蓝色商务企业文化商务礼仪培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,Click here to enter your text,change the color or size of the text.You can also format the appropriate text and adjust the line spacing,主讲：,时间：,202X-XX,Home Food Reviews Menu Offers,DELICIOUS FRUIT,2025,商务礼仪,企业文化,培,训,ETIQUETTE,+,构建职场竞争力与人际网络的基石,目录,CONTNENTS,01.,礼仪概述,04.,办公礼仪,02.,仪表礼仪,05.,商务交往的座次礼仪,03.,仪态礼仪,06.,宴会礼仪,WORK SUMMARY,ETIQUETTE,PART 01-,礼仪概述,DELICIOUS FRUIT,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the industrys Ipsum is simply dummy,Home Food Reviews Menu Offers,现代社会，需要创建和谐社会，没有礼仪是不行的。

孔老夫子有云：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁，以礼治国，以礼服人，打造谦谦君子之国在这里，“礼”的含义是尊重礼者敬人，在人际交往中，既要尊重他人，又要尊重自己光知道尊重还不够，还需要表达出来，这就是仪仪”的含义是表达尊重的形式，就是恰到好处的向别人表达尊重的形式在人际交往的游戏规则中，没有礼就没有仪，礼和仪是不可或缺的礼仪就在你身边,礼仪就在你身边,规范者标准也，没有规矩不成方圆商务礼仪的规范性就是强调我们商务人员待人接物的标准做法虽然不是法律规范，没有强制性，只是舆论约束和自我约束，但若不遵守，你会让人见笑的规范性,商务礼仪的基本特征,区分对象，因人而异，讲的就是对象性这个对象性，用我们自己的话说就是到什么山上唱什么歌，跟什么人讲什么话，关键让对方懂，懂你对他的尊重和友善等对象性,这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单,尊重为本,这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单,善于表达,这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单,形式规范,学习礼仪的三个基本理念,ETIQUETTE,PART 02-,仪表礼仪,DELICIOUS FRUIT,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the industrys Ipsum is simply dummy,Home Food Reviews Menu Offers,短发，保持头发的清洁整齐,精神饱满，面带笑容,经常整刮胡须,衬衣白色、浅色或单色，无污染,领带紧贴领口，系的美观大方,正确佩带司徽,西装平整、整洁，口袋不放物品,男职员,发型文雅、庄重，梳理齐整,长发可盘起来或用发卡梳理好,化淡妆，面带微笑,穿正规服装，要大方得体,指甲不宜过长，要保持清洁,涂指甲油时须自然色,裙子长度适宜,穿肤色丝袜，无破损,鞋子光亮、清洁,女职员,员工仪表要求,垫肩比自身的肩宽一点,肩宽,穿一件薄的羊毛衫为正好适合,胸围,在手的虎口关节处，盖过臀部4/5,衣长,鞋跟的2/3,裤长,男士西装的穿法,衬衫的衣领和袖口应多出西装的1.5CM,衬衫穿着,鞋、皮带、钱包、名片夹应为相同颜色、相同品牌；,饰品搭配,男士的裤子应有裤缝,西裤缝,衬衫颜色为白色或浅色,衬衫颜色,袜子颜色为黑色或深色,袜子,西服的口袋不能放东西,西服口袋,男士西装的穿法,正直、权威、稳重、理性,适合在谈判、推销、演讲、开会、主持、会谈的场合,斜条纹,创意、个性、活泼、流行,适合酒会、宴会、约会等场合.,不规则图案,中规中距、按部就班,适合初次约会、会见上司和长辈等场合,方格子或点状,男士领带的带法,注意事项一,注意事项二,注意事项三,注意事项四,忌“梅花鹿”状：领带、衬衫、西服均为点块状或格子状,忌“斑马”状：领带、衬衫、西服均为条纹状,正式场合不能系明黄、明蓝一色的领带,领带尖盖过皮带扣，领带夹领带结下3/5处,男士西服的注意事项,01,02,03,04,着职业套装服装的颜色不宜超过三种,忌太透、太露的服装,裙子不宜超过膝上三寸,忌穿挑丝的袜子,搭配饰物不要超过四件,着装注意事项,女性着装要领,ETIQUETTE,PART 03-,仪态礼仪,DELICIOUS FRUIT,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the industrys Ipsum is simply dummy,Home Food Reviews Menu Offers,微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人际交往中的润滑剂。

微笑是一种魅力,微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言能充分体现一个人的热情、修养和魅力是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式微笑是一种国际礼仪,真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的真正甜美的微笑,表情语-微笑,在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；,目光直视,正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方,不左顾右盼,道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛,道别眼光,表情语-眼光,优雅姿态的练习：站如松；坐如钟；行如风1）站姿2）坐姿3）行姿4）蹲姿,体姿语,标准体姿语,双脚并拢，,脚尖呈V字型，,双手合起放在腹前女士,两脚分开，比肩略窄，身体,重心放到两脚中间，双手合起放,在体前或体后男士,标准站姿,深坐松 懈 轻 闲,中坐沉 稳 严 谨,浅坐谦 虚 恭 敬,轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收坐姿,标准坐姿,抬头、挺胸、收紧腹部，手轻轻放在两边,自然摆动,步伐轻盈,不拖泥带水，身体有向上拉长的感觉。

女士,标准行姿,步伐不要这样轻，但是一定要抬头挺胸，充满自信男士,ETIQUETTE,PART 04-,办公礼仪,DELICIOUS FRUIT,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the industrys Ipsum is simply dummy,Home Food Reviews Menu Offers,在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明,招呼、寒暄,在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明,引路、让座,在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明,送别客人,在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明,递送茶水,接待礼仪,递送笔给客人时，并将笔尖朝向自己递送名片时，应将名片正面朝向对方，双手递给对方递送尖物如刀具应刀刃向内递送物品规范,接待礼仪,客人到达时，接待人员应热情、主动的迎接，面带微笑，并致以恰当的问候语，当客人离开时，接待人员应面带微笑，目送客人，并致以恰当的道别语，重要客人应组织迎送队伍，提前恭候，夹道迎送，面带微笑，鼓掌致意。

迎送礼仪,接、打先问好，自报家门,铃响三遍要接听,说话语气委婉，吐字清晰,使用，内容简明扼要,使用的一般准则,礼仪,拜访礼仪,遵守约定时间，提前,5,分钟到达调整最佳精神状态，衣着整洁、得体登门拜访时，一定要先按门铃或敲门，有人开门时要后退一步自我介绍要坦然大方，有礼有节，遭到拒绝时，也要从容应对，,感谢客户给予的机会交谈时语气热情诚恳，不诋毁同业，公平竞争谈吐不失礼，避免用忌讳词语ETIQUETTE,PART 05-,商务交往,的座次礼仪,DELICIOUS FRUIT,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the industrys Ipsum is simply dummy,Home Food Reviews Menu Offers,一般的游戏规则是，应该让客人或者贵宾在通过房间的门的时候先入先出同样的道理，在屋里就坐的时候，应该让长辈让客人或领导先坐先起进出房门的顺序,01,02,平面式移动电梯，规则是单行右站；,升降式电梯，有人驾驶时，客人的进出顺序是先进先出，陪同人员的进出顺序是后进后出，和我们一般走路差不多；,无人驾驶时，陪同人员的进出顺序是先入后出。

进出电梯的顺序,ETIQUETTE,PART 06-,宴会礼仪,DELICIOUS FRUIT,Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.Lorem Ipsum has been the industrys Ipsum is simply dummy,Home Food Reviews Menu Offers,正式宴会注意三点,人员要确定,01,菜单要确定,菜单要确定,02,03,Music音乐,Menu菜单,Meeting会客,Money费用,Media环境,宴会礼仪考虑五大问题,五大,问题,1.,不吸烟；,2.,进嘴食物不吐出；,3.,让菜不夹菜；,4.,祝酒不劝酒；,5.,不当众整理服饰；,6.,吃东西不发出声音7.,要遵守时间,第一要维护自身形象,应邀赴宴需要注意的问题,首次印象往往决定着交际的成败出场前必须对交际场所的情景、活动内容和参加的人员有所了解，特别是对你交际对象的职业、爱好、家庭、气质、性格等尽可能了解得详细些，以此，相应地设计好自己的亮相这点在交际中是不可忽视的。

第二要注意适度的交际,Click here to enter your text,change the color or size of the text.You can also format the appropriate text and adjust the line spacing,主讲：,时间：,202X-XX,Home Food Reviews Menu Offers,DELICIOUS FRUIT,2025,商务礼仪,感谢您的,观看,ETIQUETTE,+,构建职场竞争力与人际网络的基石,。