国家开放大学《个人与团队管理》形考任务3参考答案
3页1、国家开放大学个人与团队管理形考任务1-10参考答案形考任务三1、在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是()。A. 沟通对象B. 时间安排C. 目的意图D. 备忘录2、在考虑谁是你的沟通对象的时候,不在考虑范围的是()。A. 报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理B. 是否需要给部门内所有成员发电子邮件C. 为了保证质量,沟通对象越少越好D. 应该邀请哪些人参加会议3、关于口头语言沟通的优点,说法不正确的是()。A. 可提供永久记录B. 进行充分的交流C. 及时获得反馈D. 思想共享4、关于优质信息的特点,说法不正确的是()。A. 正确的形式B. 恰当的时间C. 正确的内容D. 信息越具体越好5、将信息传送给别人之前,不需要再次确认()。A. 信息是否能被接收B. 费用是否适度C. 时间是否正确D. 内容是否正确6、本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘。有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:“总经理您看,这个车型太棒了
2、,上市后绝对会受到消费者的青睐!”罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是:“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾。”“啊?这是为什么?”罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景。我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!”后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是()。A. 小组讨论B. 电话C. 一对一D. 讲话/简短指示7、领导者在和员工交谈时不应该()。A. 认真倾听B. 仔细观察C. 居高临下D. 心平气和8、在国际交往中,由于各国文化的不同,要特别注意手势的使用,如,竖大拇指在中国表示“了不起、
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