供合法的请求。 常见的有：500 Serve

2、r Internal Error、503Service Unavailable、580Precondition Failure XX -全局失败响应。请求不能在任何一个服务器上得到满足，产生该响应的服务器 需要知道有关用户的确切信息。,2VoLTE 集团测试规范 1、 测试终端：HTC M8 商用终端+PC 机+MOS 盒 2、 测试软件：对接中国移动商务终端测试平台的惠杰朗 CDS 与鼎利 Pioneer 软件 3、测试方法： 测试手机必须设置为 4G 数据连接态，默认自适应配置。 采用手机（模块）相互拨打的方式，手机拨叫、接听、挂机都采用自动方式。 每次通话时长 180 秒，呼叫间隔 30 秒；如出现未接通或掉话，应间隔 30 秒进行下 一次试呼。 4、 测试场景：当前重点关注城区室外以及室内两大重点场景。,异常事件分析 未接通 未接通统计方法 主叫 UE 发送第一条 SIP INVITE 后收到网络侧下发的 SIP INVITE 200 OK 消息为成功 完成呼叫，其他都算未接通。 未接通问题分析方法 1、在主叫的事件中，找到 Outgoing call block/Call b

3、locked 事件，记录时间点 2、在主叫信令中，找到 Invite 消息（Invite 消息会比 RRC 连接建立请求消息时间早，因为 点击拨号按钮时，首先触发 Invite 消息，而 Invite 消息再触发 RRC 连接建立），记录时间 点 3、查看 Invite 消息到 Block 事件之间的时间段内，主被叫出现的异常信令 未接通问题排查思路 A、暂时无法解决的问题：,由于目前所有厂家的 IMS 不支持振铃前 eSRVCC，振铃前发起 eSRVCC，肯定会 导致未接通，该问题暂时无法解决 苹果终端暂不支持振铃中的eSRVCC，振铃中或振铃后，只要是接通前发起eSRVCC 流程都会导致未接通，该问题暂时无法解决 B、无线原因排查： 主叫/被叫多次发送信令或者异常进入空闲模式，查看当时的 SINR 和 RSRP，确认 是否由于越区覆盖、邻区漏配、PCI 模 3 干扰、弱覆盖等无线问题导致 主叫寻呼期间，被叫发起 RAU/LAU/TAU，需要分析之前终端如何从 4G 重选或切 换到 GSM/TD RRC 连接异常释放，需要进行 eNB 信令跟踪，查看无线原因 C 、终端问题排查： 对

4、比相同芯片的不同终端、异芯片终端，如果某款终端接通成功率低，则疑似终端 问题，需要对终端进行排查 如果终端收到并正确解码某 SIP 消息，但未发出后续的 SIP 消息，则疑似终端问题 D、端到端原因排查： 主被叫发生 SIP 消息发送失败、SIP 消息发送多次问题，则需要在 eNB、EPC、IMS 上同步抓取数据包，检查消息在哪些网元之间丢失，针对相关网元进行问题排查 如果主叫收到 480 消息（当前不可用）、603（谢绝邀请），一般为被叫未收到寻 呼问题，需要在终端、eNB、EPC、PCRF、SBC 上跟踪寻呼消息触发及发送情况,如果主叫收到 486 消息（被叫忙），一般为被叫终端发送，需要跟踪终端、EPC、,HSS 上信令，确认被叫忙原因 如果主叫或被叫发送 580 消息（资源准备失败），一般为专用承载未建立或承载丢 失，需要在 EPC、PCRF、SBC 上跟踪信令，排查承载问题 3.1.4 接续问题无线主要优化手段 A、加强 LTE 覆盖优化，让终端尽可能多驻留 LTE 网络，尽量避免由于 G-L 重选、振铃前 eSRVCC 导致的未接通 B、加强 LTE 模 3 干扰排查，系统

5、内邻区等优化，避免 SINR 差导致的未接通 C、由于 GSM 可能存在 LAI 插花问题，而 LTE 按照 GSM 的 LAI 同步规划了 TAI，需要排,查 LAI 插花导致的 TAI 插花问题，避免不必要的 TAU 导致的未接通 D、规范 GSM 重选 LTE 参数，使终端容易从 GSM 回到 LTE，尽量避免 G-T-L 重选导致的 未接通 E、与核心网、终端协同排查寻呼无响应、SIP 消息丢失、SIP 消息发送失败问题 F、与核心网协同排查 RRC 连接异常释放问题 G、联系核心网协同优化 MME 寻呼策略 H、定期升级终端版本 掉话 掉话统计方法 掉话 主叫主动挂机时，主叫未收到 SIP_BYE-OK 或被叫未发送 SIP_BYE-OK，均计算一次 掉话。 掉话问题分析方法 掉话问题分析方法如下： 1、在主叫或被叫的事件中，找到 Call Dropped 事件，记录时间点 2、在主叫信令中，找到 invite 200ok 消息，记录时间点 3、查看 invite 200ok 消息到 Call Dropped 事件之间的时间段内，主被叫出现的异常信令 终端、无线、EPC、IM

6、S 等网元的问题都可能导致掉话 掉话问题排查思路 A、无线原因排查： 终端异常进入空闲模式或者无线链路失败、RRC 重建失败，需要查看当时的 SINR 和 RSRP，确认是否由于越区覆盖、邻区漏配、PCI 模 3 干扰、弱覆盖、基站故障 等无线问题导致； eSRVCC 切换失败需要对 GSM 邻区频点和 BSIC 码数据进行核查； 异频重定向和 TM3/8 转换为已知基站问题，需要升级基站版本解决；,B、EPC 原因排查： 如果保持期间发生专用承载丢失、核心网下发 Detach Request，跟踪 MME、S/PGW、 PCRF 信令查找问题原因 C 、终端问题排查： 对比相同芯片的不同终端、异芯片终端，如果某款终端掉话率高，则疑似终端问题， 需要对终端进行排查。 D、端到端原因排查： RRC 连接异常释放，则需要在 eNB、EPC、IMS 上同步抓取信令和数据包，检查 消息在哪些网元之间丢失，针对相关网元进行问题排查。 3.2.4 掉话类问题无线主要优化手段 掉话类问题无线优化手段： A、加强 LTE 覆盖优化，在弱覆盖区域配置 eSRVCC 邻区，优化 eSRVCC 的异系统切换

7、门 限，规范 GSM 邻区频点及 BSIC 的配置，与 2G 数据保持一致，优化 eSRVCC 的异系统切 换门限，确保 VoLTE 通话保持连续 B、加强 LTE 模 3 干扰排查，系统内邻区等优化，避免 SINR 差导致的掉话 C、升级基站版本，解决异频重定向和 TM3/8 转换导致的掉话问题 D、及时排除基站和传输故障 E、与核心网协同排查 RRC 连接异常释放问题、专用承载丢失、网络发起的 Detach 问题 F、定期升级终端版本 3.3 异常事件案例,未接通案例 1：被叫切换和承载建立流程冲突，导致回复 580，主叫未接通 1 次,问题描述 主叫: 15828091424，被叫: 15708400148； 主叫在一环路北二段 19:28:07.773 主被叫均占用铁道实业-SCDHLD3HM3JN-F1（RSRP=-96.75dBm， SINR=9.4dB），主叫发起invite 呼叫，19:28:07.835 收到网络侧下发的100 Trying，建立QCI1 承载，19:28:08.502 被叫占用铁道实业-SCDHLD3HM3JN-F1 （ RSRP=-99.44dBm

8、， SINR=-1dB） 发起 183 进程， 此时主叫 19:28:08.714 由铁道实业-SCDHLD3HM3JN-F1 切换到和朝商务楼-SCDHLS0HM1JN-D（4 RSRP=-96.44dBm，,SINR=12.3dB）并在该小区 TAU 更新，主叫未收到 183 进程，19:28:09.146 释放 EPS 承载，19:28:09.255 主叫收到网络侧下发的 580 Server Internal Error，导致主叫未接通。 问题分析 查看 SEQ，被叫占用铁道实业-SCDHLD3HM3JN-F1（PCI:350,TAC: 32792, 跟踪区域列表:18）切换至： 和朝商务楼-SCDHLS0HM1JN-D4（PCI:278, TAC:33620 跟踪区域列表:49），被叫切换和 QCI1 承载建立流 程冲突，QCI1 承载释放，导致回复主叫 580 错误代码统计未接通。,解决方案 X2 流程切换冲突，等全网完成 MME SP320 补丁后解决。,未接通案例 2 MME 未处理 CBR 定时器超时 503Service Unavailable 导致未接通,问题描述

9、,测试同辉路主叫占用 15:43:34.341 中铁西城商业一号楼-SCDHLS2HM1QY-D1（PCI 372,频点 37900）发送 INVITE 起呼，15:43:34.565 收到 100 Trying， 后无 QCI 承载建立， 15:43:37.707 中铁西城商业一号楼 -SCDHLS2HM1QY-D4（PCI 372,频点 38098）占用收到网络下发 503 Service Unavailable，统计为 VOLTE 未接通,问题分析 进行 SEQ 信令查询 SGW 向 MME 发送 CBR 后，MME 未响应，SBC 定时器超时回复 503,问题结论,需要核心网定位问题,未接通案例 3：被叫振铃后上发 603 Decline，平台统计为未接通。,问题描述 主叫: 15828087614，被叫: 18328372247； 主叫在 12.10.34.421 发起 INVITE，12.10.36.171 网络下发 Ringing，12.10.35.968 被叫上发 Ringing， 12.10.37.376 被叫上发 603 Decline，统计为主叫未接通。 问题分析 主叫在 12.10.34.421 发起 INVITE，12.10.36.171 网络下发 Ringing，12.10.35.968 被叫上发 Ringing， 12.10.37.376 被叫上发 603 Decline，12.11.11.046 网络侧下发主叫 INVITE Request Terminated(原因值 487 Request Terminated)，统计为主叫未接通。,通过对异常事件进行 SEQ 跟踪信令分析：14:10:36.959 被叫上发 Ringing，14:10:38.378 被叫上发 603 Decline。由于终端主动上发 Decline，确认为终端问题。,解决方案 复测验证。,未接通案例 4：被叫振铃后，被叫未摘机导致未接通。,问题描述 主叫: 15828087614，被叫: 18328372247； 主叫起呼，被叫振铃后，被叫未摘机，1 分钟后网络侧下发 CANCEL，统计为主叫未接通。 问题分析 主叫占用万兴路-SCDHLD3HM1WH-F3，13:02.31:859 主叫发起I

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