《精编》企业营销产品策略汇编14
37页1、 商业客户部 电信产品营销策略 电信产品营销策略 商业客户部 电信产品营销策略 主要内容 一 产品营销的定义二 电信市场 竞争策略的分析三 电信产品销售的步骤四 产品销售的技巧五 顾客群开发 诱发购买的战术六 一对一营销的四步走七 不断提升技能的几件事 商业客户部 产品营销的涵义 一个双赢的过程 电信企业得到发展 电信客户的通信需求和欲望得到满足 电信企业从产品开发 价格制定 销售渠道到售后服务等一系列的行为活动 以顾客为中心 千方百满足消费者的需求 产品营销的核心 商业客户部 产品营销的涵义 产品营销的职能 明确市场 了解分析购买动机 决策咨询 传递产品信息 售后服务 商业客户部 产品营销的涵义 产品推销 产品促销 由 产品营销 老营销概念4P 即产品 价格 渠道 终端 product price place promotion 新营销概念6p 即产品 价格 渠道 终端 政治权利 公共关系 营销4c理论 即消费者需求 成本 消费者便利和沟通四个方面 商业客户部 电信市场及竞争策略分析 电信市场 一是在一定的地理区域范围二是社会对某种电信产品现实需求和潜在需求的部和电信市场 人口 含组
2、织 购买力 购买欲望电信市场特点 广阔性区域性并存 相关性 依附性 不平衡性 随意性 潜在性 连续性 二次性 非实物性 商业客户部 电信市场及竞争策略分析 电信市场竞争种类划分 从市场方面看 愿望竞争者平行竞争者产品形式竞争者品牌形式竞争者 从行业市场看 现有竞争者潜在竞争者 竞争策略选择 电信网络优势相对价格优势质量优势服务优势技术优势品牌优势 商业客户部 电信产品销售的步骤 了解你所要销售的电信产品的优缺点 了解你所要面向的顾客群体 向目标客户群推介 掌握一定的方法 策略 做好售后服务 电信产品销售的步骤 商业客户部 电信产品销售的技巧 拜访客户的步骤顾客的购买动机及需求分析顾客性格分析聆听技巧测试及沟通问话技巧演练异议的处理技巧如何处理处理客户对价格的争议找寻销售契机与策略结束销售六大原则 商业客户部 电信产品销售技巧之拜访客户篇 产品销售的八条法则 销售人员有乐观 积极态度 销售人员都是人缘极佳 销售人员重视健康与外观 给人好印象 销售人员对电信产品有专业地了解 销售人员懂得开发客户及熟练与客户接触的技巧 销售人员在介绍电信产品时有良好的服务 非常了解全面对客户的反对意见及如何
3、结束 销售人员懂得掌握时间 商业客户部 产品销售自我激励十个要决 许下追求卓越的承诺 愿意付出 为达目的所必须付出的代价 活到老 学到老 追随你行业中之领导者 发挥潜在的创造力 增减不屈不挠的意志 明智地利用时间 保持正直廉洁 对待每个人就像他是给你带来100万元的大客户 多走一步路 电信产品销售技巧之拜访客户篇 商业客户部 销售前的准备工作 你销售的是什么产品 谁是需要产品的理想客户 你必须对客户背景资料了解 销售新模式 顾问销售六大过程 开场 顾客需求 产品定位 抗拒 成交行动步骤 追踪工作 电信产品销售技巧之拜访客户篇 做到完美之后 在顾客心中你就留下顾问形象 商业客户部 电信产品销售技巧之顾客的购买动机及需求分析篇 顾客要买什么 接触顾客时你要明确 当顾客不能或不愿说出需求时 问题的解决愉快的感觉 顾客愿意花钱解决大问题要成为一个优秀的电信产品销售人员就是让自己成为一个问题高手 掌握销售的主动权 不顾客不愿意多说时 多问一些开放性问题 让顾客多说话 当掌握不到顾客需求时 不要进入产品的说明 当顾客未透露需求时就询问价格时应该回答 我知道这个问题对你很重要 可不可以等会再谈这个问
4、题 配合我们的产品说明 商业客户部 电信产品销售技巧之顾客性格分析篇 你所面对顾客属于那各类型 1 老虎型2 孔雀型3 考拉型4 猫头鹰型5 变色龙型 商业客户部 研究顾客个性只是想增进运用销售过程的能力 而不是要去控制销售过程 这类型的人做什么都比较直接 而且常常是做最后决定的人 这种个性的人通常不喜欢对事情毫无概念 其中包括他们做决定的态度 他们不喜欢瞎扯 他们想知道你的底线是什么 而且急于知道 重视事情的结果 对抗性特别强 做事执着 一定要追到他想要的结果 对待这类人 A 要很快说到重点 这类型的人最痛恨浪费时间在闲聊上B 小心选用你的开场白 在短时间内要说出一个具吸引力的强烈好处 确定你将占用他多少时间 并信守承诺C 利用值得信赖的数据支持你的论点 他们不喜欢听到类似 可是 或 也许 的话D 准备上紧所有的发条 这是老虎型的顾客 所以要随时准备好行动 老虎型 商业客户部 孔雀型 这类型的人重视人 能与陌生人达成共识 关注愉快的感觉 同理心强 擅长言语表达理念宣传 擅长了解别人 用一些形容词可以描述这类型的人 如热心 急切的 擅长人际关系的建立 具有说服力 而且热情等待 对待这类
5、型的人 A 尽量提供话题让这类型的人有展现自己的机会B 准备好在销售研究阶段多花点时间 他们除非对你及你提及的建议感到舒服 否则是不会往前迈进一步C 如果你能用正确方法吸引这类个性的人 他们可以是四种人当中最容易销售的人 并试着利用一些有利的例子去证明你提供的资讯 商业客户部 考拉型 这类型的人属于行事稳健 不夸张 强调事实 重视人 在熟悉的人际关系中更能表达自己 可以用一些形容词来形容这种类型的人 如有礼貌 值得信赖 支持等等 对待这类型的人 A 试着表现出同理心 支持他们的感受 你需要花多一点的时间和他们建立感情并让顾客觉得和你在一起舒服B 注意你如何安排座位的 如果你是和顾客约在他的办公室 就不需要担心这点 但如果是顾客到你的办公室会谈 你就试着安排一个温暖 友善的环境 而这就从安排座位开始C 和这种类型的人做生意尽可能愈个人化愈好 商业客户部 猫头鹰型 这类顾客的典型是做事非常有方法 仔细 合理 重视细节 喜欢非常合逻辑的态度去达成目标 重视事情的经过 喜欢精确 重视专业性循规蹈矩 对等这类个性的人 A 准备好你的问题 准备回答很多问题 你可以在销售一开始 先帮助他们弄清楚许多
《《精编》企业营销产品策略汇编14》由会员tang****xu4分享,可在线阅读,更多相关《《精编》企业营销产品策略汇编14》请在金锄头文库上搜索。
小学体育前滚翻教学案例及反思
录播教室使用管理制度最新录播教室使用管理制度范本
学校青少年禁毒宣传教育工作总结(完整版)
快速了解七大钢结构种类划分【建筑工程类独家文档首发】
情妇遗嘱案的法律思考_遗嘱案胜诉后不配合
心理健康知识初中语文课堂渗透心理健康教育势在必行9882
技术标施工工艺喷射混凝土护坡
应聘时求职者的提问-求职谋略
教职工礼仪常规范文
手工活动对培养幼儿良好学习习惯的作用
幼儿园副园长个人实习总结_幼儿园园长汇报总结
幼儿园保健医生工作职责新整理
建设工程施工合同无效的法律后果[优质文档首发]
教师仪容仪表规范要求教师仪容仪表及日常行为规范(4)
用数对表示位置教学反思范文
期货直播室互动培训内容
焦炭与螺纹钢期货跨品种套利研究
新学期初中作业公示管理制度实施方案
英雄联盟英雄台词愿你的灵魂
硬件测试规范54879
2024-04-08 20页
2024-04-06 36页
2024-02-09 36页
2024-01-31 31页
2024-01-28 18页
2024-01-28 31页
2024-01-28 24页
2024-01-28 27页
2024-01-28 24页
2024-01-28 25页