2019年快速交通公司品牌管理诊断报告 (3)
46页1、品牌服装集团管理调查报告 最新卓越管理方案模板,PPT模板可自由编辑,值得下载拥有 【最新卓越最新卓越管理方案管理方案 您您可可自由编辑自由编辑】 天津滨海快速交通发展有限公司 品牌管理诊断报告 北大纵横管理咨询公司 二零零五年 十一 月 机密 天津滨海快速交通发展公司 *Copyright 2005 By ALLPKU Management Consulting3 声明 本文件专为客户使用 分发、引用和复制 -即使是节选方式-给第三方使用需事先得到北大纵 横公司的书面认可 天津滨海快速交通发展公司 *Copyright 2005 By ALLPKU Management Consulting4 近几年来,在全球范围内掀起了一股品牌改造的热潮 从2003年起,众多跨国企业,以及国 内的一些知名企业,已经展开了轰轰 烈烈的品牌重塑运动。这场品牌重塑 的突出表现,就是企业的“换标”。 这也表明,在市场竞争日益激烈的今 天,品牌形象对企业拉动业务发展的 重要性。伴随全球化竞争的加剧,国 内越来越多的业内旗舰企业需要适应 国际竞争的规则和要求,在竞争中发 展壮大,品牌的成功塑造无疑是发展 中的
2、重要环节。 天津滨海快速交通发展公司 *Copyright 2005 By ALLPKU Management Consulting5 这些品牌改造活动,从表面上看,是企业换了一个标志 ,从深层次看,都有一个更为核心的目的 联想进行品牌改造的核心目的,是为国际化铺平道路。 联想原来所使用的LEGEND商标在许多国家已经被注册,因而 LEGEND成为联想实现“高科技的联想、国际化的联想、服务的联想 ”战略愿景的一个障碍。 英国石油进行品牌改造的核心目的,是在其品牌个性当中加入环保 、可持续发展的理念。 随着全球范围内环保意识的提高,能源企业作为二氧化碳排放的源 头,越来越受到一些非政府组织的指责。 哈佛商业评论在02年曾评论过日本品牌与欧美品牌的区别,结 论是一批日本品牌虽然成为世界知名的品牌,但品牌内涵非常单一 ,通常就是“品质可靠”,缺乏有差异化的品牌理念,现在,做事谨 慎的日本人正开始努力经营他们的品牌魅力 。 天津滨海快速交通发展公司 *Copyright 2005 By ALLPKU Management Consulting6 那么,滨海快速的品牌管理咨询项目,要解决的核心问
3、 题是什么? 后面,我们将从品 牌资产的几个主要 评判因素入手,从 滨海快速的品牌静 态资产和品牌管理 体系两个角度,分 析滨海快速目前在 品牌管理方面存在 的问题。 品牌静态资产 品牌知名度 品牌满意度美誉度 品牌个性 品牌管理能力 VI管理状况 品牌管理体系 品牌管理诊断 说明:鉴于目前滨海快速已经为客户所感知到的产品只有轻轨运营服务 ,因此我们后面的分析主要围绕轻轨运营服务品牌进行。 天津滨海快速交通发展公司 *Copyright 2005 By ALLPKU Management Consulting7 品牌静态资产 品牌知名度 品牌满意度美誉度 品牌个性 品牌管理能力 VI管理状况 品牌管理体系 品牌管理诊断 天津滨海快速交通发展公司 *Copyright 2005 By ALLPKU Management Consulting8 滨海快速拥有丰富的媒体关系资源,是进行品牌传播的 良好基础 轻轨运营与市民的日常生活息息相关, 滨海快速所采取的各种运营举措为市民 所关注,关于轻轨的新闻报道也就成了 媒体吸引记者的重要手段,再加上公司 相关部门对于新闻报道的重视,因此滨 海快速与
4、天津的主要新闻媒体保持着良 好的关系。 天津最有影响力的门户网站“北方网”两次免费为滨海快速 进行新闻专题宣传 但滨海快速对媒体报道缺乏有效的引导,因此媒体报道主要围绕轻轨运营的一些主要事 件。媒体只是在报道自己想说的内容,而不是在报道滨海快速想说或者应该说的内容。 例如,到目前为止,我们只看到1篇关于滨海快速的企业文化方面的报道。 天津滨海快速交通发展公司 *Copyright 2005 By ALLPKU Management Consulting9 滨海快速的品牌知名度在天津本地毋庸置疑,但企业名称上存在 混乱,“津滨轻轨”的知名度远大于“滨海快速” 我们到市里办事,说我们是滨海快速的,人家都不知道,但一说我们就是 轻轨的那家公司,人家就知道了。 员工访谈记录 津滨轻轨是滨海快速目前 唯一的一条运营线路,也 是目前天津唯一正式运营 的城市轨道交通项目。作 为市政设施,津滨轻轨线 与天津市民尤其是与经常 在市区滨海新区之间往返 的市民生活息息相关,因 此能够轻易地获得较高的 知名度。 但滨海快速并没有借此机 会主动宣传公司的字号, 导致“津滨轻轨”的知名度 远远高于“滨海快速”的知
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