（管理制度）后勤管理制度汇编

1、后勤管理制度汇编 第四次修订 山东大学齐鲁医院 二 一二年十月 1 目录目录 第一章 后勤保障处行政管理规范 7 后勤保障处服务章程 7 后勤保障处管理网络图 8 后勤保障处岗位职责 8 后勤保障处服务范围 8 后勤保障处职工职业道德规范 9 后勤保障处工作守则 9 后勤保障处管理条例 10 后勤保障处考勤制度 13 对后勤服务项目协作单位的管理 14 后勤职工文明用语 15 齐鲁医院节能降耗实施方案 16 第二章 各级人员岗位责任制 19 一 后勤保障处岗位职责 19 后勤保障处处长职责 19 后勤保障处副处长职责 20 科长及班组长岗位安全职责 20 后勤保障处职工守则 21 二 维修中心岗位职责 21 库管员职责 21 水 暖 木维修班长职责 22 维修电工岗位职责 23 水暖维修工岗位职责 23 水暖维修值班员职责 24 三 动力科岗位职责 24 配电室班长职责 24 维修电工岗位职责 25 值班电工岗位职责 26 污水处理班长职责 26 污水处理值班员岗位职责 26 热力站值班员岗位职责 27 换热站特种设备作业人员岗位责任制 27 氧气站班长职责 28 氧气站值班人员岗位职

2、责 28 电梯安全管理人员岗位责任制 30 四 房管科岗位职责 30 房管科工作人员职责 30 进修公寓管理人员职责 30 五 膳食科及营养室岗位职责 31 临床营养科主任职责 31 2 临床营养科营养医师工作职责 31 临床营养科营养 技 师工作职责 32 治疗膳食配制室专业操作人员工作职责 32 仓库保管员工作职责 32 采购员工作职责 33 临床营养科肠内营养液配制员工作职责 33 营养厨师工作职责 34 面点师工作职责 34 营养科厨工工作职责 34 订餐员工作职责 35 营养配餐员工作职责 35 值班员工作职责 35 卫生岗位责任制 36 六 总务科岗位职责 36 电话班长岗位职责 36 程控机房 电话及线路维护维修工作人员职责 37 话务员职责 37 七 卫生监管办公室岗位职责 38 卫生监管办公室工作职责 38 生活垃圾处理岗位职责 38 生活垃圾站管理制度 38 第三章 安全生产管理制度 39 后勤保障处安全生产管理制度 39 后勤保障处安全生产培训制度 39 后勤保障处安全生产例会制度 40 后勤保障处事故处置和报告制度 41 后勤保障处安全生产隐患排查制度 41 营

3、养食堂管理制度 42 原材料采购准入制度 42 仓库进货 出库制度 43 病人饮食制度 43 饮食查对制度 43 个人 环境 食品卫生制度 44 厨房设备维护制度 45 水 电 煤气 蒸汽使用管理规定 46 食物中毒预防措施 46 职工食堂管理制度 49 餐饮从业人员卫生管理制度 50 食品加工流程制度 50 食堂食品留样制度 51 食品采购验收制度 52 厨房考勤制度 52 厨房着装制度 53 厨房卫生管理制度 53 食品原料管理与验收制度 54 3 厨房日常工作检查制度 55 厨房值班交接班制度 55 厨房会议制度 56 厨房防火安全制度 57 厨房设备及用具管理制度 57 厨房奖惩制度 58 厨房员工考核管理制度 58 厨房员工的调岗与晋升管理制度 59 厨房纪律 60 厨房处罚评分标准 60 食堂卫生管理制度 61 烹调加工间卫生管理制度 61 初加工间卫生管理制度 62 面食加工间卫生管理制度 62 食品仓库卫生管理制度 63 配餐间卫生管理制度 63 凉菜间卫生管理制度 63 食品加工卫生制度 64 餐具清洗消毒制度 65 食品仓库管理制度 65 维修组管理制度 66 维修

4、组服务标准 70 维修组安全管理制度 71 维修组值班人员岗位职责 72 常用工具安全操作规程 73 1 套丝机 73 2 管道疏通机 73 3 管钳 73 4 台钻 74 5 手电钻 手枪钻 电锤 冲击钻 74 6 砂轮机 74 7 无齿锯 74 8 气焊 75 9 电焊机 75 10 车床 76 11 热力设备 76 12 电梯设备 77 13 液氧供气系统 78 污水站管理制度 80 医院污水处理原则 80 医院污水处理工艺流程 81 医院污水处理管理制度 82 医院供水管理规范 83 污水处理站工作职责 84 污水处理站工作纪律规定 85 4 污水处理站卫生制度 85 污水处理站设备管理制度 86 污水处理站交接班制度 87 污水处理站巡查操作规程 87 水泵操作规程 89 污水处理站设备安全操作注意事项 89 污水处理站突发事件应急预案 91 变 配 电室管理制度 92 变 配 电室值班制度 92 变 配 交接班制度 92 变 配 巡视检查制度 93 变配电设备检修维护保养制度 94 配电室运行维护制度 94 变 配 电室设备缺陷管理制度 95 变 配 电室运行分析制度 95

5、 电气值班人员交接班制度 96 倒闸操作票制度 97 运行值班电工值班培训制度 97 变配电室出入登记制度 98 变配电事故处理规程 98 变配电室安全保障制度 99 工作票制度 100 医院照明管理原则 100 医院采暖要求 101 制冷与空调管理规定 102 换热站管理制度 102 燃油 气 设备 燃烧机 操作规程 102 蒸汽锅炉操作规程 103 交接班制度 105 设备的维修保养制度 105 巡回检查制度 106 水质管理制度 106 运行记录制度 107 事故处理报告制度 107 清洁卫生制度 108 安全保卫制度 108 电梯班管理制度 108 电梯管理制度 108 电梯钥匙使用管理制度 109 电梯盘车制度 110 技术档案管理制度 110 氧气站管理制度 111 氧气站安全管理规定 111 液氧站值班制度 112 操作维护中的安全要求 112 5 气瓶使用须知 112 液氧站操作规程及注意事项 113 电话总机室工作制度 113 医院车辆管理制度 114 第四章 后勤保障处应急预案 115 停电应急预案 116 电工室应急预案 118 供水中断应急预案 121 水暖蒸汽

6、管道爆裂应急预案 122 电梯应急措施及救援预案 122 后勤保障处防汛抢险应急预案 124 各班组防汛期间应检查的重点部位 125 防汛物资 126 地下室安全工作紧急预案 126 冬季清理积雪应急预案 127 后勤系统火灾应急处置程序 127 后勤系统消防安全 四个能力 建设标准 试行 128 后勤系统消防安全 四个能力 建设职工须知 131 营养科食物中毒应急处理预案 132 第一条 病人处理 132 第二条 有毒食品的处理 132 第三条 中毒场所的处理 133 第四条 责任处理 133 职工食堂突发事故应急预案 133 一 食堂火灾事故 133 二 食物中毒事故 133 三 重大工伤事故 134 四 食堂被盗事故 134 五 发现可疑物 134 6 后后 勤勤 保保 障障 处处 总 务 科 动 力 科 房 管 科 维 修 中 心 车 管 科 营 养 科 膳 食 科 物 业 监 管 办 公 室 电 话 班 家 具 仓 库 换 热 站 氧 气 站 空 调 维 修 电 梯 维 修 污 水 处 理 配 电 室 管 道 维 修 铁 工 部 电 工 班 木 工 室 轿 车 班 保 洁 公

7、 司 电 梯 组 7 第一章 后勤保障处行政管理规范 后勤保障处服务章程 总则 后勤保障处是院党委根据医院后勤服务功能的需要而设立的一级职能处室 受院长和 主管院长领导 并向其负责 它在加强医院内涵建设 提升医院整体水平中 担负着为一 线医 教 研 防提供服务保障的任务 医院后勤管理的宗旨是服务 即 服务于医院的发展和建设 服务于临床一线 服务 于患者 服务于职工 医院后勤管理的最终目的 是合理使用有限的人力物力和智力资源 优化服务质量和 工作程序 改善医院的经济和社会效益 提高服务工作的效率和效果 最大程度满足医院 运行对后勤服务保障的需求 后勤管理应运用现代管理理念 管理方法 遵循市场经济发展规律 按照医院工作的 客观规律和不同阶段所制定的发展战略 为后勤服务整体工作制定目标和计划 并监督实 施 后勤保障处工作繁杂 人员众多 要做到组织结构清晰 权力责任明确 以提高医院 后勤管理工作的效率 后勤管理工作要与社会主义市场经济体制相适应 要与群众对医疗服务日益提高的需 求相符合 要加速后勤工作向社会化服务 企业化管理过渡 促进医院后勤改革逐步向纵 深发展 提高人员素质和技术水平 进一步

8、适应社会主义市场经济体制和医院体制的转轨 变型 满足医疗事业发展的需求 组织机构 后勤保障处应建立完善的组织机构 以确保其各项功能的实现 后勤保障处处长 副处长及下属二级科室主任 副主任由院党委聘任 后勤保障处下设总务科 动力科 房管科 膳食科 营养科 车管科 维修中心 物 业监管办公室等机构 各机构负责人分别由院党委聘任 后勤保障处根据人事处给予的编 制逐层聘用 8 后勤保障处管理网络图 见附图 后勤保障处岗位职责 根据医院总体工作范畴的划分 后勤保障处将承担以下职能 一 面对时代发展现状和医院发展目标 掌握现代管理理论 更新管理理念 运用科 学的管理方法 捕捉相关信息 对工作实行全面管理 二 依据国家有关法律法规及医院有关规章制度制定后勤部门的各项条例 规程和制 度 三 对医院的服务进行总体规划 对服务范畴内的各项工作进行监督和管理 四 代表医院对各外协单位的信誉 能力 质量 服务等进行监督 检查 考核与管 理 五 及时传达上级部门和医院领导的指示精神 具体要求并监督执行 对于发现的重 大问题 隐患 处理意见和结果以及对重大事件 大额支出等事宜及时向主管院长汇报 六 对国有资产 房

9、屋地产 部分大型机械设备等 进行维护 保养和管理 防止国有 资产的空置 浪费 人为损坏和流失 七 对人力资源 财务状况和固定资产进行协管 八 组织全体职工参加全员素质培训 安排后勤各班组进行各专业的技能培训和演练 九 对全体职工进行安全生产 劳动保护 医院感染等方面的法律法规教育 十 设立安全网络 明确安全责任 组织安全演练 协调有关突发事件的处置 十一 协调医院与上级相关管理部门 各职能处室及各医疗科室 各外协单位与各部 门之间的工作关系 后勤保障处服务范围 树立 以人为本 以病人为中心 的服务理念 坚持 服务第一 的原则 把握住 医院服务对象的特殊手段的科学形式的规范环节的时效性 服 务项目的综合态度的人性化基本特点 为服务人群提供便捷 舒适 温馨的服务 其服务范围包括 9 一 负责全院的能源供给保障 即对水 电 暖 冷 氧气 交通 通讯等医院所需 能源及其应用的设备进行全面 安全 正常运转有效维修保养的管理 二 负责全院的环境 生活供给与服务保障 如 三废处理 环境卫生 卫浴条件 职工餐饮 进修宿舍管理 车辆运行 电梯运行等服务 三 负责物业公司的监督管理 后勤保障处职工职业道德规范 一 廉洁守法 一心为公 为医 教 研 防服务 为全院职工服务是后勤保障处职工应尽的职责 要急他们之 所急 做他们之所需 做到有求必应 努力完成院里交给的各项任务 主动帮助科室解决 各种困难和疑难问题 绝对不允许利用工作之便谋取私利 后勤的每一位职工都要成为社 会主义精神文明建设的积极分子和执行职业道德的典范 二 文明生产 礼貌待人 后勤保障处职工要仪表整洁 语言文明 态度和蔼 对临床一线同志要热情服务 一 视同仁 耐心倾听和尽力满足兄弟科室的意见和要求 做到相互理解 相互支持 三 安全无误 一丝不苟 后勤保障处职工要认真执行医院和后勤部门的各项规章制度 遵守劳动纪律 严格操 作规程 在各项工作中要严格管理自己 坚持实事求是科学办事 贯彻早预防 快消除隐 患为主 修理为辅的原则 做到分工明确 各负其责 四 刻苦钻研 不断提高 后勤保障处职工要努力钻研业务 对技术精益求精 积极参加技术培训和业务学习 加强文化理论学习 不断提高全员素质 工作中发扬团结协作精神 不扯皮 不推诿 不 刁难 一切从全院工作着眼 从小事着手 解决他们的后顾之忧 工作中发生差错事

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