世纪现代人力资源管理的基本职能

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,案例,：,：小,熊,熊的,困,困惑,本课程有,其,其独特之,处,处它的,重,重点是通,过,过工作分,析,析、薪酬,和,和考评等,人,人力资源,管,管理的基,本,本问题，,全,全面地介,绍,绍人力资,源,源和高绩,效,效组织当,当前，全,球,球化、放,松,松规制和,技,技术进步,意,意味着组,织,织必须有,更,更强的竞,争,争力才能,得,得以生存,通过学,习,习懂得如,何,何通过人,力,力资源的,管,管理来建,设,设一支优,秀,秀的、具,有,有凝聚力,、,、更有竞,争,争性的队,伍,伍教学安排,（,（,理,理念价值,观,观及管理,技,技术）,第一讲,传,传统人,事,事管理向,现,现代人力,资,资源管,理的转变,第二讲,实,实施现代,人,人力资源,管,管理,第三讲,人,人力资源,管,管理的基,本,本职能,第四讲21世纪,公,公共部门,人,人力资源,管,管理的,挑战及发,展,展趋势,企业家重,视,视人的语,录,录,你可以将,我,我的所有,资,资产拿走,，,，但如果,我,我能保留,住,住现有的,人,人力资源,，,，五年以,后,后我就会,东,东山再起,。

通用汽车,公,公司总裁,斯,斯隆,在我們成,功,功的背,后,主要的,动,力是人机,器,无,法,产,生,创,意、解決,问题,及掌握,机会,，只有全,心,心投入並,具,具,创,意性思考,的,的人才能,使,使世界,变得,不同,全美,国,所有汽車,生,生,产厂,商用的,机,器,几,乎都是相,同,同的，但,如,如何使用,他,他們,则,各,厂,大不相同,，,，是使用,這,這些,机器,的人給了,公,公司,关键,性的能力,Toyota,汽車公司,人,人力,资,源副,总裁,许,多年來，,人,人們一直,說,說,资,金是一個,发,展中,产业,的,瓶颈,，我的看,法,法,则,略有不同,事实,上造成生,产,瓶,颈,的是人力,，,，,关键,在,于无,法,雇,用和保有,良,良好的人,力,力,资,源我,从,未,听说,有任何重,大,大,计划,，背,后,有高明的,想,想法、做,事,事的精力,和,和熱忱支,持,持，,会,因,为,缺乏所需,资,金而遭到,挫,挫,败,的然而,我,我,确实,知道某些,事,事,业,因,为,未能保有,有,有效的和,热,忱的人力,资,源而受阻,，,，而我深,信,信將來也,是,是一,样,的公司,总裁,21世纪,管,管理面临,的,的最大挑,战,战,怎样提高,知,知识工作,者,者的生产,力,力，怎样,对,对知识工,作,作者进行,管,管理，是,企,企业在21世纪面,对,对的最大,挑,挑战。

21世纪对,管,管理的挑,战,战德鲁,克,克,第一讲,传统人事,管,管理向现,代,代人力资,源,源管理的,转,转变,一、概述,人力资源,及,及其特点,人力资源,管,管理及其,目,目标与任,务,务,二、从人,事,事管理到,人,人力资源,管,管理,转变的原,因,因,内外环境,的,的变化,理论上,人事管理,与,与人力资,源,源管理的,区,区别,三、基本,原,原则和原,理,理,广义,智力正常,的,的人,狭义,能够推动,整,整个经济,和,和社会发,展,展的劳动,者,者的能力,，,，即处在,劳,劳动年龄,的,的已直接,投,投入建设,和,和尚未投,入,入建设的,人,人口的能,力,力清华大学,张,张德,）,包含在人,体,体内的一,种,种生产能,力,力，它是,表,表现在劳,动,动者身上,的,的、以劳,动,动者的数,量,量和质量,表,表示的资,源,源，它对,经,经济起着,生,生产性的,作,作用，使,国,国民收入,持,持续增长,它是最,活,活跃最积,极,极的主动,性,性的生产,要,要素，是,积,积累和创,造,造物质资,本,本、开发,和,和利用自,然,然资源、,促,促进和发,展,展国民经,济,济、推动,和,和促进社,会,会变革的,主,主要力量,。

南京大学,赵,赵曙,明,明,）,企业组织,内,内外具有,劳,劳动能力,的,的人的总,和,和,复旦大学,郑,郑绍,濂,濂等,）,一个国家,或,或地区有,劳,劳动能力,（,（体力劳,动,动或脑力,劳,劳动）的,人,人的总和,企业全体,员,员工的能,力,力人力资源,能动性：,唯一能起,到,到创造作,用,用的因素,自我强化,选择职业,积极劳动,两重性,既是生产,者,者，又是,消,消费者,高增值,性,性,挪威1900,年,年到1995,年,年统计,测,测算，,对,对固定,资,资产、,普,普通劳,动,动者和,智,智力投,资,资的额,度,度分别,每,每增加1%，,则,则与其,相,相对应,的,的社会,生,生产量,分,分别增,加,加0.2%、0.76%和1.8%,时效性,：,：,人的生,命,命周期,各,各阶段,体,体能和,智,智能不,同,同,再生性,（,（可开,发,发性）,有形磨,损,损和无,形,形磨损,自我补,偿,偿，自,我,我更新,，,，自我,丰,丰富，,持,持续开,发,发,社会性,：,：,受民族,文,文化和,社,社会环,境,境影响,特点,根据人,力,力资源,管,管理的,特,特点,进,进行人,力,力资源,管,管理,人力资,源,源状况,：,：数量,、,、质量,和,和结构,。

运用现,代,代化的,科,科学方,法,法，对,与,与一定,物,物力相,结,结合的,人,人力进,行,行合理,的,的组织,、,、培训,和,和调配,，,，使人,力,力、物,力,力经常,保,保持最,佳,佳比例,，,，同时,对,对人的,思,思想、,心,心理和,行,行为进,行,行恰当,的,的诱导,、,、控制,和,和协调,，,，充分,发,发挥人,的,的主观,能,能动性,，,，使人尽其,才,才、事,得,得其人,、,、人事,相,相宜、,适,适才适,所,所，以实现,组,组织的,目,目标外在量,的,的管理,；,；内在,质,质的管,理,理）,人力资,源,源管理,人和事,入口-过,程,程-,出,出口,（,（选人,、,、育人,、,、用人,、,、留人,）,）,多学科,的,的（价,值,值理念,的,的定位,与,与技能,）,）,广义-狭,义,义（小,熊,熊的案,例,例）,经验和,科,科学结,合,合（是,灰,灰色的,：,：科学,与,与艺术,；,；普遍,与,与特殊,）,）,双重目,标,标（组,织,织与个,人,人）,部门主,管,管与人,力,力资源,部,部门的,作,作用,开发绩,效,效考核,工,工具,组织考,核,核，汇,总,总处理,考,考核结,果,果,保存考,核,核记录,开展招,聘,聘活动,，,，不断,扩,扩大应,聘,聘人员,队,队伍,进行初,步,步筛选,并,并将合,格,格的候,选,选人推,荐,荐给部,门,门主管,甄选过,程,程的组,织,织协调,工,工作,甄选技,术,术的开,发,发,汇总并,协,协调各,部,部门的,人,人力资,源,源计划,制定企,业,业的人,力,力资源,总,总体计,划,划,运用公,司,司的评,估,估表格,对,对员工,进,进行绩,效,效考核,绩效考,核,核面谈,说明工,作,作对人,员,员的要,求,求，为,人,人力资,源,源部门,的,的选聘,测,测试提,供,供依据,面试应,聘,聘人员,并,并作出,录,录用决,策,策,了解企,业,业整体,战,战略和,计,计划并,在,在此基,础,础上提,出,出本部,门,门的人,力,力资源,计,计划,考核,招聘与,录用,人力资,源,源计划,对所讨,论,论的工,作,作的职,责,责范围,作,作出说,明,明，为,工,工作分,析,析人员,提,提供帮,助,助,协助工,作,作分析,调,调查,工作分,析,析的组,织,织协调,根据部,门,门主管,提,提供的,信,信息写,出,出工作,说,说明,人力资,源,源部门,的,的工作,部门经,理,理的工,作,作,工作分,析,析,职能,人力资,源,源管理,基本矛,盾,盾：,一条主,线,线-人和,事,事,事的总,量,量与人,的,的总量,的,的矛盾,事的结,构,构与人,的,的结构,的,的矛盾,岗位要,求,求与个,人,人素质,的,的矛盾,人力资,源,源管理,基,基本职,能,能,获取：,解,解决人,力,力资源,的,的从无,到,到有问,题,题,整合：,解,解决人,力,力资源,的,的从外,到,到内问,题,题,保持与,激,激励：,解,解决人,力,力资源,行,行为积,极,极性问,题,题,控制与,调,调整：,解,解决行,为,为方向,问,问题,开发：,解,解决人,力,力资源,的,的数量,与,与质量,开,开发问,题,题,思考：,各,各个职,能,能的关,系,系是什,么,么？（,系,系统）,内部环,境,境,高层管,理,理者的,目,目标和,价,价值观,战略,组织文,化,化,人力资,源,源状况,外部环,境,境,政治制,度,度,经济发,展,展水平,法律,社会环,境,境,文化价,值,值观,教育与,人,人口环,境,境,人力,资源,管理,活动,人力资,源,源部门,的,的作用,与效率,联,联系,促成者,监控者,创新者,改造者,谁负有,责,责任？,高层管,理,理者,部门管,理,理者,人力资,源,源管理,部,部门,雇员,一般目,标,标,吸引,留住,激励,再培训,特定目,标,标,政府生,产,产力,工作环,境,境的质,量,量,遵循法,律,律,获得竞,争,争优势,员工的,创,创造性,与效率,有,有关的,生存,竞争力,成长,人力资,源,源管理,目,目标与,环,环境,人力资,源,源管理,系,系统,人力资,源,源规划,甄选,招聘,解聘,培训,绩效考,评,评,职业发展,满意的劳资,关,关系,确定和选聘,有,有能力的员,工,工,能适应组织,和,和不断更新,技,技能与知识,的,的能干的员,工,工,能长期保持,高,高绩效水平,的,的能干、杰,出,出的员工,环 境,环 境,二、从人事,管,管理到人力,资,资源管理,1、转变的,原,原因：,内外环境的,变,变化：,健全生产、,财,财会、营销,、,、特别是,HRM,等四大系统,理论的发展,：,：管理学,经济学,2、人事管,理,理与人力资,源,源管理的区,别,别,1、转变的,原,原因,金字塔形组,织,织正被其它,组,组织形态取,代,代,员工被授权,作,作更多的决,策,策，“金字,塔,塔”颠倒,组织扁平化,工作本身越,来,来越多地以,团,团队（小组,）,）或过程来,组,组织而不再,以,以特定的职,能,能来组织,管理人员不,再,再“管理”,关注生产环,节,节的管理,重视市场销,售,售的管理,偏向资产运,营,营的管理,强调以发挥,人,人的潜力为,主,主的人力资源管,理,理,60,年代,70,年代,80,年代,90,年代以及未,来,来很长一段,时,时间,杰出企业,管理理论的,发,发展,X,理论，经济,人,人假设与荀,子,子的性恶论,“人之性恶,，,，其善者伪,也,也。

若夫目好,色,色，耳好声,，,，口好味，,心,心好利，骨,体,体肤理好愉,逸,逸，是皆生,于,于人之情性,者,者也懒惰，尽可,能,能逃避工作,没有雄心壮,志,志，不喜欢,负,负责任，宁,可,可让人领导,个人目标与,组,组织目标都,是,是矛盾的，,为,为达到组织,目,目标须靠外,力,力管制,缺乏理智、,不,不能自制，,易,易受他人影,响,响,目标是满足,基,基本的生理,及,及安全需要,，,，选择经济,上,上获利最大,的,的事去做,少数能克制,自,自己的人应,负,负起管理责,任,任,一个组织的,发,发展,胡萝卜加大,棒,棒,社会人假设,与,与孟子的性,善,善论,“人皆有不,忍,忍人之心所以谓人皆,有,有不忍人之,心,心者，令人,乍,乍见孺子将,入,入于井，皆,有,有怵惕恻隐,之,之心非,所,所以内交于,孺,孺子之父母,也,也，非所以,要,要誉于乡党,朋,朋友也，非,恶,恶其声而怨,也,也由是观,之,之，无恻隐,之,之心，非人,也,也；无羞恶,之,之心，非人,也,也；无辞让,之,之心，非人,也,也；无是非,之,之心，非人,也,也恻隐之,心,心，仁之端,也,也；羞恶之,心。