世界名企最完美的人才培训篇(AAAAA)(员工培训-经典案例)
93页1、世界名企最完美人才培训篇s 伯特提供)可口可乐之中国培训杜邦培训综合培训司“魔鬼训练营”课程与模拟角色培训在联想(罗伯特提供)思科公司的员工培训之道(罗伯特提供佳都国际工培训管理办法爱立信中国学院的培训管理名企中的名企 麦当劳的训练发展系统s 员讲义)一. 以人为本的麦当劳二. 麦当劳全球化学习发展系统三. 全球品牌,社区经营的最佳写照 香港汉堡大学四. 麦当劳职涯的训练规划五. 麦当劳训练成功的关键六. 永续经营麦当劳麦当劳的训练发展系统一、以人为本的麦当劳 在麦当劳的黄金拱门餐厅里,顾客除了可以享受到最快的餐饮,同时还能享受到人性化的服务,而这正是麦当劳 “提供全世界最卓越的快速服务餐厅经验” 的愿景。 人员 顾客 组织成长 是麦当劳达成愿景的三大策略, 而人员更是麦当劳最最重要的资产,麦当劳的产品是经由人传递给顾客的,所以麦当劳是个非常重视人的事业。二、麦当劳全球化学习发展系统麦当劳企业在 1955 年开始营运后,即于 1961 年,选择了当时刚落成的伊利诺州 的麦当劳餐厅,开始了汉堡大学的培训课程。对麦当劳来说,汉堡大学成立的目的在于传承麦当劳的全球经营管理经验,就是全球一致的
2、餐厅经验,强调品质、服务、卫生的高标准,期间经历了 1968 年的迁移以及 1973 年的扩张,直到 1983年十月才搬至美国芝加哥汉堡大学现址橡溪镇(,继续培训麦当劳人才的任务。而汉堡大学的设备也从早期在地下室仅能容纳九到十二名学生的规模,到现今拥有可容纳两百名学生的教室、一座大礼堂、六间多功能室、六座剧院式教室、十七间会议室以及一座图书馆,教室内附设有提供二十八种语言同步翻译的设备,目的便在使受训者接收到一致的餐厅经营管理知识。目前,每年有超过五千名来自世界各地的学生至汉堡大学参与训练课程,而每年有超过三千名的经理人修习的高级营运课程(,则是至今学生数目最多的课程。所有汉堡大学的餐厅管理与中阶管理课程都已获得美国教育委员会(认证。近十年来,随着国际市场的日趋成熟,麦当劳在国际市场的拓展速度比美国市场还大,麦当劳所代表的不仅是一个美国品牌,更逐渐于国际间发展成社区品牌。随着国际市场的需求愈来愈大,麦当劳为了更有效率地培训全球国际化人才,开始于各区域设立国际汉堡大学,目前全球已有七所,分别位于德国、巴西、澳洲、日本、美国、英国、香港。这七所汉堡大学分别以地区性语言作为主要教学语言,以达
3、到最佳训练效果。麦当劳是一个庞大的家庭,全球 210 个国家中已有超过三万家麦当劳餐厅,而截至目前为止,汉堡大学已拥有超过七万名高级营运课程的毕业生,另外则还有数千名的高阶主管获得这所世界级的汉堡大学其它课程的结业证书。三、 全球品牌,社区经营的最佳写照 香港汉堡大学所谓全球品牌,地区经营香港汉堡大学的成立便是最佳的写照。为了因应华人市场的快速发展,包括大陆有五百余家,台湾三百五十余家,以及香港、澳门的二百余家麦当劳餐厅 ; 麦当劳特于公元二千年在香港成立汉堡大学,针对华人地区的麦当劳主管进行人才培训工作。汉堡大学的训练课程,是针对餐厅经理及以上的中、高阶主管所设计。并针对储备经理人才设计一系列的生涯规划。当麦当劳员工的职级在麦当劳担任到餐厅经理时,就代表此员工已有足够的能力管理一家资产及营业额达到数千万元的餐厅。为培训管理人才有国际观的视野,特别安排餐厅经理以上的员工到汉堡大学接受训练,以提升整体经营水准。香港汉堡大学的成立有自己的既定目标; 包含了发展更符合地区市场的课程内容,避免因为语言及时差上造成的学习障碍以及更有效的运用培训经费, 成为最佳之人员培训专家,致力于麦当劳核心职能
《世界名企最完美的人才培训篇(AAAAA)(员工培训-经典案例)》由会员办***分享,可在线阅读,更多相关《世界名企最完美的人才培训篇(AAAAA)(员工培训-经典案例)》请在金锄头文库上搜索。
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:总纲
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:英语
2017高考语文考点复习题及答案:【第1季 论述类文本阅读】专题1 总论
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:思想政治
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:历史
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:化学
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:地理
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:语文
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:物理
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:文数
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:生物
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:理数
2017年普通高等学校招生全国统一考试大纲:汉语
中金策略交流电话会议纪要
中国移动客户细分模型项目报告
用户行为与高效B2C营销
移动互联创业需要回答的四个问题
移动媒体数字整合营销的新趋势-指点传媒曹彤-艾瑞年度峰会
迅雷-王健竹-数字进化 跨界融合-艾瑞年度峰会
雪球访谈:神农投资陈宇聊A股投资思路 (1)
2023-09-13 5页
2023-10-07 16页
2024-01-29 10页
2024-01-06 13页
2023-02-27 14页
2023-11-15 9页
2023-10-29 4页
2023-11-17 11页
2022-07-21 31页
2022-08-30 12页