IBM 健康医疗行业解决方案

1、企业移动化解决方案：健康医疗行业,IBM全球企业咨询服务部,Hospital Lead,Home RN,Hospital Tech,Hospital RN,零售,交通运输,能源,制造,健康医疗,银行,保险,政府,IBM 企业级移动化 解决方案,1,2,3,4,5,6,7,8,销售助手 分拣与打包,快速交班,建议与增长 可信建议,客户维系,航班计划 旅客+,现场沟通,异常状况感知 案件咨询,议程,企业移动化整体解决方案 健康医疗行业企业移动化解决方案 行业现状 客户痛点 应用场景 方案内容 按需定制的移动化解决方案,移动应用的总成本: 一般人关注的前端应用开发及UI交互设计仅占30%；其他隐性成本占70，但往往被忽视 (如后台集成、前端后台交互、版本更新、维护运营、设备管理、安全管理),用户交互,z,运维管理,然而企业建设移动应用和平台会面临业务和技术层面的许多挑战，同时还依赖企业核心IT系统（如CRM、财务、HR和供应链系统等）,IBM“MobileFirst 移动优先”为企业移动战略提供完整解决方案,Strategy & Design Services,Development & I

2、ntegration Services,Industry Solutions,IBM & Partner Applications,Banking,Insurance,Retail,Transport,Telecom,Government,Healthcare,Automotive,Application & Data Platform,Management,Security,Analytics,Devices,Network,Servers,Cloud & Managed Services,议程,企业移动化整体解决方案 健康医疗行业企业移动化解决方案 行业现状 客户痛点 应用场景 方案内容 按需定制的移动化解决方案,医疗行业现状,1） 患者的看护计划和现状信息有时无法准确传达到看护人员手中。看护人员每个人的任务复杂，不协调，没有计划性。这些都是由于团队信息沟通不畅而造成的。 2） 随着成本上升，医院的看护人员往往有更多任务，反而协助资源减少。由于老龄化和慢性疾病增多，看护人员的负担越来越重。 3） 平均5个患者中就有1个在出院30天内因为看护不周重新在医院里住院。,医护人员管理者的痛

3、点和Hospital Lead应用,计划繁杂，需要看护的病人数量大，难以有效理清下属看护工作的分工和计划。,对患者的即时请求反应速度慢。,患者的出院手续复杂，医护人员有时无法保证患者及时出院，导致医院的损失。,让患者的信息在看护人员手中随时可以获悉。即时信息迅速传达，提升员工与员工，员工与患者间的沟通效率。,提供平台让管理者查看所有交给护士和技术人员的任务。提供修改员工任务的功能。,患者信息流畅传达 减少病人住院时间 医疗看护管理 移动化办公,所有患者的信息可以在一台移动化设备中查到。患者即时请求，患者现状立即推送。帮助员工无缝完成数名患者的看护工作。,医护人员可以把重心放在患者恢复和出院手续的及时处理。这对医院是开源节流，对患者也是更好的体验。,医疗看护人员的痛点和Hospital RN/Hospital Tech应用,计划繁杂，需要看护的病人数量大，难以有效理清看护及提醒患者服药注射的时间点。,患者的即时请求难以迅速传达到看护人员处。,患者的出院手续复杂，医护人员有时无法保证患者及时出院，导致医院的损失。,让患者的信息在看护人员手中随时可以获悉。即时信息迅速传达，提升员工与员工，员

4、工与患者间的沟通效率。,套件中的应用分别针对看护管理者，看护人员和技术员工，推送不同而又准确的信息到各类别员工手中，提升工作效率。,患者信息流畅传达 减少病人住院时间 员工分类办公 移动化办公,所有患者的信息可以在一台移动化设备中查到。患者即时请求，患者现状立即推送。帮助员工无缝完成数名患者的看护工作。,医护人员可以把重心放在患者恢复和出院手续的及时处理。这对医院是开源节流，对患者也是更好的体验。,医疗家访人员的痛点和Home RN应用,在家庭中的看护效果往往不佳，无法完全按照医生要求进行看护，导致有出院后又重新住院的风险。,需要携带大量病历材料前往患者住处，一天又要访问数位患者，管理和准备工作投资巨大。,患者访问信息记录与分享困难，但照片和视频等实用资料无法储存。,让患者的信息在看护人员手中随时可以获悉。即时信息迅速传达，提升员工与员工，员工与患者间的沟通效率。,提升家庭看护质量，保证家庭看护计划准确依照医嘱实施，减少出院患者重新入院的可能性。,提供患者护理计划，保证家庭看护按计划执行。减少医疗服务团队间的沟通障碍。,患者信息流畅传达 重新住院情况减少 加强资源协同 移动化办公,所有

5、患者的信息可以在一台移动化设备中查到。患者即时请求，患者现状立即推送。帮助员工无缝完成数名患者的看护工作。,“医疗看护套件“移动解决方案,实时接触患者信息，患者需要以及员工任务列表等重要信息。还能快速修改资料，添加任务，同步给其他看护人员。增加沟通效率。,在患者有即时请求时推送到看护人员的设备上，使医疗反应变化。另外iOS系统的拍照摄像，以及即时通讯功能加快了员工间的信息共享。,基于医生提供的看护计划，做出准确的行动，减少患者的风险。,Hospital Lead 简介,Hospital Lead是IBM推出的移动化病房管理应用，主要用户是医院的看护管理人员和护工。 在这个应用中，用户可以查看病房的资料，通过一些选项，用户能筛选出当前需要处理的任务。 对于一个具体患者，用户可以在移动设备上记录问题，解决问题，信息也会同步到其他看护人员的设备上。,Hospital Lead 演示#1 病房概览,打开Hospital Lead应用，用户首先可以看到她管辖的病房的概览图。 在屏幕右侧点击Barrier视图后，用户可以清晰地看到待处理的病人位置。在屏幕上方，用户还可以依时间筛选她需要关注的病房及

6、任务。,Hospital Lead 演示#2 患者页面,点击某一病房后，用户可以看到患者当前的状态，2小时之后要出院。下方是患者的主治医生和护士。 用户可以手动添加患者的困难，有家庭安置困难，或者医保困难等。,Hospital Lead 演示#3 出院准备事项,点击出院需知页面，用户可以帮助患者检查是否完成所有出院准备事项。 完成后即可在移动设备上记录，信息会在其他用户处同步。,Hospital Lead 演示#4 问题列表,回到主页面，点击右上角的Issues按钮，用户可以查看她负责的患者中，需要她处理的问题。 可以通过上方的困难、过期任务和问题报告标签选择不同视角。,Hospital Lead 演示#5 过期任务,例如对于一个过期任务的问题，用户可以阅读详细资料，并协助患者解决问题，然后在应用中完成任务。,Hospital RN / Hospital Tech 简介,Hospital RN和Hospital Tech是IBM开发的移动化护理人员任务管理软件，Hospital RN的主要用户是医院的护士和护工，Hospital Tech的主要用户是护理技术人员。 用户可以在移动化设备

7、上查看通知事项，定时任务，即时任务和患者资料等。应用能便捷地接收推送消息，并且使用户与患者接触时不必携带大量资料。用户创建笔记或任务时，消息自动传输到其他看护人员设备上，高效便捷，而且排除了沟通障碍。,Hospital RN / Hospital Tech 演示#1 系统通知,打开Hospital RN应用，用户首先看到几条系统推送的通知。 界面中，她可以查看今天的任务，或者向右滑动，查看负责的患者提出的请求。,Hospital RN / Hospital Tech 演示#2 任务列表,在我的任务页面，用户会收到一些定期任务，提示用户具体完成的时间，以及即时任务，例如图中显示，患者要求用户立即操作。,Hospital RN / Hospital Tech 演示#3 新建任务,与患者交流后，用户可以创建定时任务。用户可以记录任务具体内容，如果下任看护患者的员工非本人，任务内容也将由移动端同步到其他员工的设备上。,Hospital RN / Hospital Tech 演示#4 患者情况,在我的患者页面，用户可以查看每个患者的病症和治疗进度。主治医师和护士也显示在页面中。,Hospital

8、 RN / Hospital Tech 演示#5 患者任务计划,对于一个患者，系统也列举出定时的患者服药或输液要求。用户可以随时在移动设备上查看并做出反应。,Home RN 简介,Home RN是IBM提供的医疗访问管理平台，主要用户是需要访问出院后患者的医院医师。 应用提供访问任务列表，各项访问有患者的病症，时间，地址等信息，可以在日历或者地图界面浏览。 对于一个患者，应用记录了过往的访问记录，并且列出本次访问需要完成的内容。用户可以随时查看，并在移动设备上对各条目记录笔记或多媒体资料。,Home RN 演示#1 任务地图概览,打开Home RN应用，用户首先在地图界面上看到自己的看护人员列表，包括时间，病症和地理位置信息。,Home RN 演示#2 访问概览,对于一个具体患者，应用记录了之前发生的看护记录，以及本次看护需要完成的任务事项。 这让用户在移动设备上完成看护的准备工作。,Home RN 演示#3 当前访问任务,点击看是访问后，用户可以浏览本次看护的各项任务，并在应用中记录完成事项。 对于某些事项，可以利用iOS设备的摄像或录音功能，储存多媒体资料。保存的笔记和资料会同步到医院数据库中，以便其他员工查看。,Home RN 演示#4 访问日历概览,在结束访问后，用户可以查看日历，并获知当天下一站目的地点。,议程,企业移动化整体解决方案 健康医疗行业企业移动化解决方案 行业现状 客户痛点 应用场景 方案内容 按需定制的移动化解决方案,关于按需定制的移动化解决方案,上述方案是结合典型特定场景和人员设计的解决方案。 此外，IBM还将提供按照特定客户需求设计定制化的企业移动化的解决方案，如整体的移动化转型、移动化创新以及系统升级和整合，具体方案的内容将视客户需求而定。,

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