《管理学概论》-论计划的核心要素 (3)

1、装 订 处南开大学现代远程教育学院考试卷 2019年度春季学期期末(2020.2) 管理学概论主讲教师： 喻晓一 、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。01.论什么是管理02.论管理的载体03.论管理的主体与客体04.论管理的职能05.论计划的权变因素06.论计划的核心要素07.论决策管理的类型08.论组织高层战略管理的模式09.论组织中层战略管理的模式10.论组织设计的要素11.论传统的组织结构设计模式12.论现代的组织结构设计模式13.论组织职务设计14.论人力资源管理的主要步骤15.论沟通的过程16.论沟通的方式17.论沟通的障碍18.论控制的过程19.论控制的类型20.论有效控制系统的构建 二、论文写作要求论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。 三、论文写作格式要求：论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；论文字数要控制在20002500字；论文标题书写顺序依次为一、（一）、

2、1. 。四、论文提交注意事项：1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。3、不接受纸质论文。4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。论计划的核心要素一、工作计划的四大要素：（1)工作内容（做什么：what)（2）工作方法（怎么做：how)（3）工作分工（谁来做：who)（4）工作进度（什么做完：when) 缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。如何保证工作计划得到执行工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就

3、会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。 首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。 另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。二、制订计划核心要素在制定年度计划时应把握一个核心要点，即具有系统性、全局观、可实施，站在一定的高度来看问题，同时计划要预留好“接口”，可以升级，便于及时地动态调整。为什么要强调系统性呢?现代企业玩的就是系统，凭个人单打独干、往前冲的时代已经过去，没有系统的支持，如同军队作战失去供给保障一样，

4、结果可以想象。任何一个部门和个人若不具备全局观，各自为政，那么做出来的计划的质量和可实施性就比较差，起不到效果。案例中的生产、研发、销售、财务部门由于以前没有做过计划、没有经验，制定出来的计划的操作性就不强；而且由于对年度计划的重要性的认识不一致，只是站在本部门的角度来考虑，就导致了各个部门的计划之间衔接不够，没有系统性，那么在实施过程中自然会出现问题，也对“计划”本身产生了怀疑。因此，企业应加强内部的工作系统性的培训和认识，让每一个部门和员工在规划工作时尽可能地多想，“横向到边，纵向到底”，对事物的认知高了，工作的方向性就更强了。三、安排工作要素作为领导，给下属安排工作，是日常事务。经常有些领导安排工作的时候出现这样那样的问题，这是为什么呢? 第一：时间。安排工作的时候，告诉你的员工，什么时候开始，什么时候结束，中间的过程中，什么时间为关键时间段，如果计划时间内不能按时完成，可能会多给多少时间来缓冲与补救。工作中没有时间观念是不行的，时间观念不强，就没有效率，没有效率，能做出什么业绩呢? 第二：地点。安排工作的时候，告诉你的员工，在什么地点落实实施，以及有可能因为环境、人员及其他不可

5、预计的情况发生变化以后有可能会变更到哪里的具体地点。即在原始地点发生变更或有必要更改的时候，更改到哪个地方比较好。第三：人物安排工作的时候，告诉你的员工，跟这项工作有关的相关人员，在完成工作的过程中，必须联系哪些人协助，必须通知哪些人知道，必须联系哪些人取得支持以完成该项工作。参与该项项目的合作人员有什么特长，有什么爱好，性格什么样。工作过程中，有没有可能更换合作团队的成员，如果缺了哪些人该如何处理，找谁替补，以便顺利完成该项工作。 第四：原因 安排工作的时候，一般要告诉你的员工做这件事的原因，当他们知道为什么要做这项工作的时候，他们就有了明确的目标，根据他们对该项工作的认识，能够更好地配合，能够将工作中可能出现的偏差降到更低的程度。 第五：经过 安排工作的时候，跟你的员工交待好你所预估的整个过程，先经过什么方式方法，然后达到什么效果，然后再在这个效果的基础上做出如何如何的对策，然后再经过这个过程开始下一个过程，直至完成该项工作，特别是需要一个时间为单位的阶段或一个以进度为单位的阶段，尽可能清楚地将你所预料的过程描述给他们，以便他们有一个预算的空间，在任务实施之前，如果他们觉得可能有问题，他们也会提出的，对完成工作会有很大帮助。在完成项目工作的过程中，一般要提出要求，出现意外情况时与工作进展一个阶段或一段单位时间必须及时汇报进展情况。以便发现问题能够及时纠正。 第六：结果告诉你的员工，你所预期的最终结果如何，如果有可能的话，也可以把预期的阶段性结果或预期的进度性结果告诉他们，在什么时间，进展到什么阶段，达到什么结果，这样，你的员工做事的时候，会有清晰的目标，不至于盲目蛮干，甚至出现严重的偏差也不能及时纠正。如果你没有办法预计阶段性的结果，那没关系，不过你一定要将你最终想要的结果讲清楚。四、总结需要做计划工作的职位人员就是要事先做出决策，即是做出决定的意思, 主要是为了实现特定的目标, 根据客观的可能性, 在占有一定信息和经验的基础上, 借助一定的工具、技巧和方法, 对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断选优后, 对未来行动作出决定。 决策是决定计划工作成败的关键。决策是任何有目的的活动发生之前必不可少的一步。不同层次的决策有大小不同的影响。

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