BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门课件

按一下以編輯母片標題樣式,,按一下以編輯母片,,第二層,,第三層,,第四層,,第五層,,,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,,*,知识来源：李泽尧著,《,有效管理十八项技能,》,寄语,寄语,“你可以不必踏遍每一条河流，但你却,,不可以没有见过大海”,,,,——,摘自李泽尧专著,《,有效管理十八项技能,》,,1,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,TBC,企业驱动体系,让员工像老板一样工作,作者,:,李泽尧,,2,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,李泽尧老师,—,著作,李泽尧著作,18,部,,3,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,李泽尧的博客：企管与人性,,西部管理前沿①群,：,,4,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,火车,的变迁,动车组,,5,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,把动力装置分散安装在每节车厢上，使其既具有牵引动力，又可以载客，这样的客车车辆叫做动车而动车组就是几节自带动力的车辆加几节不带动力的车辆编成一组，就是,动车组,带动力的车辆叫动车，不带动力的车辆叫拖车动车组火车原理：为什么这么快？,,6,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,“,动力分散式列车,”启示,传统火车慢：一个动力车头拖拽十几个拖车,,动车组快：每一组车厢下面都有发动机,你的企业：就你一个人是发动机呢？,,还是把管理干部、乃至更多的人变为发动机？,,7,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,问题：打工心态,之解决之道,1,、打工心态：应付了事、无所用心,,2,、慢半拍：你急他不急、没有执行力,,3,、不到位：效率低下,,4,、无精打采、缺乏创造力,,8,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,工作跟踪与主导到位：交办事项跟踪表,日期,事项,描述,责任人,完成日,结案,,,,,,,,,,,,,,,,,,,案例：,,如何改变员工拖拖拉拉的习惯？,——,跟进软弱无力,,引申：开会为何迟到,?,引例：如何改变员工“拖拖拉拉”习惯,,9,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,主管头脑不清晰是手下拖拉的根源！！,1,、言而无信,——,说要的东西临时不要了,,2,、说某日要的东西拖了几天才向他要,,3,、做好了没有表扬、做不好没有批评,,4,、不负责任,——,交待他做的东西一句“不要”就打发了，让手下承担误指挥的损失,,5,、当初迫不及待地要的东西最后不了了之（自己或交待别人做了）,,10,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,启示,,1,、任何一个组织、团队，都需要“发动机”“动力源”,——,就像汽车一样！,2,、小公司、家庭作坊，老板就是那个“发动机”！,3,、汽车的快慢由发动机的“马力”和传递系统的效率决定，组织的大小由管理者的“马力”（能量、动能、驱动力、持续的激情）和一套驱动体系决定！,,11,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,1,、明确和锁定,KPI——,关键业绩指标：管理目标,,2,、完善月报表,：测量体系,——,设定表单、台帐、交接责任分清，,3-5,个月后比较（测量、评定、检讨）,,3,、与利益挂钩：,业绩纵、横向比较,——,与前面、同行比较持平、提高、下降？,,,——,要是国家公务员也这样该多好？,(,虎彩集团的,OCB),企业发动机：如何完善管理者责任,,12,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,管理：是技术问题，还是利益问题？,1,、技术为经济服务,——,工作为利益服务,,2,、节点内是技术，节点间是责任,,3,、管事抓接口，管人抓责任,,4,、,管事是技术问题，管人是利益问题,,5,、工商文明：感情只能被戏弄，不能被管理,,13,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,利益驱动：企业最本质的驱动力,1,、转型时期的中国,有点乱,,2,、生活是现实的,——,工作就是解决衣食住行,,3,、信息发达、无法一手遮天,——,人比人,,4,、感情、人情,——,不能作为主打,,5,、组织以利益为纽带,,14,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,TBC,铁三角：,目标,-,利益,-,检查,T,目标,C,检查,B,利益,个人,,事业心、主动进取,,能力,+,态度只能被,员工,,职业化、工商文明,,过程,+,结果可以被考核,被管理者,行情,,签约,反馈、纠偏,兑现,,诚信,事前,,招投标,事后,,验货付款,管理者,,15,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,T+B+C,的含义,——,三个到位,目标到位、利益到位、检查到位,,,,从执行力,——,到,驱动力,必要性何在？,——,主管为什么常常跟踪不到位？,,你检查他了吗？你对他有标准,——,有奖惩、有激励吗？,,16,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,——,责任,=,目标,+,利益，事前招投标（愿意做）：行情,+,签约,——,责任承诺体系,:,例如：目标责任状，计件工资标准,事前：T目标+B利益,,T,目标,C,检查,B,利益,个人,,事业心、主动进取,,能力,+,态度只能被,员工,,职业化、工商文明,,过程,+,结果可以被考核,被管理者,行情,,签约,反馈、纠偏,兑现,,诚信,事前,,招投标,事后,,验货付款,管理者,,17,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,事中：T目标+C检查,,——,目标,+,结果检查：反馈、纠偏,——,走动式管理、策划,+,计划的调整优化,T,目标,C,检查,B,利益,个人,,事业心、主动进取,,能力,+,态度只能被,员工,,职业化、工商文明,,过程,+,结果可以被考核,被管理者,行情,,签约,反馈、纠偏,兑现,,诚信,事前,,招投标,事后,,验货付款,管理者,,18,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,——,检查,+,利益、事后验货付款（不得不做）：诚信,+,兑现,——,激励改进体系,,事后：C检查+B利益,,T,目标,C,检查,B,利益,个人,,事业心、主动进取,,能力,+,态度只能被,员工,,职业化、工商文明,,过程,+,结果可以被考核,被管理者,行情,,签约,反馈、纠偏,兑现,,诚信,事前,,招投标,事后,,验货付款,管理者,,19,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,聚焦岗位、循环往复：,TBC,驱动,被管理者,管理者,事前,事中,T,目标,C,检查,B,利益,事后,岗位,,20,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,TBC企业驱动模式：动力传递,,T,目标,C,检查,B,利益,个人,,事业心,员工,,职业化,被管理者,行情,,签约,反馈、纠偏,兑现,,诚信,事前,,招投标,事后,,验货付款,管理者,T,目标,C,检查,B,利益,个人,,事业心,员工,,职业化,被管理者,行情,,签约,反馈、纠偏,兑现,,诚信,事前,,招投标,事后,,验货付款,管理者,T,目标,C,检查,B,利益,个人,,事业心,员工,,职业化,被管理者,行情,,签约,反馈、纠偏,兑现,,诚信,事前,,招投标,事后,,验货付款,管理者,总经理,主管,职员,,21,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,理论基础&实践案例,,1,、摩托罗拉：基于业绩的绩效考核,,2,、虎彩集团,OCB-,目标,-,检查,-,利益,,3,、建滔化工：“多一事不如少一事”,,22,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,要点：,TBC,企业,驱动,体系,构建,企业驱动体系,让员工像老板一样工作,点燃员工内在的发动机,,23,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,我做故我在,——,执行力来自行动力,,为何我要做,——,行动力来自驱动力,TBC驱动,体系：,企业驱动力解决方案,,24,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,TBC驱动模式,培训,+,咨询,收益,1,、学到,TBC,一整套方法,,2,、建立一个,TBC,企业驱动模式体系,,3,、发现员工自身的价值,,4,、,点燃员工内在的发动机,,5,、找到正确的管理切入点、抓住管理的重点，降低管理成本,,6,、“会做而后可以不做”,——,教练型总裁目标管控的应知应会,,7,、,让员工像老板一样工作,,25,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,TBC-产品,,1,天版：演讲,,,2,天版：精品课,,,4,天版（,24H,）：培训营,,,TBC,管理体系：管理咨询案,,26,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,★★,1,、,T——,目标到位,目标驱动：,,人生的意义,=,欲望,+,梦想,,工作回报,=,工资,+,能力成长,,,1,、纵向：管理者与被管理者之间,,2,、横向：部门、班组之间,,27,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,何谓责任？,,责任,=,目标,T+,利益,B,,,T+B,，与利益（奖惩）无关，谈不上是责任。

安踏干部：“手下必须做的事情，他就是不做怎么办？”,,泽尧问他：请问什么叫“必须”？没有手段、没有筹码、连起码的利益挂钩都没有，什么叫必须呢？,,28,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,让下工序满意就是让领导满意,泽尧老师管理课堂,——,知识来源：李泽尧管理著作,对下工序负责就是对领导负责,对上负责,对下工序负责,,29,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,何谓流程化,1,、分解、专业化、简单化,——,效率,,2,、轨道、规则、操作说明、有标准,,,3,、信息打包：,案例：短信,/,？,——,同学聚会,,4,、,上工序的输出构成下工序完整的输入,,5,、流水的流：一体化、一站式、单一流向,,30,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,案例：广州某房地产机械设备安装公司,接李老师入住酒店，连打了四个,,,1,、是住江湾大酒店吗？,,2,、快到的时候，,A,座还是,B,座？,,3,、是用老师的名字还是你自己的名字预定的？,,4,、预付款交还是没有交？,要点：,1,、信息打包；,2,、第一次就把工作做好,,3,、方便别人配合；,4,、接口清晰、责任清楚,,31,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,目标分解,企业、组织,图例： 工作链条,——,上工序的输出（绩效）即是下工序的输入,工作节点,公司业绩,输入,输出,作业环节,上工序的输出,=,下工序的输入,,32,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,把密码告诉他，他自己去下载就是了,,,这样我发的时候可以看到发成功没有,,李泽尧共享邮箱：流程化与“验货”,,33,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,接口：交接、衔接、交割,1,、“李老师，您明天早上几点起床？”,,2,、交接台帐、移交手续、流转单、签收,,34,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,案例：消费刷卡,北京某军区招待所：消费一笔钱，要签两张单。

服务员说：这是他们领导规定的！,,,客户：你们家的流程与我有什么关系呢？,,35,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,案例：客户不为无关的部分等待,银行流程,,内部流程,客户流程,,面向客户,柜员,窗口、界面,流水号,等候,窗口办理,清点,离开,,36,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,流程分析的李氏双规模型,A,的流程,,,B,的流程,,界面,A,B,C,D,E,各有各的轨迹！！,,1,、两个部门之间,,2,、两个单位之间,,3,、公司与客户之间,,37,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,接口与交集：,李氏中国式绩效考核思想,业绩,=,能力,X,愿力,业绩,=,产出,X,利润,个人,公司,Y=KX+b,绩效考核,人事考评,业绩,=,过程,X,结果,公司业绩,,38,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,产品、服务,作业、行为,人,规范,（结果、目标）,（过程、手段）,标准,制度,利益,管理的焦点：结果,+,过程,——,以事管人,,39,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,产品,结果,有标准，,,作业,过程,有规范，,,管人有制度、制度与利益有关。

以事为本,：,标准,-,规范,-,制度,,40,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,起点,结果,过程,手段,目标,以事管人：,行政制度,+,业务制度,员工手册,,结果有标准，过程有规范，管人有制度，制度与利益有关,——,剩下的是：自主、独立、创造性,行政制度,业务制度,,41,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,干部目标体系锁定：,KPI——,关键绩效指标,一群人口口声声说，要上山打老虎，可是竟然连老虎长成什么样子都不知道难道这不是一个笑话？,,,一些干部对自己岗位的,KPI——,关键绩效指标不清楚，其实就无异于“上山打老虎，却不认识老虎”员工目标体系锁定：岗位工作标准,,42,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,管理的两个基本点：,KPI+,工作标准,KPI,、结果导向：,,主线条,过程为基础：,,工作内容及标准,自上而下,,目标分解与,KPI,（量化管理：月报表、数据统计）,自下而上,,工作标准（投诉与过程检查）,岗位、流程、工作链条,部门、车间、分公司,与钱有关,,43,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,★★,2,、,B——,利益到位,利益驱动,——,,责任,=,目标,+,利益,,责任心,=,（目标,+,利益）上进心,,44,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,,方形西瓜！！,这是什么东西？,它是：,,45,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,引申：通过“有形”打造“无形”,管理者,手段,被管理者,价值观,价值观,,46,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,管理者,被管理者,价值观决定管理手段,——,心先动，劳心者治人,管理手段决定价值观,——,习惯成自然，劳力者治于人,加工者、建设者,被加工者、被建设者,管理者,手段,被管理者,价值观,价值观,企业文化建设,两步走,,47,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,启示：少谈观念，多谈手段,,48,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,如何培养,质量意识、服务意识、安全意识,对于客户没有,全员重视,，如何形成全员的,客户至上意识,？,,天下所有的制度，如果不跟钱（利益）挂钩就不叫制度！,,49,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,运用：没有责任,——,哪来责任心？,1,、没有责任,——,哪来责任心？,,2,、公司做法决定员工心态,,——,见：危机意识管理,,,管理是一种作用力,、做法产生作用力,,——,见,有效目标分解：说法和想法要通过做法才产生作用力,+,少谈观念，多谈手段,,50,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,管理者,政策,被管,,理者,制度,管理者的单相思、一厢情愿,对被管者的约束力,政策≠制度,,政策,——,管理者的主观诉求、愿望；,,制度,——,对被管理者、被约束对象的约束力。

政策需要宣传，制度需要执行,,51,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,如何给予部属好处和坏处,好处,坏处,,,１、“变天账”,——,部属的成绩、过失,,２、“无所不用其极”,——,把政策用足： “有权不用，过期作废”,,３、研究政策,——,创造性发挥,职位权力,清单,,52,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,基本工资由什么决定,专题：基本工资由什么决定,,53,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,★,,利益相关者,-,利益负相关,1——,亿万富翁的遗嘱问题,,54,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,★★,3,、,C——,检查到位,检查驱动：,,人们不会做你希望的，只会做你检查的人治：印象,,法治：奖惩,,55,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,序号,,环节,,要点,,1,,明确：书面化、签名,纸张,+,油墨,2,量化、具体：检查表,,可检查,3,,有人在检查：稽核者、纠错,处于运行之中,,4,,与利益挂钩,当事人重视,5,,跟踪：持续改进,,一体化、标明有效期,0,业务有关,：真的需要,领导重视：分清要与不要,总结：制度有效的六个关键环节,,56,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,酒店经理：李老师，我们最大的问题是制度有，但执行得不好。

李：有无扣款呀？,,酒店经理：有！,,李：我是说,——,有没有扣款下去、扣到犯规的人？,,酒店经理：一般没有了,——,扣款不是目的嘛！,,李：嗯,——,既然是你自己不执行，那你还能怪谁呢？,不执行制度的不是手下而是管理者自己,,57,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,管理者不执行，所以员工不遵守,不执行,不遵守,因为不执行，所以不遵守！,,58,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,制度不检查=没有制度,,1,、不检查、制度睡大觉,,2,、检查后利益不兑现，纯属儿戏,,,奖金,——,老板心痛,,罚款,——,员工心痛,,然后，不了了之！,,59,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,检查的方式,,1,、专人检查,——,秘书、稽核专员、审计部门,,2,、寓于流程之中,——,对下工序负责、报表,,3,、领导检查、巡查,,4,、电脑化管理信息系统,,60,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,著作及成果,——,已经出版,18,部：,,,《,中国式制度管理,》《,打造强势部门经理,》,广东经济出版社,,,《,中国式绩效考核,》《,中国式绩效考核操作版,》,广东人民出版社,,,《,执行力,》《,领导力,》《,商战力,》《,创造力,》,广东经济出版社,,,《,企业目标责任制考核方法与实例,》,广东经济出版社,,,《,企业管理自诊自查手册,》,广东经济出版社,,,《,有效管理十八项技能白金版,》,广东经济出版社,,,《,跟单员工作手册,》《,跟单员工作手册修订版,》,广东经济出版社,,,《,跟单员培训金典,》,广东经济出版社,,,《,中国人生存谋略,》,四川人民出版社,,,《,跨国公司员工的八个行为习惯,》,北京大学出版社,,,《,意识心理学,》,西南交通大学教材,,,《,工程施工企业目标责任制考核方法与实例,》,广东经济,来者何人？,——,李泽尧,,61,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,李泽尧老师,—,著作,李泽尧著作,18,部,,62,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士,(MBA),研修班特聘教授；中山大学教授经理研究会特约顾问。

原广州亚加达,miniMBA,教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人,MBA,班”及“国际项目经理文凭班”班,《,项目管理,》,、,《,管理学基础,》,课程教授华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问,来者何人？,——,李泽尧,,63,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,谢谢阅读,,,谢谢阅读,,！！,,如果本资料让你受益，请分享给你的亲友,,泽尧老师资料下载及精品推荐地址：,,泽尧老师视频：，泽尧老师博客：请在放映状态下点击此地址，或将其复制到地址栏按回车键）,,64,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,资料来源,,课程资料来源,:,著作及成果,——,已经出版,18,部：,,,,《,中国式制度管理,》,《,打造强势部门经理,》,,广东经济出版社,,,《,中国式绩效考核,》《,中国式绩效考核操作版,》,广东人民出版社,,,《,执行力,》《,领导力,》《,商战力,》《,创造力,》,广东经济出版社,,,《,企业目标责任制考核方法与实例,》,广东经济出版社,,,《,企业管理自诊自查手册,》,广东经济出版社,,,《,有效管理十八项技能白金版,》,,广东经济出版社,,,《,跟单员工作手册,》《,跟单员工作手册修订版,》,广东经济出版社,,,《,跟单员培训金典,》,广东经济出版社,,,《,中国人生存谋略,》,四川人民出版社,,,《,跨国公司员工的八个行为习惯,》,北京大学出版社,,,《,意识心理学,》,西南交通大学教材,,,《,工程施工企业目标责任制考核方法与实例,》,广东经济,,65,BC企业驱动模式让员工像老板一样工作-1-3H江门,。